PlayStation® Direct  Reviews 2.110

Ps5 Edge 30th controller besteld voor 249,99 euro in September. Geld wel afgeschreven maar geen controller. Mail contact gehad en gebeld, maar ze werken absoluut niet mee. Ze zouden nooit de betaling binnen hebben gehad (ondanks bewijs van afschriften etc die ik aangeleverd heb). Nu via Paypal maar proberen terug te krijgen, en een dikke klacht voor PS. Plaats hier alsjeblieft nooit een pre order.

Zeer snelle levering
Vriendelijk
Komen een 2e maal terug als je niet thuis bent

In europa heb je recht op 2 jaar garantie. Mijn controller die ik bij de playstation heb gekregen werkt niet meer goed waardoor ik een garantie claim heb ingediend. Niemand die mij verder helpt bij playstation direct. Je kan ze niet bereiken. Ze mailen je niet terug. KOOP NOOIT HIER PRODUCTEN MOCHT IETS KAPOT GAAN DAN ZIT JIJ MET DE PROBLEMEN. ZE HOUDEN ZICH NIET AAN DE WETTELIJKE GARANTIE!!!!

Pakket op afgesproken tijdstip en in perfecte staat ontvangen. Vriendelijke bezorger 👍

Sta in de wacht rij krijg foudt op hun site word er uit gegooid en krijg vrolijk de melding u kunt achter aan aan sluiten in de wacht rij

Mijn Playstation account is gehacked. Er is binnen enkele minuten:
-2-stapsverificatie uitgezet
-ww gewijzigd
-2-stapsverificatie geactiveerd
-ww gewijzigd
-online ID gewijzigd
Een dag later is het e-mail adres gewijzigd. Dit laat Sony allemaal toe, geen beveiliging of niks. Alles binnen enkele minuten. Wees gewaarschuwd. En denk niet dat je iets kan oplossen met een klantenservice want die bestaat niet. Een aantal bots en een nummer waar niemand ooit gaat opnemen.

Playstation weigert een BTW-factuur te verstrekken. Blijkbaar is er ergens op de website te lezen dat dit maximaal tot de 15e na de datum van aankoop aan te vragen is, maar dit vermelden ze niet in je orderbevestiging (hoe moet men dit weten?). Ze maken het vervolgens bijna onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice en als je dan eindelijk iemand te spreken krijgt krijg je geen verklaring waarom dit zo geregeld is en naar je factuur kun je fluiten. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt van een bedrijf!

Hoi ben sinds de announchment van The Last of Us™ Part II Remastered WLF Edition - PS5.

Dag in dag uit ieder seconde ieder minujt aan het kijken op sony direct site nooit kunnen bemachtigen.

Het doet mij zeer als grote last of us gamer dat zo een editie nooit online komt of uberhaupt een manier is om te bemachtigen.

Ben zeer teleurgesteld in het feit dat sony niks eraan doet om zijn gamer tevreden te stellen!

Zelfs in de nachtelijke uren sta ik op om de site te controleren of de game online is nog nooit gemerkt dat het te koop staat!

Er is nog nooit een voorraad geweest en als die ooit op voorraad was heedt sony 100% aan dealers verkocht en mij als gamer weggeschoven.

Helemaal klaar met jullie nooit gamers tevreden stellen en altijd peoblemen afschuiven ik ga overstappen xbox

Sinds ps3 speel ik dag in dag uit last of us maar nooit meer sony voor mij zal dit ook op mijn social media acdount facebook tiktok en instagram vermelden hoe het is om te preorderen via sony direct ! WERKT TOCH NIET

De PS-Portal was gisteren ineens weer (even?) beschikbaar. Besteld en dag erna binnen. Prima service toch?!

Een nieuwe controller besteld. Kreeg de verkeerde kleur geleverd. Dus dacht, foutje. Maar aangezien ik bij Playstation besteld heb kunnen ze die vast wel omwisselen voor de goede. Nou, helaas niet dus. De juiste kleur was niet meer op voorraad (vandaar dat ze een willekeurige andere kleur hadden gestuurd). Dus ik kon kiezen: deze houden of retour sturen en een nieuwe bestellen. Helaas zijn praktisch alle andere kleuren ook uitverkocht en loopt de kortingscode af. De klantenservice kon niks betekenen. Niet zorgen dat ik de juiste kleur krijg zodra die weer op voorraad is, een kleur die niet in de actie was voor de actieprijs sturen of bijvoorbeeld een kortingscode sturen zodat ik bij nieuwe voorraad toch voor de actieprijs kon bestellen. Toch vreemd als je rechtstreeks bij de leverancier besteld...
Ze konden alleen een retour voor mij aanmelden. Toen ik door bleef vragen werd de chat door de klantenservice beëindigd.

In 2022 de PS5 console en 2x een controller besteld. Op zich heel netjes en snel geleverd.
Als je echter contact wilt omdat je garantie wilt claimen (dus buiten 1 jaar fabrieksgarantie moet de garantie dus van PS direct komen.
Ze zijn echter ontzettend slecht bereikbaar, te telefonische robot mevrouw verbreekt constant de verbinding omdat je geen geldig bestel nummer hebt (heb ik wel, maar is 1 jaar oud).
Ok de chatbot verbreekt plotseling de verbinding en opnieuw verbinding maken kan niet (je moet ff wachten). sessie in inprivate venster geopend, dan lukt het wel (dus ze doen het express).

Mevrouw geeft aan dat een collega erop terug komt en ineens is deze verbinding ook verbroken.
Ik verwacht moeilijkheden met garantie claimen, want stickdrift zullen ze wel op slijtage gooien. Maar dat is nog ff afwachten.
Nummer van de rechtsbijstandverzekering ligt al klaar. :)

PS5 was stuk, dus retour gedaan en geld terug gevraagd. Me voorbereid op lang wachten en veel gedoe n.a.v. de reviews. Echter binnen 3(!) dagen mijn geld al terug. Al met al is hier de ervaring dat het dus een hele goede service betreft.

PlayStation support al weken lang een verschrikkelijke ervaring. Wegvallende of weggedrukte gesprekken, urenlange wachttijden, medewerkers die loze beloftes doen etc etc etc.

Net als meerdere mensen hier ps5 met express levering besteld kosten 12 euro!
Vorige week vrijdag besteld! Zit nog te wachten op levering! Servicedesk slecht bereikbaar

Op dinsdag 21 nov besteld, expres levering gevraagd. Dus normaal vrijdag. Op woensdag 29 nov geleverd. 8 dagen voor een expres levering...

Ik zag dat Playstation Direct de PS5 console aanbood voor dezelfde lage prijs als andere aanbieders tijdens Black Friday. Ik twijfelde enigszins door de reviews wat betreft de levering, maar de console is volgens afspraak binnen 5 dagen geleverd, wat ik erg netjes vind. De communicatie kan misschien iets duidelijker, maar als je je PS account in de gaten houdt krijg je vanzelf een track & trace. Alles ziet er piekfijn uit en werkt perfect, ik ben zeer tevreden!

Weinig communicatie en je kan je bestelling niet volgen. Geen idee waar mijn ps5 ondertussen uithangt. Levering zou 3-5 werkdagen duren en we zijn ondertussen al een week verder, zonder communicatie van PlaystationDirect.

Inflatie waardoor de apparaten omhoog gaan, aangeschaft paar maanden geleden voor 609,- en nu flink in de aanbieding voor 430,-.

Maar ze kunnen niks voor je betekenen! Je wordt gewoon letterlijk genaaid door Sony! Misselijk spelletjes zijn ze aan het spelen.

Factuur met BTW is niet aan te vragen na de 15de van de maand na betaling. Hoewel niet vereist in het consumenten domein zou wel zo vriendelijk zijn deze automatisch te verstrekken of de klant hier beter op attenderen. (staat alleen bij de veelgestelde vragen - FAQ en dus geen onderdeel van de verkoopvoorwaarden, ondanks dat Sony support dat wel beweert)
De 1 is voor het totaal gemis bij de klantenservice van empathie en gebrek aan het mogelijk proberen te verbeteren van de dienst/service. (bvb door te zeggen dat ze het begrijpen dat het vervelend is en dat ze het zullen aangeven bij Sony) Het proces is expres zo slecht ingericht, omdat ze het teveel vinden kosten om te verbeteren, maar wel weten dat veel klanten hier om klagen en vragen. Afijn, als je een factuur wilt dus niet kopen bij Playstation direct, wat dat ga je geheid vergeten op te vragen.

Klantenservice trekt op geen zak! Enkel via chat en wordt niet deftig geholpen!!!!!! Bestel hier nooit!!!!