Alecc Reviews 962

Relation client très pro et produit exactement comme commandé.
Ce n'est que le début de nombreuses autres commandes

Le produit voile d'ombrage que j'ai reçu est parfaitement réalisé, suivant les mesures demandées.
La confection est de très bonne qualité.
Je recommande....
merci

Copie du mail envoyé au commercial de l'entreprise
Je reviens vers vous suite à ma commande de juillet pour une toile de store et un lambrequin.

Il était convenu que cette commande soit livrée sur Fréjus courant aout durant mes vacances sur ce site.

Suite à une erreur de découpe ce délai n'a pu être respecté et je vous ai indiqué une nouvelle adresse de livraison sur Fuveau prés d'Aix en Provence.

Fin septembre la commande à quand même été livrée sur Fréjus ?

Je vous ai contacté pour vous signaler ce dysfonctionnement, que vous vous êtes chargé de régulariser.

Début octobre la commande a été livrée à Lille adresse de facturation, à 1200 kilomètres du point de livraison ?

Je vous ai contacté par téléphone, vous m'avez indiqué que ce dysfonctionnement était du au fait que j'avais 3 adresses.

Je vous avais indiqué clairement par mail la bonne adresse de livraison.

Vous m'avais dit que pour vous vous ne pouviez pas faire un nouveau transport car le cout était trop important et que si je ne prenais pas la livraison je ne verrais jamais ma toile.

Celle-ci selon vous pouvait se transporter dans un véhicule de tourisme.

Sous la menace j'ai pris possession de ma commande.

Conséquence :

Je suis maintenant en possession d'une toile intransportable dans un véhicule de tourisme : colis de 40 cm par 40cm sur 4 mètres de longueur (voir photo).

Inacceptable
bonjour j'ai commandé via le site leroy merlin (intermédiaire) une bâche d'hivernage pour ma piscine le 23 septembre (482.64 euros) on prend les devants pour l'hiver, début novembre déballage de la bâche oups nous nous sommes trompé de forme, je demande via le site leroy merlin un échange , rien de compliqué, après plusieurs jours voir semaine d'échange avec semble t il Alecc, '' vous avez dépassé le délais de rétractation de 14 jours de Leroy merlin '' lol, Leroy merlin n'est qu'un intermédiaire , dans les condition de remboursement et d'échange d'ALECC sur le site leroy merlin aucun délai de rétraction ou d'échange ! ALECC ne respecte pas leurs conditions, faut il aller sur le plateau télé de julien courbet pour ce faire entendre et faire respecter les règles de vente ? déçu !!!!!!!!!!

Commande d'un lambrequin expédié depuis chez vous le 17 octobre 2024. Aujourd'hui le 10 novembre 2024 je n'ai toujours rien reçu, malgré plusieurs appels à votre société où on m'a répondu que le nécessaire sera fait. J'attends toujours !!!!!!!!!!!!

Bâche de piscine commende et livrée rapidement. Bonne qualité, livrée avec ses accessoires

Produits de qualité - envoi soigné

Bonjour,
suite à ma commande:
Mesures du store respectées ,délais de livraison respectés.
Matière utilisées semblent conformes, seul le temps pourra confirmer la solidité.
Je recommande cette entreprise.

Produit correspondant à mes attentes .Les mesures ont été respectées scrupuleusement. Belle qualité et très bonne confection . A voir dans le temps . Je recommande....

J’ai bien reçu la bâche commandée mais à ce jour il ne m’a pas été possible de l’installer. J’attends la venue d’un artisan plus jeune que moi (bientôt 85ans) pour l’installer
Depuis 4jours ma bâche est en place et tout s’est très bien passé les dimensions ont été respectées et le résultat est parfait. Merci.

Tout est parfait bonne taille envoi bien réceptionné

Je viens de posé la bâche pour mon carport. La bâche correspond parfaitement. Les velcros pour les traverses sont parfaitement alignes. Bon travail a toute l' équipe.

Très satisfait, livraison dans les temps et produit conforme, merci

N'ACHETEZ PAS.
Commande d'une toile, largeur et avancée sont inversées.
Et de toute façon il manquait 1cm de chaque côté si c'était pas inversés donc mesures pas respectées du tout
J'ai appelé 10 fois par jour depuis 10 jours et impossible de les joindre.
Par mail, je leur ai demandé de me rappeler idem.
Aucun suivi ni sérieux.
Commande à 300€ et pas de service client digne de ce nom.
C'est quoi cette société ?

Le flou totale, sous traitance en Espagne
Aucun moyen de suivre l'expédition
Une réponse le 4/11/24 pour un avis du 02/09/24
on n'a pas la même interprétation du mot réactivité,
ce qui explique ce désagrément.

Le lambrequin que j'ai commandé était simplement parfait. Couleur, finition, taille. Je recommande ce site.

Très bon produit. Toile de Store très bien. Dimensions parfaites. Accueil téléphonique excellent

Parfait de la commande à la livraison, rien à redire