We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 170 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten uiten onvrede over de klantenservice, die als onbehulpzaam, onvriendelijk en met weinig kennis van zaken wordt ervaren, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden. Ook de medewerkers in de winkels krijgen kritiek; mensen vinden hen vaak ongeïnteresseerd, onbeleefd en niet goed geïnstrueerd, wat resulteert in een gebrek aan klantvriendelijkheid en respect. Daarnaast zijn er klachten over de prijzen, die als te hoog worden beschouwd, en over de kwaliteit van producten, die soms niet aan de verwachtingen voldoet of zelfs over de houdbaarheidsdatum is. De winkelervaring zelf wordt ook bekritiseerd, met rommelige gangpaden, onjuiste prijskaartjes en problemen met de zelfscankassa's. Sommige klanten zijn echter tevreden over specifieke filialen of individuele medewerkers die wel behulpzaam en vriendelijk zijn.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten. Consumenten uiten ontevredenheid over de... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun ontevredenheid over het personeel. Velen melden dat medewerkers onvriendelijk, onbehulpzaam... Toon meer

Retail

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met retail. Sommige klanten uiten ontevredenheid over de... Toon meer

Price

Klanten uiten hun ontevredenheid over de prijzen. Velen vinden de prijzen schandalig hoog en merken op dat... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice. Velen voelden zich geschoffeerd en niet serieus... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onvoorstelbaar hoe vaak er wachtrijen staan. Weinig echt oog is voor de klant. Dan even anders afrekenen met zelfscan. Plop...u moet gecontroleerd worden...plop... bent u wel 18 jaar? S... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Product 2x gescand via zelfscan. Kwam thuis pas erachter, bedrag kan niet teruggestort worden... Beetje vervelend om weer terug naar de winkel te gaan wat snel opgelost kan worden

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De wijk waar ik woon staat bekend als “weinig vermogend”. Alle uitschot en gepensioneerden bij elkaar. Sindsdien verandert de inhoud en werkwijze van “onze ah” met de dag. Nu al zo’n 4 jaar erg duide... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vanmorgen boodschappen gedaan bij AH Binnendoor in Waddinxveen, wát een teleurstelling . De gewone kassa was gesloten, de kassa waarbij je cash kan betalen was buiten gebruik en bij de service balie... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Online bij Albert Heijn al je boodschappen thuisbezorgd of ophalen. Albert Heijn


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

551 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Albert Heijn Ganzenhoef echt teleurstellnd

Ik ben net naar Albert Heijn van Ganzenhoef gegaan om 21:58 was ik daar. Door uit eingelijk te horen dat ze gesloten zijn. Ik was het daar niet mee eens want op het bord met openings tijden werd er aan gegeven dat Albert Heijn om 22:00 sluit en niet 21:58.
Het komt door die beveilger die daar werkt. Hij wou gewoon snel naar huis.

15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goed opletten bij producten met korting

Albert Heijn , Meerveldplein 3.
Ik had gisteren een product gekocht met 35% korting. Bij de zelfscan zag ik de korting niet terug, blijkt dat ik bij de infobalie mijn korting terug kreeg. Dus let goed op!!! Want dit hoort gelijk verrekend te worden bij de kassa.

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oh wat erg 😱 de tasjes zijn echt…

Oh wat erg 😱 de tasjes zijn echt kleiner geworden plus 89 cent ??? Dit is toch triest ? Er is al genoeg personeels bezuiniging en alles zo onnodig duur ? Waar zijn jullie bezig man. Denk de eigenaar van hoe rijker ik word hoe langee ik ga leven. Maar echt ik kom niet meer binnen !!!

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Aardbeien geen zichtbare houdbaarheidsdatum…

Op de pakken aardbeien staan geen zichtbare houdbaarheidsdatums (meer) vermeld.
Klanten kunnen niet aflezen wat de houdbaarheid van de aardbeien zijn.
Er staat alleen een code op, wat bestemd is voor het personeel, werd mij uitgelegd.
Vreemde ontwikkeling, maar belachelijk bovenal ! 😏

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat is AH Westerwatering Zaandam slecht

Wat is AH Westerwatering Zaandam
slecht. Ik ga al naar de andere winkels die wel alle producten hebben. AH zegt niet leverbaar maar de andere winkels hebben ze wel heel apart.
De runder gehakt AH niet om te eten. Er zitten zoveel harde stukjes in Bah. En zo kan ik nog wel effe doorgaan. Voor mij geen AH meer.

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Albert Heijn Voorschoten is een…

Albert Heijn Voorschoten is een waardeloze winkel waar nooit de voorraad klopt als je niet oplet bij de kassa en je hebt je toevallig je bonuskaart niet gescand terwijl eigenlijk de caissières moet vragen of je bonuskaart heb dan betaal je de volle mep is de laatste keer dat ik bij Albert Heijn naar binnen ga in Voorschoten Nou snap ik waarom ze de bonuskaart aanhouden. Als je daar geen rekening mee houdt betaal je gewoon de volle mep scheelde bij mij 3,50 schaf dat ding gewoon af als d’r een bonus is, dan wordt het gewoon verrekend bij de kassa

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf heeft zeer slecht personeel…

Dit bedrijf heeft zeer slecht personeel in dienst.als je daar met een tas lege flessen, blikjes aan komt zetten. En je wil die tas vervolgens weggooien,is r geen vuilinisbak. En als je dan vraagt waar die staat word je door zon snotneus gezegd dat je t maar mee naar huis moet nemen.ah is altijd al een dubieuze winkel wat betreft dat daar alles beter is wat niet zo is maar wel veel duurder.en dan ook nog zulk gedrag vertonen.wie denken ze te zijn daar?? elitewinkel??? Gewoon een waardeloze winkel waar ik nooit heen zou gaan als er een andwre optie was geweest om half 9 savonds. Echt enorm bekrompen. En dat terwijl we zo verdraagzaam moeten zijn als je al die reclam3s moet geleuven.
Hoop dat dat zooitje gauw failliet gaat.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hebben al jaren de app van AH.

We hebben al jaren de app van AH.
Sinds vandaag kunnen we hem niet meer openen.
Na AH filiaal en die kunnen dus ook niets.
We zitten nu met flinke onrust want er staat een flink spaargeld bedrag op.
Ons vertrouwen is naar 0 gezakt.
Er zal garen op de klos moeten komen mister appie.

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De waardeloze behandeling van AH Flevowijk

De wijk waar ik woon staat bekend als “weinig vermogend”. Alle uitschot en gepensioneerden bij elkaar. Sindsdien verandert de inhoud en werkwijze van “onze ah” met de dag. Nu al zo’n 4 jaar erg duidelijk. Collega ah in dezelfde woonplaats zijn blinkend en glimmend plus voorzien aan de vraag!
Winkel slechte staat onderhouden, dagelijks slecht/niet aangevulde schappen, foutief aangevulde schappen, kapotte koelingdeuren, foutieve/geen prijskaartjes, slechts minimaal personeel aanwezig (nauwelijks volwassenen te bekennen!) en als klap op de vuurpijl: denk niet dat je fatsoenlijk kan afrekenen. Maakt niet uit welk tijdstip men gaat niet achter meer dan 1! Kassa zitten.dus de AH polonaise is dagelijkse kost. Geen enkel inzicht in klant beleving.

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Net bij AH in bergen geweest

Net bij AH in bergen geweest, waar ik wel vaker kom. Vrijdagavond, geen enkele gewone kassa open. Bij navraag krijg ik commentaar dat er te weinig personeel is om een kassa te openen. Toon is gestresst en onvriendelijk adrem. Valt sowieso op dat er geen volwassene is (boven de 21?) De winkel drijft op scholieren die niets weten. Dan maar zelf scannen, niet mijn hobby na een werkdag. Moet je ook nog groente afwegen, lekker handig. Ik sta het werk van jullie personeel te doen. En dan ruim 90 euro afrekenen... pfff. Laatste keer geweest AH. Ook voor de vestiging in noord scharwoude geldt hetzelfde verhaal. Prijs/kwaliteit/beleving is zoek...

4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hoge bloeddruk

Hoge bloeddruk! Al jaren shop ik bij AH. De vleeswaren vermijdt ik zo-wie-zo...de hoeveelheid ZOUT in ham, salami, gerookte kipfilet etc. is echt ongezond. Nu is het ook doorgevoerd in de gekruiden kipgehakt. PLEEEEZE AH.....zet die zoutpot even weg, wij willen nog even doorleven!!

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Albert Heijn Winkelhof Leiderdorp heeft…

Albert Heijn Winkelhof Leiderdorp heeft tegenwoordig zeer slechte bevoorrading (medio 2025). Het maakt niet uit op welke dag je er komt, maar veel schappen zijn leeg en je bonusbox hoef je amper nog te gebruiken, heeft toch geen zin.

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het Klaar met AH filiaal in mijn buurt( August…

Het filiaal in mijn buurt( August Allebéplein in Amsterdam is de slechtste supermarkt die ik ken.Vaak artikelen niet aanwezig of je moet er iedere keer om vragen. Bonus aanbiedingen laat of niet in de winkel. Gangpaden eeuwig volgebouwd en de controles bij de scan kassa's heeft bizarre vormen aangenomen.
Mijn hoogbejaarde buurvrouw werd, toen zij vergeten was een artikel goed te scannen en dit opnieuw probeerde maar er niet uitkwam door de bedrijfsleidster afgebekt en verdacht van het niet willen betalen.
Ik ben gestopt met klant gezin bij deze winkel en AH. Gelukkig zit er een grote LIDL aan de overkant wat gewoon een prima winkel is gebaseerd op klantvriendelijkheid en geen woeker prijzen.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Giftige planten voor huisdieren

Nu te koop bij Albert Heijn:

Huiskamer planten:
Dracaena Janet & Ficus Lyrata
Allebei giftig voor huisdieren

Waarom deze keus?
Er zijn genoeg andere planten die verkocht kunnen worden.
Planten die veilig zijn voor kinderen en huisdieren.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe haring…

Hebben ze dw hollandse nieuwe haring in de reclame.ook in Grave. Ben er 3 x geweest alleen geen zoute haring. Wat een negatieve ervaring

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ging naar de zelfscan en ik hielp…

Ik ging naar de zelfscan en ik hielp een vriendin van mij omdat ze niet wist hoe ze dat moest doen en die mevrouw die erbij stond van de werknemers die was heel gemeen ik vind dat niet kunnen doe hier iets aan aub. De ene zei “degene dat niet betalen moeten naar buiten”, vlak daarna zei een andere mevrouw heel boos dat we meteen naar buiten moesten op een agressieve toon. Wij vinden dit kunnen.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer