A Alvarez Reviews 178

Hice un pedido en esta tienda confiando en su aparente rapidez, pero 48 horas después recibí un correo avisando que el envío tardaría entre 7 y 10 días. Este plazo no está indicado claramente en la web, y se escudan en las condiciones generales para justificarlo. Decepcionante experiencia: poca transparencia y mala gestión de expectativas.

Adquirí un powakaddy (para 36 hoyos) en…
Adquirí un powakaddy (para 36 hoyos) en 2022 en Deportes Álvarez de la calle Diego de León, Madrid.
Obsolescencia programada!!! NO ha durado la batería de litio 3 años!!!
He llevado la batería a deportes Álvarez, pues según el vendedor, la iba a remitir a la empresa que importa las baterías desde CHINA, la empresa es VAVAAL 749 SL. supuestamente en Estepona.
El informe "técnico" que emite el importador de la batería, no incluye ni nº de serie de la batería, ni modelo, ni potencia, ni especificación técnica alguna... se limitan a decir que lamentan las molestias y que no puede arreglarse la batería.
En mi opinión ni la han abierto.
El mantenimiento ha sido impecable, siempre que se usó (aproximadamente una vez cada mes, en veramos con mayor frecuencia) se cargó la batería al 100% antes de guardarla.
NO SE HACEN CARGO, ni la reparan, ni nada... solución según ellos... a comprar una nueva batería.
Defraudado con deportes Alvarez que da por bueno un " informe técnico" que consta de tres párrafos y que solo dice que ya no está en garantía... cuando ni siquiera son capaces de concretar el número de serie del producto.
En mi opinión no existe servicio técnico.
Mal deportes Alvarez en su servicio postventa y atención al cliente.
Deportes Alvarez es consciente del engaño y del vicio en la venta y lo da por bueno lavándose las manos

Vengo a hablar del servicio online por que jamás me a pasado algo igual , compro un articulo que pone en 24/48 en casa , llamo a los 5 días para ver qué pasa y ni lo tienen me hablan super mal y me dicen que no pone eso en la pagina web claro puede cambiar la foto por un pollo y decir que compre un pollo , pido anular el pedido y me dicen que la mía la tienen justo en el almacén que me la envían vuelven a pasar dos días y nada , me pongo en contacto con sequra y no puedo anular el pedido por que lo han puesto como enviado se saben todas las artimañas , yo no sé lo legal que todo esto puede ser , vender sin stock diciendo que lo hay , poner paquetes como enviados para no poder reclamarlos etc etc después de varios mails y llamadas doy con una persona por teléfono normal y me anula el pedido pero claro no es el final , pone mi nombre mal y otro número de pedido seguramente a drede , sigo sin producto que ya no me vale de nada , sin poder reclamar y sin devolución MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE JAMAS ME PASO ALGO IGUAL seguro que rozan la legalidad es sus prácticas y ahora escribirán la nota de turno lamentándolo y diciendo que si necesita ayuda blablabla , solo quiero anular el pedido y recuperar mi dinero , número del pedido: 762102
Tengo fotos y capturas de todo lo que me está pasando por si pueden servir de algo

estado comprando en esta tienda muchos años cañas carrete y mas en capitan aya, desde que no esta alberto no es lo mismo compro una funda de cañas shimano rigida y me la dan retorcida la cremallera, arriba mirando para un lado y abajo para el otro me di cuenta en casa y la lleve solo tenian esta llamaron a diego de leon y les quedaba otra pero estaba igual dijeron que era del calor en el transporte una marca como shimano?

Servicio malisimo, no cumplen con el plazo que dicen 2 semanas esperando un pedido que supuestamente tenian

No se puede poner cero, se merecen menos -1, pides pensando en recibir tu paquete según anuncian en 48h, pues son ya 11 días y el pedido sin enviar, reclamas y resulta que anuncian artículos sin stock, osea que cuando pagas ellos compran el artículo y así claro, todo lentísimo y cuando les salga de los ..... Enviarán algo que necesitaba la semana pasada, en fin, anular el pedido otro dolor de muelas, hoy por fin me llega pedido anulado, pero ...a saber cuándo recibiré mi dinero, resumen 15 días perdidos, un cabreo evitable no volviendo a comprar aquí, era la primera vez ....será obviamente la última, y veremos sino me toca denunciar

Venden como reclamo que te llega la mercancía en 2 días. No es cierto, a no ser que la reclames ya que ellos no te envían ningún tipo de aviso sobre la fecha estimada de entrega.
En mi caso en la devolución, se perdió en el transporte uno de los artículos y no se haceb cargo de nada ni te dan ningún tipo de solución al respecto

No tienen productos en stock y los piden al proveedor, tardan demasiado y es difícil contactar con ellos ya que utilizan bots para contestarte, a parte tienen transporte MRW que es otro desastre. 18 días para obtener un paquete que tuve que ir a buscarlo.

Experiencia pésima en la tienda de Capitán Haya (Madrid)
He ido a primera hora de la mañana, nada mas llegar, ni buenos días de la dependienta a la que le he preguntado por unas botas de montar a caballo que finalmente no tenían en tienda, inmediatamente después me pasa con otro compañero, le pido otras, me dice que tampoco tienen. Que llame a un numero de teléfono y me pregunte. En ningún momento me dan alternativas a modelos similares o a que me pruebe alguna otra. Era la primera vez que me compraba ese tipo de botas y necesitaba asesoramiento.
Tenían pocas ganas de vender está claro.
(He puesto una estrella en la valoración porque era lo mínimo que te permite, pero ni eso se merecen.)

Siempre buen servicio y rápido en envíos,he comprado ya varias veces ,y de forma excepcional y porque errores cometemos todos,supieron resolverlo rápido y de forma eficaz,permitiéndome un beneficio extra y asumiendo ellos el coste.muy recomendables!

El embalaje y el trasporte pésimos. Un manómetro para buceo es una pieza bastante delicada; de ello depende saber la cantidad de aire que tiene la botella. Pue ha llegado la caja destrozada a golpes; si está dañado puede perder aire o mal funcionar. Lo que está en juego es mi vida. Son unos inconscientes.

Compré 2 cañas de pesca,las cuales ponían en su página web que disponían de envío en 48 horas,las cañas llegaron 8 días después y cuando abro la caja están arañadas y golpeadas,el servicio de atención al cliente me dicen que pueden pasar a buscarlas y me enviaran otras cuando las verifiquen,sin importarles el tiempo perdido y que por su culpa son 2 salidas de pesca a disfrutar de mi tiempo libre perdidas
La mujer que te atiende telefónicamente es una antipática y una arrogante intenta echarte la culpa a ti de su mala gestión como tienda,que no verifican lo que envian

Alles reibungslos abgelaufen, Ware top und 100% in Ordnung! Versand aus Spanien, Auslieferung in D über DPD.
Gerne wieder!

Compre una caña DAIWA que se rompió clavando un luciete de 2kg...la envian al servicio técnico de DAIWA y dicen que no se hacen cargo, que no es defecto de fabricación ( no se que paso, pero si que se rompio por un lado un poco raro)... El caso que cuando me la devuelven solo me envian el tramo roto. Cuando me comunico con ellos me dicen que ellos no tienen el otro tramo y que servicio tecnico tmp y hechan balones fuera. Encima aguantar el tonito de voz de la tipa de reparaciones...

Horrible todo mal, el servicio, tiempo de entrega, producto.

No os recomiendo comprar aquí.

Localizo una caña de pesca que me interesa en el catalogo un Kali 8 m a buen precio. Me cesioro llamando a la tienda de que si la tienen en Stok y la pago . Despues se va retrasando en el tiempo el envio y me llaman y me dicen que ha sido un error que ya no la tienen ¿Como? no la tienen y me ofrecen otra de otra marca que no tiene nada que ver.con Kaly . No se que pensar no me mejoran el producto y he perdido el perdido el tiempo con ellos.

He comprado aquí bastantes cañas, armas de balines y equipo de diversos deportes, siempre que acudes en persona te ayudan a reparar el equipo, y si no lo incluye la garantía, te asesoran correctamente sobre quien si puede arreglarlo, he roto dos cañas, siendo además culpa mía, y me las han arreglado ellos de forma completamente gratuita. Los que critican esta tienda son unos completos incompetentes (solo fíjense en su forma de escribir, por favor) Esta es de las mejores tiendas de España para buen equipo y asistencia seria.

He pedido 4 cosas, me ha llegado dos y media. Le escribo y ni me contestan. Uno piensa, que ha sido mala suerte. Pero claro, así me ha pasado los dos últimos pedidos. Esta claro que no vuelvo a comprar nada. Luego anuncian que el pedido lo recibes en 48 o 72 horas, llevo más de un mes. Y por último, venden productos que no tienen en stock, no he visto una cosa igual.

Siempre eh comprado bien aquii ara esta ultima penoso sobretodo la atencion por telefono y para ponerme un cello de Naaa lo que me costo teneis q ser mas atentos y menos antipaticos y mas quando es fallo vuestro esta vez trato eh competencia pesima

Son una empresa totalmente normal y lo hacen bien, no entiendo por qué tienen tantas reviews negativas...

Si tienes dudas, llámales por teléfono para preguntar si tienen stock y que te informen. Yo los llamé varias veces y me trataron muy bien, y mira que les pedí cosas muy concretas.

Ten en cuenta que para poder venden tantos productos, lo que hacen es mostrarlos aunque no tengan stock y cuando alguien lo compra, contactan con el fabricante, este les manda el producto y luego a-alvarez te lo envía a ti. Esto lo hacen muchas más webs como por ejemplo TradeInn (muy buena también por cierto).

También compré en Casco Antiguo y Wallapop a la vez y me llegaron los 3 paquetes el mismo día. O sea, que los envíos bien, me llegó en 48 horas. Concretamente, compre 100 € en material de buceo.

No suelo dejar reviews de sitios en los que compro, pero creo que estos no se merecen la nota que tienen. Es una de las pocas empresas españolas que venden de todo a muy buenos precios.

Es verdad que he encontrado varios errores en su web, por ejemplo: Hicieron una promoción sin IVA y las primeras horas se aplicaba a todos los productos aunque no tocara. Un día vi un producto a 0 € haha. En mi historial de pedidos, el pedido que hice sale como "Preparación en curso", aunque ya me haya llegado.
Si notas alguna cosa rara, llámales para asegurarte, ya que si haces el pedido quizás algo no salga como te esperas.