A Alvarez Reviews 178

I ordered binoculars from this company. Five minutes after I ordered the product, I found out that it was 20% cheaper at a major online department store. I sent an email to ask what they can do about it. (On their site they write "Y con el compromiso del mejor precio").
Never had an answer. The product was only delivered after 10 days. I never received a track-and-trace code or a delivery update. I would have received it the next day from the large online department store.
Bad service!

Compro una caña, q supuestamente tienen en stock.Despuew de una semana llamó para ver q pasa y me dicen q tiene q pedirlo al distribuidor y q es de otro país.Total q le digo q me marcho de vacaciones y solo me dice la chica q llega la semana q viene, como pasando.Podian decir, en cuanto llegue te lo mando rápido o algo.La pedí con más de 15 días de antelación y todavía no me a llegado.Si no tienen un producto o lo q sea, tienen q decirte q no lo tienen y q tardará en llegar
.Es la primera vez q compró en esta web y la última, no lo recomiendo

Tuve que esperar mientras varios dependientes hablaban de sus cosas. A pesar de verme esperando pasaron completamente de atenderme . Después de 10 minutos les interrumpí para pedir información pero no se mostraron muy entusiasmados. Me dijeron que el articulo que solicitaba tendrían que pedirlo, y la verdad que tras esa demostración de profesionalidad y ganas de trabajar les dije que para eso ya lo pedía yo. Última vez que voy .

Bueno veo que debí de buscar opiniones antes de comprar en esa web, ya veo que los plazos de entrega y la mala atención por teléfono no han sido solo a mi.

Por los tiempos que pasan en enviarte el producto parecen Aliespress. No lo recomiendo bajo ningún concepto .. tardan en hacer el envío diciendo que no tiene en stock y se las tienen que mandar .. no lo avisan. La chica que te atiende al teléfono con malas formas encima .. no vuelvo a comprar y mucho menos recomendarla! Son unos sin vergüenzas !

Buenas, mi experiencia en esta tienda por su web no puede ser peor…
Realice un pedido de una caña y un carrete de pesca el dia 22 de abril, segun su web los pedidos tardan unos 7 dias laborables una vez que pasa ese tiempo y no llega nada me pongo en contacto con ellos para preguntar y manifiestan que uno de los articulos no tienen en tienda y tienen que esperar a recibierlo del proveedor (eso se debe de avisar antes de realizar el pedido.
El dia 2 de Mayo recibo la compra en casa.
El dia 8 de mayo al ir a hacer el primer uso del carrete se observa que no funciona correctamente por lo que el dia 9 de mayo me pongo en contacto con ellos para realizar la devolución. Que ellos manifiestan que lo tienen que enviar al servicio tecnico de la marca para que vean lo que le ocurre.
A dia 27 de Mayo aun sigo esperando, he tenido que llamar en varias ocaciones y como unica respuesta que se encuentra en el servicio tecnico.
Un producto nuevo que llega a casa defectuoso debe ser cambiado sin problemas y no tener que mandar al servicio tecnico.

Muy mala experiencia , no cumplen plazos de entrega y te entretienen con mentiras, yo no vuelvo a confiar en ellos me han engañado dos veces

Estaba algo insegura por las mucha opiniones negativas, pero he de decir que en mi caso ha sido un servicio de 10. Llamé primero por teléfono (bien visible en la web) para cerciorarme de que el artículo que quería estaba en stock. Me respondió de manera inmediata una chica muy amable que incluso se ofreció a gestionar la compra por teléfono. Preferí hacerlo por internet justo después. A las dos horas ya me había llegado un mensaje indicando que el paquete había salido del almacén y apenas 24 horas después ya lo tengo en mis manos. Un reloj Garmin nuevo en paquete precintado y a un precio sin competencia. Recomiendo simplemente llamar antes y asegurar la disponibilidad del producto. Servicio y atención sobresalientes.

Les compré 20 cajones de munición Armusa hace más de un mes. Munición que anunciaban enviar en 48 horas. Además esto lo confirmé vía telefónica con ellos. La munición ha tardado casi un mes en llegar y para mi sorpresa, estos incompetentes me han enviado la munición errónea y no me quieren dar solución alguna. En primer lugar culparon a Armusa y tras llamar a Armusa, estos me reenviaron el email del pedido erroneo que le hizo el incompetente personal de esta armería. Tras muchas llamadas y emails, supuestamente iban a recogérmela el día 10 y estamos a 14 y aquí sigue. Por supuesto, la munición que me han enviado es bastante más barata que la que yo compré. Al final tendré que recurrir a reclamar vía OMIC.

Product sent did not match the product that was advertised and bought (inferior brand/material). Very poor costumer service. Will not buy from this store againg - It does not add any value and the prices are not that good

No me aclara los conceptos y las características que le pregunto sobre el climatizador; además de utilizar sorna en cuanto al tiempo de descongelación del hielo.

Luego, le solicito una dirección por email para poder solicitar el presupuesto (dado que la compra es para una empresa y necesito formalizar el contrato de suministro) y me responde que me fije en los precios de la web.

Todo ello supone que no realice la compra y me vaya a otras empresas, pues no solo el precio es lo que valoro como cliente, sino también el trato personal.

Malisimo servicio el de las licencias de pesca.

Me estimaron unos días de llegada para recoger en una tienda de Madrid después de llamarles por teléfono. Cuando pasaron esos días llamé y la chica de Madrid me dijo que no sabía dónde estaba mi pedido. Dos días después vuelvo a llamar y me dicen que ya me habían avisado de que el paquete está en Madrid para recoger, lo cual no es cierto que me avisaran. Veo un poco descontrolado el hacer un seguimiento del artículo que has comprado con ellos, la mayoría de tiendas lo primero que suelen facilitar es el seguimiento de tu pedido para evitar incertidumbres.

Muy mala experiencia
Despues de hacer un pedido que te cobran luego tardan 15 dias en entregarte productos que no tienen en stock.
Despues de esperar tanto llegaron mis cañas 1 de ellas defectuosas
Mal trato al cliente
Tardan mucho en entregar
No san soluciones razonables
No volvere a comprar

Todo perfecto, atentos y rápidos en contestar. Como sugerencia personal, creo que con un poco más de comunicación con sus clientes todo sería más agradable, también sería aconsejable que no desprecintaran los artículos, a pesar de que el carrete que compré está impecable la rotura de los precintos lleva a pensar cosas raras que quizás no sean ciertas, da muy mala impresión.

Me han enviado un arma usada y la atención al cliente, lamentable. Mejor buscar otra tienda más formal, aunque os salga un poco más caro. Primera y última vez que les compro, obviamente. Huid.

Todo ok pedido entregado rápido y a bien precio

impresentables les envie unas fotos de un rifle para cambiarlo por uno nuevo pues paso un mes y sin noticias y les envie otro emeil diciendo que no hacia falta que me contesten que ya no les compro nada a ellos, y al cabo de unas horas me contestaron diciendo que esos rifles no tenian salida. llame a otra armeria y listo ya esta echo, si me hubieran contestado alos dias siguientes no pasa nada pero al mes y por que les envie otro emeil si no aun no hubieran contestado,

Muy mala experiencia
Compre un carrete de casi 200 euros y en 1 año se nos rompió. Llame al servicio tecnico para que lo arreglaran y allí lleva 6 meses. No me contestan a los correos, no me llaman y cuando yo llamo me dan largas. Y ahora me dicen que el servicio tecnico ha pedido el carrete y no me dan ninguna solución. Lo único seguir esperando. Servicio horrible.

They sell things they don't have, and make you wait and hope... to see if they can find them and send them to you. I bought 4 products, one never arrived, two arrived one month later in diferent colours, and the last one arrived one and a half months later after sending 7 or 8 emails that they never replied! DON'T BUY FROM THEM!