Alecc Reviews 962

Commandé un voile d’ombrage sur mesure très bien, cotes exactes puis commandé un deuxième taille différente mais erreur sur la couleur. Après un mail on m’a répondu rapidement et j’ai reçu en 5 jours un autre voile bonne couleur. Contact téléphonique très accessible, réponse professionnelle et conviviale. Bref parfait.

Tout fait en ligne pour une grande voile trapézoïdale. J'avais choisi les mesures points d'attache mais sans système d'attache. J'ai été contacté par email pour confirmer ce que je prévoyais puis une vérification par email avec plan final à approuvé.
Livraison rapide dans les délais annoncés, bon empaquetage. Couleur et matériau comme prévu.
Je me suis rendu compte après coup que mes points d'accroche ne sont pas aussi symétriques que je pensais mais ça s'ajuste très bien de toute façon et l'pombre est impeccable.

Bon produit, bon rapport téléphonique, bon délais, client ravis.
Du coup moi aussi.
C'est parfait !!!!!
A bientôt pour une autre commande.

Choix, qualité, tarif, délai, tout y est !

Rassuré par la demande de confirmation des dimensions. Temps court entre commande et livraison. Qualité de la toile apparente, qualité des coutures. Reste à voir dans le temps.

tout est conforme, à recommander

Très bon produit
Conforme à mes attentes

Je recommande

Bjr j’ai commandé une toile pergola très satisfait du produit et du service , très bonne communication avec personne très compétente merci

Très bonne expérience. Monsieur Roualdes est à l ecoute, bien qu il soit très ooccupé. De très bons conseils , la qualité est au rendez vous. Nous avons commandé une voile d ombrage sur mesure. Et c'est parfait.
N hésitez pas , vous pouvez y aller les yeux fermés

Pour la gestion du suivi de commande sur le site Alecc : 0* annonçant par erreur l'envoi qui correspondait à un autre client. Erreur non corrigée jusqu'à la livraison réelle...
Pour la facilité de joindre un interlocuteur par téléphone : 5*
Pour la précision des infos données sur le produit ou la commande : 4*
Pour le respect des délais de livraison annoncés (8 à 10 j) : 2* (entreprise située à moins de 100 km du point de livraison)
Pour la précision des dimensions du lambrequin : 5*
Pour la qualité des matériaux : 4*
Pour la méthode de fabrication : 3* (lambrequin de 490x80 cm réalisé horizontalement avec collage de 5 laies (116+116+116+71+71)
Prix de l'option "sangles" (plastique translucide souple) un peu élevé.

Devis et fabrication très rapide, service clients top. Le logiciel est facile et fiable et les vérifications par le commercial tout aussi rapides..Nous devions partir en congés et ils se sont arrangés pour que la fabrication et la livraison se fassent avant notre départ ! C'est vraiment top nous avons donc pu installer notre toile de pergola avant de partir.

Bjr entré en contact à mr roualdes pour renseignements, il m a de suite expliqué comment on procède , je lui ai envoyé les plan de ma pergola pour une toile sur mesure et apres tout c est enchainé , une personne a votre ecoute et competente , un bon prix , que du positif merci

Les tops : La bâche est aux dimensions impeccable, qualité super, sandow de fixation top et de la bonne couleur noire.
Les moins : les attaches sur traverse ( scratchs) de la mauvaise couleur, fabriqué blanche mais demandé noire.
Le suivi de commande, fabrication et surtout suivi ( pas de date précise ).
Sinon je conseillerai cette entreprise car dans l ensemble la qualité est très très bien et je pense qu'il vont améliorer les points légèrement négatifs.

Produit conforme à la demande, livraison rapide. Très professionnels !

J’ai commandé une bâche pour ma pergola
chez Alecc store,
Toile micro aérée de qualité,
Il suffit de donner les bonnes dimensions,
Le site est très bien fait et tout est bien expliqué.
Je recommande,car très bon rapport qualité prix.

Service sur mesure au top

Livraison en temps et en heure. conforme a la commande. 👍

-explicatif facilitant commande et la prise de mesures
-excellent suivi de l'avancement
-respect des délais de fabrication annoncés

Attention, absence de droit de rétractation ( cf.Conditions générales de ventes). Faute d'avoir commandé préalablement des échantillons pour la teinte, vous n'aurez aucun recours. Or la teinte sur figurant sur le site en ligne, faute d'avoir la référence exacte de cette dernière à peu de chance de correspondre à la teinte souhaitée. Cela a été mon cas malheureusement.