In eerste instantie een bod gekregen waar ik niet tevreden mee was maar uiteindelijk zijn we tot een keurig bedrag gekomen, geen rare verkopers aan deur en auto netjes af kunnen leveren. Zou hier zeke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hele vriendelijke, nette mensen. Zij hebben ons vandaag super goed geholpen. Gisteren te horen gekregen veiling gewonnen, vandaag betaald en gebeld wanneer we konden ophalen. Zou pas dinsdag kunnen. Z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd goed geholpen door Automotive auctions en halen het onderste uit de kan voor je auto! Prettig contact, eerlijke mannen en transparant!! Nu meerdere auto's laten veilen door deze toppers en elke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De telefonische service en vriendelijkheid van de medewerkers en ook de medewerkers op de locatie. Wauw....als we konden zouden we 50 sterren geven. We hebben ook koekjes voor de jongens gebracht wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hermans & Hermans Handelstraditie en Automotive Auctions (autoveilingen) uit Boxmeer
Contactgegevens
Ovenberg 21, 6596DP, Milsbeek, Nederland
- 0485-575757
- info@automotive-auctions.nl
- automotive-auctions.nl
3,6
Gemiddeld
254 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
In eerste instantie een bod gekregen…
In eerste instantie een bod gekregen waar ik niet tevreden mee was maar uiteindelijk zijn we tot een keurig bedrag gekomen, geen rare verkopers aan deur en auto netjes af kunnen leveren. Zou hier zeker weer mn volgende auto veilen met dank aan Liam👏
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat we uiteindelijk tot een mooi bedrag zijn gekomen en dat je het verkoopproces als prettig hebt ervaren.
Dat is precies waar we voor staan: gemak, veiligheid en de beste prijs voor de verkoper! Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Groetjes,
Liam
Prettige communicatie
Prettige communicatie, goede voorlichting en uitstekende afhandeling. Volgende keer zal ik weer gebruik maken van AA.
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Hans,
Dankjewel voor uw mooie review! Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe voertuig en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Team,
Automotive Auctions
Altijd een aankoopkeuring laten doen!
Misleiding alom! Let héél goed op als je hier iets koopt. De meldingstekst is veel te rooskleurig en onwaar (wij bleven met een wrak zitten) en als je probeert in contact te komen voor overleg geven ze niet thuis. Pas als je via een jurist contact opneemt gaan ze reageren en vooral afhouden.
In elk geval kun je volgens hen een aankoopkeuring laten doen, zij vervoeren de auto dan naar een door hen geselecteerd bedrijf zodat je ook onder de auto kunt kijken. Hoe dit heet? 'een speciale afspraak'. NERGENS op de site is sprake van een aankoopkeuring daar komen ze pas mee op het moment dat er een rechtszaak wordt aangespannen die zij hebben gewonnen want de 'klant had hierom moeten vragen'..... Hoewel ook de rechter zei tegen de vertegenwoordiger van dit bedrijf, dat het misschien niet eerlijk is dit volledig bij een consument neer te leggen hebben ze de rechtszaak op basis van het feit dat het dus wel mogelijk zou zijn om een aankoopkeuring te laten uitvoeren gewonnen. Het hele proces is één groot rookgordijn onder het motto van 'aardige jongens' en 'alles voor de klant'.
Het was een erg nare ervaring om zo voorgelogen te worden.
Zie dit als een waarschuwing!
18 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Dear Edith,
We understand from your review that you found this matter very unpleasant. That does not alter the fact that we do not recognize ourselves in the impression that we would have avoided consultation or solutions.
Throughout the process, we tried several times to reach a practical solution. In our experience, no substantive response was provided to our proposals through your legal representative. During the hearing, we also tried to reach a solution. As the parties were unable to reach an agreement, the subdistrict court ultimately issued a judgment.
In that judgment, the court ruled, among other things, that we had fulfilled our duty to provide information and that a buyer had opportunities to have the car inspected more thoroughly in advance. The court subsequently dismissed the claims.
We regret that you experienced this as such an unpleasant experience, but we do not recognize ourselves in characterizations such as “deception”, “lied to” and “smokescreen”. We would have much preferred to resolve this matter without legal proceedings and through constructive consultation.
Team,
Automotive Auctions
--------------------------------------------
Beste Edith,
Wij begrijpen uit uw review dat u deze kwestie als zeer vervelend heeft ervaren. Dat neemt niet weg dat wij ons niet herkennen in het beeld dat wij overleg of oplossingen zouden hebben afgehouden.
Wij hebben gedurende het traject meerdere malen geprobeerd tot een praktische oplossing te komen. Op onze voorstellen is via uw juridisch gemachtigde naar onze ervaring niet inhoudelijk gereageerd. Ook tijdens de zitting hebben wij nog geprobeerd tot een oplossing te komen. Omdat partijen daar niet uit zijn gekomen, heeft de kantonrechter uiteindelijk uitspraak gedaan.
In dat vonnis heeft de rechter onder meer geoordeeld dat wij aan onze mededelingsplicht hebben voldaan en dat er voor een koper mogelijkheden waren om de auto vooraf nader te laten onderzoeken. De rechter heeft de vorderingen vervolgens afgewezen.
Wij vinden het vervelend dat u dit als zo’n nare ervaring heeft beleefd, maar herkennen ons niet in kwalificaties als “misleiding”, “voorgelogen” en “rookgordijn”. Wij hadden deze kwestie veel liever zonder procedure en in goed overleg opgelost.
Team,
Automotive Auctions
De service was erg goed
De service was erg goed snel en professioneel, ik ben zeer tevreden!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze service als snel en professioneel heeft ervaren en dat u zeer tevreden bent. We waarderen uw feedback enorm en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Veel plezier en veilige kilometers gewenst met uw nieuwe voertuig!
Team,
Automotive Auctions
---------------------------------------
Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you experienced our service as fast and professional, and that you are very satisfied. We truly appreciate your feedback and hope to be of service to you again in the future. We wish you lots of enjoyment and many safe miles with your new vehicle!
Team,
Automotive Auctions
Netjes geregeld
Netjes geregeld. eerst een kop koffie dan de rest.
vriendelijke mensen ook bij een `goedkope` auto.
precies volgens afspraak verlopen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw leuke review! Wij wensen uw veel plezier met uw nieuwe voertuig en wellicht tot in de toekomst!
Team,
Automotive Auctions
Auto was zoals beschreven en…
Auto was zoals beschreven en afhandeling ging heel vlot.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Marcel,
Hartelijk dank voor de review. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe voertuig en wellicht tot in de toekomst!
Team,
Automotive Auctions
Beste Lezer,
Waarschuwing aan iedereen die overweegt zaken te doen met Automotive Auctions: doe dat niet. Ik heb via Troostwijk Veiling een auto bij hen gekocht. Bij het ophalen bleek de kilometerstand significant af te wijken van wat er in de advertentie en veiling stond vermeld.
Toen ik hen hierop aansprak, gaven ze geen enkele fout toe en weigerden ze een passende oplossing te bieden. Geen excuses, geen aanpassing, geen medewerking.
Dit is ronduit misleidend en in mijn ogen oplichting. Lees ook de andere negatieve ervaringen hier. Vertrouw de door hen opgegeven autogegevens niet. Koop hier geen auto, tenzij je onaangename verrassingen en een onprofessionele afhandeling wilt.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Dear Mr. Rassuli,
We are sorry to hear that you experienced the situation in this way. During the collection of the vehicle, it was established that the odometer reading differed by 236 kilometers from the mileage stated in the advertisement.
While we understand that any discrepancy can be frustrating, the difference in this case was limited to 236 kilometers. In our view, such a minor discrepancy does not have a material impact on the value, nature, or usability of the vehicle.
Nevertheless, as a gesture of goodwill, we offered compensation of €60. This amount was based on a valuation that exceeds the typical impact such a mileage discrepancy would have on a vehicle's market value.
We are pleased that we were ultimately able to reach a resolution and that you accepted the compensation offered.
We always strive to ensure that our advertisements are as accurate as possible and take customer feedback seriously as part of our ongoing efforts to improve our service.
Kind regards,
Team
Automotive Auctions
-----------------------------------------------
Geachte heer Rassuli,
Wij vinden het jammer dat u uw ervaring op deze manier heeft beleefd. Tijdens het ophaalmoment is geconstateerd dat de kilometerstand van het voertuig 236 kilometer afweek van de in de advertentie vermelde tellerstand.
Hoewel wij begrijpen dat iedere afwijking vervelend kan zijn, betreft het hier een verschil van 236 kilometer. Naar onze mening heeft deze beperkte afwijking geen wezenlijke invloed op de waarde, aard of bruikbaarheid van het voertuig.
Ondanks dat wij van mening zijn dat de afwijking beperkt is, hebben wij uit coulance een compensatie van €60 aangeboden. Dit voorstel is gebaseerd op een vergoeding die ruim boven de gebruikelijke waarderingsimpact van een dergelijke kilometerafwijking ligt.
Wij zijn dan ook blij dat wij hierover uiteindelijk tot een oplossing zijn gekomen en dat de aangeboden compensatie door u is geaccepteerd.
Wij streven er altijd naar om onze advertenties zo zorgvuldig mogelijk op te stellen en nemen feedback serieus om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Team,
Automotive Auctions
Vandaag onze eerste auto via Bright…
Vandaag onze eerste auto via Bright gekocht, goed omschreven, volledig zoals verwacht. Stond er keurig bij. Transactie ging vlot, keurige aflevering. Prachtige locatie. Absoluut een aanrader!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Aanrader
Op zich goed maar onduidelijk wie je moet bellen verschillende tel nummers
Daarnaast was helaas niet alles compleet bij afhalen auto wel in orde gemaakt maar kan wel beter
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Rene,
Hartelijk dank voor uw review!
Vervelend om te vernemen dat het niet duidelijk is hoe u ons kan bereiken en niet alles compleet was bij het afhalen. Wij nemen uw feedback punten mee voor de toekomst.
Veel plezier toegewenst met uw nieuwe voertuig en wellicht tot in de toekomst!
Team,
Automotive Auctions
Helaas bleek de schade niet zo klein
Helaas bleek de mini niet alleen “lichte schade” rechtsvoor te hebben zoals in de beschrijving stond! Naast een compleet ontzette motorkap zijn ook de koplampsteunen afgebroken en is de bumper ontzet. Natuurlijk had ik moeten gaan kijken en niet op de beschrijving af moeten gaan… Maar het was netjes geweest als de foto’s en beschrijving beter de werkelijkheid had weergegeven.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Peter,
Vervelend om te vernemen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
In de advertentie stond geschreven: “Beschadiging rechtsvoor en portier linksvoor”. Wij hanteren daarbij bewust geen termen zoals “lichte schade”, omdat dit voor iedereen anders te interpreteren is. Daarnaast doen wij ons best om de staat van het voertuig zo goed mogelijk weer te geven met foto’s, al is het niet altijd eenvoudig om elk detail duidelijk in beeld te brengen. Om die reden ontvangen wij geïnteresseerden graag tijdens de kijkdag, zodat het voertuig vooraf getoetst kan worden aan uw persoonlijke eisen en wensen.
Toch vinden wij het jammer dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Uw feedback nemen wij mee ter evaluatie van onze werkwijze.
Team,
Automotive Auctions
--------------------------------------------
Dear Peter,
We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations.
The advertisement clearly stated: “Damage to the front right and front left door.” We deliberately avoid using terms such as “minor damage,” as these can be interpreted differently by everyone. In addition, we do our best to present the condition of the vehicle as accurately as possible through photos, although it is not always easy to capture every detail clearly. For this reason, we welcome interested parties to attend the viewing day, so the vehicle can be assessed against your personal requirements and expectations in advance.
Nevertheless, we regret that this has been your experience. We will take your feedback into consideration as part of our evaluation process.
Team,
Automotive Auctions
defecte hybride Range Rover
ik kocht een plug in hybride Range Rover. Bij thuiskomst bleek dat de accu niet opgeladen kan worden. Automotive Auctions bood aan de auto op te halen en het probleem op te lossen.
Zodra het probleem is verholpen rond ik de recensie verder af.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb hier (nog) geen auto gekocht…
Ik heb hier (nog) geen auto gekocht maar wil nu wel al een verdiende review schrijven voor de service tot nu toe. Waarom? Ik ging vandaag met mijn oude Volvo vanuit Limburg hierheen om een mooie Volvo S80 te bezichtigen. Toen ik mijn auto als inruiler aanbood en een proefritje met die S80 ging maken heeft Mark mijn auto gestart en daarbij begaf de startmotor het. Dus stond ik daar wel even stom te kijken. Hierop de Wegenwacht gebeld want daar ben ik al meer dan 40 jaar lid van. Die constateerde dat de startmotor kapot was. De Wegenwacht was bereid mijn auto naar de dichtstbijzijnde garage om de hoek te transporteren maar daar hadden ze een dag later pas tijd er voor. Dus ik was al op weg om een geschikte hotelkamer uit te zoeken om de nacht in de buurt door te brengen. Ook mocht ik tegen gebruik maken van een leenauto voor weinig geld. Toen gaf Mark aan dat hij hem zelf wel even voor mij zou repareren. Hij belde een groothandel voor onderdelen en die kwamen binnen een half uur het onderdeel brengen. Een uur later had hij deze voor mij gemonteerd en ik kon terug naar huis. Geweldig toch?
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Het is ongelofelijk hoe dit bedrijf te…
Het is ongelofelijk hoe dit bedrijf te werk gaat. Auto voor een geschikte prijs gekocht, we wouden hem ophalen, zeiden ze dat hij het niet deed toen we er waren. We konden ons geld weer krijgen terwijl we ook transportkosten van een bedrijf hebben. Hier wouden ze echter niks mee. Wat denk je nog geen week later stond hij weer te koop voor als werkende auto en is hij voor €700 meer verkocht. Wat een eikels. Ik kan niet anders zeggen helaas.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Chantal,
Wat vervelend om te lezen dat u deze situatie zo heeft ervaren.
Graag lichten wij onze kant van het verhaal toe. Op het moment dat u de auto wilde ophalen, bleek er helaas sprake van een technisch mankement, waardoor wij het voertuig niet verantwoord konden afleveren. In zo’n situatie kiezen wij voor een transparante oplossing. Daarom hebben wij besloten de koop te ontbinden en het volledige aankoopbedrag direct aan u te crediteren. Wij willen geen voertuig meegeven waar wij niet volledig achter kunnen staan.
De geboden oplossing is in goed overleg met u geweest.
De auto is opnieuw online geplaatst. De omschrijving is inderdaad helaas niet aangepast, dat is een fout van onze zijde.
Uiteraard hebben wij hierop weer direct geanticipeerd.
Op eventuele biedingen of marktontwikkelingen na de creditering richting u hebben wij geen invloed.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan staat het u uiteraard vrij om contact met ons op te nemen via info@automotive-auctions.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Automotive Auctions
--------------------------------------------------
Dear Chantal,
We are sorry to read that you experienced the situation this way.
We would like to clarify our side of the story. When you came to collect the car, it unfortunately turned out that there was a technical defect, which meant that we could not responsibly deliver the vehicle. In such a situation, we choose a transparent solution. Therefore, we decided to cancel the purchase and immediately credit the full purchase amount back to you. We do not want to hand over a vehicle that we cannot fully stand behind.
The proposed solution was reached in good consultation with you.
The car was placed online again. Unfortunately, the description was indeed not adjusted, which was an error on our side. Naturally, we took immediate action to correct this.
We have no influence over any bids or market developments that may have occurred after the refund was issued to you.
If you have any further questions, please feel free to contact us at info@automotive-auctions.nl.
Kind regards,
Team Automotive Auctions
Aankoop Peugeot 5008
Review Troostwijk en automotive auctions – Aankoop Peugeot 5008
Via Troostwijk Auctions heb ik een Peugeot 5008 aangeschaft. Ondanks dat je online ook minder positieve ervaringen leest, wil ik mijn eigen ervaring graag delen.
Vooraf heb ik zelf uitgebreid onderzoek gedaan naar het voertuig en de documentatie goed doorgenomen. Op basis daarvan heb ik besloten te bieden. De auto blijkt in de praktijk weinig tot geen mankementen te hebben en voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
De overdracht verliep snel en soepel. Er was geen wachttijd en doordat wij eerder aanwezig waren, konden wij de auto ook eerder in ontvangst nemen. Alles was duidelijk geregeld en correct afgehandeld.
Mijn ervaring is dus positief, mede doordat ik zelf vooraf goed voorbereid was. Wie via een veiling koopt, moet zijn huiswerk doen – maar in mijn geval heeft dat goed uitgepakt.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Michel,
Hartelijk dank voor uw mooie en heldere review. Fijn om te horen dat de Peugeot 5008 aan uw verwachtingen voldoet en dat de overdracht soepel is verlopen. Goed voorbereid kopen via een veiling is altijd de beste keuze.
Wij wensen u veel veilige kilometers toe!
Team,
Automotive Auctions
---------------------------------
Dear Michel,
Thank you very much for your clear and positive review. We are pleased to hear that the Peugeot 5008 meets your expectations and that the handover went smoothly. Being well prepared when purchasing through an auction is always the best approach.
We wish you many safe and enjoyable miles!
Team,
Automotive Auctions
Kan nog wel een tandje beter. Voor dat geld.
Je moet een tijdslot afspreken. Die zitten dan opeens vol. Dat is best lastig.
Mijn auto stond niet klaar toen ik kwam. Dat vind ik dan raar als je werkt met tijdslot. Accu was leeg. Was hoop gedoe.
Ik had de auto blind gekocht en duurde een uur voordat ik hem zag. Twee hele jonge jongens aan de balie. Past niet helemaal bij de auto’s die je daar komt halen. Verder wel aardig.
Verder zaten er op twee deuren pitjes en OK een andere een kras. Die waren niet zichtbaar op de foto’s. Dat kan beter.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Mickle,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat het inplannen van het tijdslot niet soepel verliep en dat de auto bij aankomst nog niet gereed stond. We begrijpen goed dat dit als frustrerend is ervaren. Dit is een aandachtspunt dat wij zeker meenemen in de evaluatie. Ook het ongemak rondom de lege accu en de wachttijd had uiteraard niet zo mogen verlopen, dit had voorkomen kunnen worden wanneer de auto tijdig was klaargezet. Helaas is dit voertuig er in dit geval tussendoor geschoten. Excuses voor het ongemak!
Wat betreft de bezetting aan de balie nemen wij uw opmerking serieus. Tegelijkertijd vinden wij het, vanuit onze visie, belangrijk om jong talent de kans te geven zich te ontwikkelen, uiteraard met goede begeleiding. Daarnaast zijn wij trots op ons jonge en gemotiveerde team, dat zich dagelijks inzet om klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Naar ons inzien wordt het steeds uitdagender om gemotiveerd personeel te vinden, en juist daarom waarderen wij de inzet en betrokkenheid van ons team enorm.
Nogmaals dank voor uw eerlijke review. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Team,
Automotive Auctions
------------------------------------------
Dear Mickle,
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that scheduling the time slot did not go smoothly and that the vehicle was not ready upon your arrival. We fully understand that this was experienced as frustrating. This is certainly a point we will take into account during our evaluation. The inconvenience caused by the empty battery and the waiting time should, of course, not have occurred; this could have been avoided if the vehicle had been prepared in time. Unfortunately, in this case, the vehicle was overlooked. Our apologies for the inconvenience.
Regarding the staffing at the service desk, we take your comment seriously. At the same time, from our perspective, we believe it is important to give young talent the opportunity to develop, naturally with proper guidance. In addition, we are proud of our young and motivated team, who work hard every day to assist our customers as best as possible. In our view, it is becoming increasingly challenging to find motivated staff, which is why we greatly value the commitment and involvement of our team.
Once again, thank you for your honest review. Your feedback helps us to further improve our service.
Kind regards,
Team Automotive Auctions
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, leuke mensen, goed geholpen,
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Remco,
Dankjewel voor de mooie review. Veel plezier toegewenst met uw nieuwe voertuig en wellicht tot in de toekomst!
Team,
Automotive Auctions
Heeft geen zin om hier te bieden
Tot 2 keer toe de hoogste bieder maar 2 keer is het kavel niet gegund.
Hier ook geen bericht van gehad.
Dit is geen manier om een auto via veiling te verkopen.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Roy,
Het is inderdaad niet de bedoeling dat u geen bericht van ons heeft ontvangen. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om ook uw ongewenste e-mailmap te controleren, aangezien onze berichten normaal gesproken automatisch worden verzonden.
Daarnaast zouden wij het op prijs stellen als u een e-mail wilt sturen naar info@automotive-auctions.nl, met de link naar het betreffende voertuig of het kavelnummer. Dan kunnen wij dit achter de schermen voor u controleren en nagaan wat er precies is gebeurd.
Tot slot willen wij u nog informeren dat, indien een bod niet toereikend is, het kavel inderdaad niet wordt gegund. In dat geval ontvangt u normaal gesproken ook hierover bericht. Uiteraard mag u altijd contact met ons opnemen na afloop van de veiling voor meer informatie.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Automotive Auctions
------------------------------------
Dear Roy,
It is indeed not our intention that you did not receive a message from us. We would therefore kindly ask you to also check your spam or junk mail folder, as our messages are normally sent automatically.
In addition, we would appreciate it if you could send an email to info@automotive-auctions.nl, including the link to the relevant vehicle or the lot number. This will allow us to check the matter behind the scenes and see exactly what may have happened.
Finally, we would like to inform you that if a bid is not sufficient, the lot will indeed not be awarded. In such cases, you would normally also receive a notification. Of course, you are always welcome to contact us after the auction has ended for further information.
We hope this has sufficiently informed you and look forward to receiving your email.
Kind regards,
Automotive Auctions
Koop maar geen auto bij Automotive Auctions
Auto gekocht via Automotive Auctions, die volgens de advertentie technisch goed was.
Na 100 km, eerste rit, ging het motor lampje branden en begon de auto te stotteren.
Auto door de dealer garage na laten kijken. Bougies en bobines moesten vervangen en waren handmatig gemarkeerd waar t probleem zat en erger een lekkende remleiding die doorgerot was, was zwart gespoten om het probleem te maskeren. Automotive bood twee weken na melding aan om de auto voor honderden euro's naar een garage te brengen om onderzoek te doen. De auto stond toen al bij Van Mossel Mercedes in gouda, een garage die Automotive niet als onafhankelijk zag en de auto liever naar een garage bracht die geen mercedes motorhistorie kan uitlezen. Na het oordeel van Mercedes trok Automotive hun handen van de zaak af, omdat ik niet gehandeld had volgens de regeles waar je op de iPad voor tekent, maar niet te zien krijgt.
In reactie op t antwoord van Automotive:
Ik heb geprobeerd om in overleg tot een passende oplossing te komen om de auto in redelijkheid te laten onderzoeken, maar dit lijkt een tweede manier van automotive om geld te verdienen aan een toch al ontevreden klant. Ik ben benieuwd of t ze waard is. Met deze volgens automotive “technisch oke” auto, had makkelijk iemand t leven kunnen laten op de eerste rit. Ik weet niet wie de gebreken gemaskeerd heeft, wel wie de auto als technisch oke te koop zet. De foto’s kreeg ik opgestuurd van de garage. Automotive deed en doet er niks mee en dreigt me aan te klagen voor smaad, vanwege deze review. Nou prima!
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Beste Loes,
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij maskeren geen gebreken en herkennen ons niet in de conclusie dat tekortkomingen bewust zouden zijn verborgen.
Wanneer er na aankoop een gebrek wordt gemeld, vragen wij om een melding via onze klachtenprocedure. Dat is bedoeld om de situatie vast te leggen en als dat nodig is, het voertuig onafhankelijk te laten beoordelen. In dit geval heeft u aangegeven dit traject niet te volgen. Daardoor was een onafhankelijk onderzoek niet mogelijk en hebben wij het dossier moeten sluiten.
De regels en voorwaarden die wij hanteren zijn voor iedereen vooraf en op ieder moment in te zien, zowel via Automotive Auctions als via Troostwijk Auctions.
Wij vinden het jammer dat we dit niet met een onafhankelijk onderzoek hebben kunnen afronden en kunnen uw melding daarom niet inhoudelijk bevestigen.
Met vriendelijke groet,
Automotive Auctions
---------------------------------------
Dear Loes,
We regret to read that you experienced this in such a way. We do not conceal defects and do not recognize ourselves in the conclusion that shortcomings were deliberately hidden.
When a defect is reported after purchase, we ask that it be submitted via our complaints procedure. This is intended to document the situation and, if necessary, to have the vehicle independently assessed. In this case, you indicated that you did not wish to follow this process. As a result, an independent assessment was not possible and we had to close the file.
The rules and conditions we apply are available for everyone to view in advance and at any time, both via Automotive Auctions and via Troostwijk Auctions.
We regret that we were unable to conclude this matter with an independent assessment and therefore cannot substantively confirm your report.
Kind regards,
Automotive Auctions
Fijne samenwerking en communicatie
Alles is soepel verlopen.
Fijn ontvangst en verdere communicatie.
Fijne samenwerking!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Dankjewel voor de leuke review! Veel plezier toegewenst met uw nieuwe voertuig en wellicht tot in de toekomst!
----------------------------
Thank you for the lovely review! We wish you lots of enjoyment with your new vehicle and hope to see you again in the future!
Zeer nette afhandeling van de verkoop
Zeer nette afhandeling van de verkoop. Had gebeld of ik ook eerder de auto op kon halen en dat was allemaal prima. Netjes uitgelegd en begeleid.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Automotive Auctions
Hartelijk dank voor uw positieve review, Patrick. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij streven ernaar onze klanten zo goed en zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Veel rijplezier met uw nieuwe voertuig en graag tot een volgende keer!
------------------------------------------
Thank you very much for your positive review, Patrick. We’re glad to hear that everything went smoothly. We strive to serve our customers as well and as quickly as possible.
Enjoy your new vehicle, and we hope to see you again in the future!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.