BlaBlaCar Daily Reviews 196

BlablaDaily à décider de supprimer définitivement et sans avertissement préalable mon compte pour soi disant une utilisation frauduleuse du service. Je réalise quotidiennement des trajets, je n'ai jamais rencontré de problème lorsque le service était encore sous le nom de KLAXIT. Depuis le rachat, les trajets ne se valident plus, les difficultés pour rechercher et réaliser des trajets s'enchainent. Et à la fin, on vous supprime votre compte, car vous avez une utilisation prétendue frauduleuse...Et aucune explication ou tentative d'explication lorsqu'on prends contact avec le service consommateur.
Je tiens à préciser que je vis sur le territoire de la Métropole de Montpellier et que l'argent perçu par les conducteurs vient de la Métropole...ainsi en ayant supprimé mon compte ils ont également gardé la somme de la cagnotte, n'est-ce pas un problème pour vous de garder de l'argent public ??? Idem aujourd’hui 02/12/2025

Application décevante : les heures de départ et de retour paramétrés dans le profil ne sont pas respectées ainsi que les lieux de covoiturage : au final, l'application me propose des covoitureurs qui partent 1h avant l'heure que je propose, un lieu de rencontre correspondant à mon travail alors que dans la réalité il y a plusieurs km de détours à faire ! Tout ça pour 2.5 euros....Absolument pas rentable

Personne ne repond ou accepte de trajet, quel utilité ? 2 semaines que j'essaie

Application décevante.
Vous validez le trajet vous faites une photo des mains sur le volant... attention les 2 mains!!! Vous dites oui j'ai bien conduit le passager dit oui je suis bien arrivé et l'application vous bloque le paiement !! Nul nul nul

Je n ai reçu que 5 euros sur les 10 annoncés pour 1 parrainage depuis mon compte
A ma réclamation pour le motif, on m indique que ça dépendait des profils???? Plus d 1 mois après ma question sur insistance mail
Vive la transparence 👏👏👏
Pas très honnête 😬

D autre part, je suis super driver sur 2 autres appli car je covoiture tous les jours.
Impossible sur bbc daily d obtenir ce statut au motif que je ne réponds pas à mes demandes.
J ai beau leur expliquer que c est 1 comble puis que l inverse (trop de profils ne se connectent plus, ne lisent pas leurs demandes) et que je réponds systématiquement à tous mes messages.. là plus de réponse.
Messages successifs à ce propos ignorés ou répondus à côté par une IA?! Avec 1 copier coller hors sujet

Application decevante .jamais recu mon paiement , alors que je depose en faisant un detour . Je vais arreter car ca me coute de l essence et du temps .je rentre plus tard en plus pour deposer un covoitureur .
Ce n est pas serieux de ne pas payer ! J essaie d avoir d autres covoitureur maos malgre mes demandes je n ai personne .on se demande si ca marche correctement .

La pire application de covoiturage. Autant blablacar classique est bien gérer, autant celle-ci est laissé à l'abandon, surement parce que blablacar ne se fait aucune marge lol. Trajet non validé abusivement, car photo des mains sur volant non conforme (une main au lieu de deux main looool) avec aucun recours possible, aucune rubrique de contact, juste une adresse mail a qui transmettre une réclamation qui vous répond des jours plus tard, impossibilité de changer le numéro de téléphone dans les coordonnées personnelles du compte et impossibilité de signer l'attestation pour la prime covoiturage double looool, avec le SAV qui indique qu'il n'est pas possible de changer de numéro sur l'application et la seule solution est de créer un nouveau compte triple loooool. Bref, une catastrophe, le gouvernement devrait se pencher sur cette société qui a l'air de pratiquer de nombreuses magouilles.

L'appli est nul et comme dit précédemment par de nombreux utilisateurs,trop de trajets non validés a tort.
Qu'est ce que je regrette klaxit.
Faudrait que l'administration mette son nez dans les magouilles de blablacar

Bonsoir,
2 ème trajets non validé. C'est vraiment pas top cette application.
J utilise fréquemment blablacar et jamais aucun soucis.
Je ne recommande pas du tout.
Cordialement

Même si l'on reçoit les notifications de validation de trajet... quasi systématiquement un mail pour dire "trajet non validé". Les trajets sont subventionnés par les COMPA ou autres administrations, j'espere juste qu'il n'y a pas une arnarque organisée ...

Une fois sur deux on vous dit que c'est non conforme et que vous ne serai pas payé car pas de localisation. Alors que la localisation est toujours activé. Ça vous demande de vous expliquer pour finalement vous répondre qu'il n'y a rien à faire. Perte de temps, on est mieux chez la concurrence qui paye même si on covoiturer et ont une appli fonctionnelle !

Tres Bon site de covoiturage qui fonctionne très bien et simple de fonctionement

Je partage tous les avis précédents. Il y a toujours une excuse pour ne pas payer. Deux fois la semaine dernière « localisation du covoitureur impossible » le paiement est annulé. Or j’ai fait des captures d’écran de ma localisation confirmée avec ma covoitureuse. Ils ne veulent rien savoir. Tant pis j’ai clôturé mon compte et je conduirais dorénavant seul vers mon travail. Ciao BlablacarDaily vous êtes devenus insupportables….

Je partage complètement les avis négatifs que je confirme, pas de versement, faux prétexte pour ne pas payer les conducteurs ; une réponse automatique à mon premier mail de demande d'explication puis silence total ; les passagers ont droit à des voyages gratuits (on me l'a proposé) offerts par les conducteurs sans leur accord et par les subventions de l'Etat ! J'ai contacté ma passagère pour en savoir plus, si elle était au courant mais aucune réponse de sa part non plus...

Une application pas fiable, beaucoup de bug "erreur de localisation" qui annule le trajet et on ne touche jamais le montant du trajet. Nouvelle arnaque : "prendre les mains du conducteurs sur le volant" fait au début du trajets à 8h15 puis à 18h, je reçois une notification TRAJET NON VALIDE car photo non conforme... euh... des mains sur un volant... à priori on ne voyait qu'une seule main et il en fallait deux... aucun recours... Tellement agaçant !!!

Un acte raciste m'a empêché d'utiliser l'application.
J'ai fait de nombreux voyages, en tant que conducteur ou passager. Ils ont promis un bonus pour 10 trajets, j'ai fait plus de 20 trajets en tant que conducteur, et il est écrit sur leur site web que ce bonus est pour tout le monde avec tous les types de permis de conduire valides, mais ce n'était pas le cas. Mon permis de conduire étranger n'était pas scannable dans leur application donc pas de bonus pour tous ceux qui n'ont pas de permis français ! Quand je les ai appelés, ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème, que je devais continuer à le scanner sans succès pour qu'il puisse être scanné manuellement, ce qui était un gros mensonge. Je dirais qu'ils sont racistes et ne veulent pas donner les avantages à tout le monde.

Ce matin je découvre avec stupéfaction qu'une nouvelle méthode apparaît encore sur l'application pour vérifier la localisation. Jusqu'ici il suffisait qu'un des deux covoitureurs confirment la présence qui était aisément vérifiée par la géolocalisation. Bien que parfois cette méthode présentait des bugs, elle me semblait normale pour vérifier la véracité du covoiturage.

Mais depuis ce matin, je vois qu'il faut désormais qu'en plus de confirmer la localisation, le passager doit prendre en photo mes mains sur le volant ??? L'application innove particulièrement dans l'absurde.

Le covoiturage est sensé faciliter la vie des conducteurs et des passagers, de limiter le nombre de véhicules. Là, la lourdeur de cette application commence vraiment à être pénible. D'autant qu'il faut déjà 1 semaine pour percevoir le paiement de nos covoiturages, alors que sur Blablacar, le paiement est instantané. D'après eux, il s'agit de leur prestataire de paiement qui implique cela. Dans ce cas, pourquoi ne pas prendre le même que Blablacar ?
Il faudrait vraiment revoir les processus, c'est de pire en pire.

De plus, je n'ai pas souvent de réponses au peu de mails que j'envoi pour tenter d'avoir une explication sur telle ou telle chose qui ne vont pas sur l'application. La relation client n'est vraiment pas soignée.

Très content de faire du covoiturage dans une démarche écologique depuis 6 mois via blablacardaily, je décide de finalement retirer ma cagnotte qui commençait à grossir.
2 jours plus tard, je reçois un mail pour me signaler la suspension de mon compte pour fraude!
A priori pour une photo que j'aurai prise qui serait non conforme.... Or je n'ai jamais pris de photo et mon covoitureur régulier non plus... j'ai beau expliqué cela et envoyer tout un tas de document pour justifier mes trajets, le service client qui semble être une IA ( mail ne répondant pas à mes questions et se répétant) reste ferme et ne lève pas ses doutes de fraudes....
Etant complétement de bonne foi, et trouvant la situation d'une injustice profonde, je me permets pour la première fois un avis négatif.
ARNAQUE. A FUIR.

Le nouveau système de validation permet au passager de ne pas prendre « vos mains sur le volant » en photo et donc de ne pas payer le trajet. Si cela arrive vous n’avez aucun recours. Le support vous informera de façon robotique que la photo n’a pas pu être validé ou qu’elle a été « mal prise » ou qu’elle ne respecte pas leurs conditions. Aucun moyen d’accéder à cette photo car après plusieurs mail incohérent et contradictoire, le support vous informera ne rien pouvoir faire.

On notera la particularité très gênante et intrusive de devoir prendre en photo le conducteur avec ses mains sur le volant qui ne fonctionne pas à chaque fois. Et cela apparement pour faire valider à leur « subventionneur » la véracité de ces trajets. Donc selon eux la photo de mains sur un volant est une preuve de voyage. Je pense qu’il faudrait revoir quelques points de réflexion au niveau des décisions intellectuelles prise dans cette société.

En outre, si vous ne demandez pas au support soit votre paiement, soit le remboursement de l’autre personne, ils se permettent sans vous en informer de garder l’argent pour eux en tant qu’intermédiaire. Le seul recours semble donc être la justice.

Je vous conseil de vous diriger vers d’autre application de covoiturage ayant une interface bien plus efficace, des prix plus bas pour les passagers et moins de problème de ce type. Attention, la société COMUTO a racheté Klaxit qui va donc passer au même modèle économique ou commerciale.