Elettrodomesticiok Reviews 21

Mi sono trovato bene!
Oggi Alex mi ha riparato il frigo, prezzo onesto e lavoro fatto bene era il termostato da sostituire!
Lo consiglio

Pessimi.
Ho chiamato per riparare la lavastoviglie e ha detto che il costo era di 350 euro perché si era rotto il motore, ha staccato i tubi e adesso perde lo scarico del lavandino.
Vengono solo per i 50 euro della chiamata
Pessimi!

Una pessima l'esperienza! Tecnico Nicolae ha dichiarato che il frigorifero Samsung era semplicemente da aspirare dietro perché c'era troppa polvere. A parte che ho preferito pulire io perché lui si è presentato senza l'aspirapolvere Ho chiesto cambio del filtro, e mi è stato detto che costa €35 . Morale : mi sono trovata con € 140 da pagare per una chiamata praticamente per un cambio filtro. Non è bastato questo...
Purtroppo il filtro ha chiuso male e l"acqua sgociolava da giorni ....
Questo ha provocato un grosso danno da me essendo parquet per terra si è gonfiato, battiscopa staccato e la mia vicina di sotto si è trovata con il soffitto bagnato.
Quando ho reclamato tutto, non ho avuto la comprensione che mi aspettavo

Il costo della riparazione di una lavastoviglie è stato pari al costo di una nuova. Se ne approfittano senza spiegare che i 50€ di chiamata e prima mezz'ora. Il tecnico intervenuto ha poi preteso 220€ aggiuntive per la riparazione. LASCIATE PERDERE!!! NON SONO ONESTI!!! Chiamando il numero del sito ti risponde una operatrice che ti fa credere che il servizio sia gestito da loro, mentre a casa ti arriva un tecnico indipendente che poi ti spara prezzi esorbitanti! EVITATELI COME LA PESTE!!!

Siamo un assistenza multimarca di grandi elettrodomestici fuori garanzia. LAVATRICI LAVASTOVIGLIE FORNI PIANI COTTURA ASCIUGATRICE E FRIGORIFERI. NON SIAMO LA CASA MADRE OK. VEDO MOLTE RECENSIONI PER QUANDO RIGUARDA PRODOTTI OK. CHE NON NON TRATTIAMO. Siamo un assistenza che collaboriamo con molti tecnici di zona per cui affidiamo a loro le richieste. IN OGNI CASO PER QUALSIASI PROBLEMA CHE SI CREA CON I TECNICI CI POTETE ricontattare e cerchiamo di risolvere tutto.

Lavastoviglie OK, modello ODW 6061 EFSW

Acquisto: Luglio 2025 (Mediaworld Cinisello Balsamo)

Stato Attuale: 4 Dicembre 2025 (problema non risolto, nessun intervento tecnico)

Il prodotto a marchio esclusivo OK (Mediaworld) si è guastato dopo solo 4 mesi. Il vero problema è l'assistenza:

Cronologia dell'Assenza (05/11/2025 - 04/12/2025)
05 Novembre: Segnalato il guasto e aperto il ticket al centro assistenza (IMTRON).

10 Novembre: Ricevuto ordine di riparazione con la promessa di contatto del tecnico entro 5 giorni lavorativi.

19/21 Novembre: Inviati due solleciti, ricordando che la proprietaria ha 79 anni e lava i piatti a mano da settimane. Nessun contatto dal tecnico.

24 Novembre: L'assistenza richiede, dopo 20 giorni, documenti e foto (in parte già in loro possesso), rallentando ulteriormente la pratica.

26-28 Novembre: L'assistenza invia mail con date errate e confuse, scusandosi per gli errori, ma senza fissare l'appuntamento.

Nei giorni successivi richiamo l'assistenza di Imtron e mi sento dire che la mia richiesta è stata "scalata" come livello di priorità. sarò chiamato. Ho chiesto di indicarmi il mio numero di telefono che dovranno chiamare per essere certo che la responsabilità non fosse mia: il numero era giusto.

Oggi 4 Dicembre: a 29 giorni esatti dalla prima segnalazione, e nonostante le promesse di "sollecito urgente" e i tentativi di contatto con il call center e il punto vendita Mediaworld, il tecnico NON ha ancora chiamato per fissare un intervento.

CONCLUSIONI: Ho dovuto inviare una PEC al CEO di Mediaworld per evidenziare la gravità del disservizio.

Non c'è rispetto per il cliente. Un mese di attesa per un contatto è inaccettabile sperando che nei prossimi giorni qualche d'uno si faccia vivo.

Sconsiglio vivamente l'acquisto di elettrodomestici OK e l'affidamento all'assistenza post-vendita gestita da Mediaworld/IMTRON.

Mi hanno fatto contattare un tecnico dopo un ora dalla mia chiamata (30 agosto 2025) e fin lì ok! Il tecnico ha voluto 90€ su preventivo di 190€!!
Peccato che dopo due mesi il tecnico incaricato da Voi ovvero DELLA SOCIETÀ - TECNO SERVICE DI NICOLAE BESCOROVAINII non ha ancora provveduto al lavoro dopo varie promesse durante i due mesi !!

Assolutamente da evitare.E una truffa.
Ho chiamato per la lavastoviglie che non scalda l’acqua e mi ha detto da cambiare motore e resistenza che secondo a lui si cambiano insieme che non e vero 350 euro.
Invece il problema era il tachimetro del motore 20 euro.
Lavorano solo per prendere il 50 euro di uscita.Attenzione!!

Il tecnico che ha effettuato la riparazione della macchina del ghiaccio del mio frigo americano era incompetente, e' uscito parecchie volte per provare a farla andare con i pezzi nuovi ,che mi sono costati 300 euro.Oggi va ma non per merito suo.
Sconsigliatissimo !!

Assistenza pessima. Sono stata truffata, il tecnico si è fatto pagare ma il problema non è stato risolto.

Comprata lavastoviglie OK a fine 2023 presso Mediaword. Usata pochissimo perché installata in casa vacanza. Dopo poco più di un anno, due guasti nel giro di pochi giorni. Primo guasto (rottura dispenser detersivo) risolto in garanzia, dopo varie tribolazioni per ottenere assistenza. Secondo guasto: zero assistenza, dopo le consuete tribolazioni. Ditta poco seria, da evitare.

AGGIORNAMENTO

Riparazione inefficace, assenza di diagnosi sera, sostituzione della pompa di scarico della lavatrice "a caso" per presunta "dispersione" elettrica. Riparazione non validata. Costo 190 eur.

Sto provando a recuperare i miei soldi con un legale e con esposto alla guardia di finanza.

L'azienda mi ha rimborsato uscita e manodopera, su mia richiesta. Per questa ragione, cambio il punteggio della mia recensione.

Preso tv 32 pollici smart.....assolutamente pessimo..mentre guardi i programmi diventa tutto nero e non risponde completamente...spesso all'accensione non ci sono le immagini e rimane così per diversi minuti...questa è proprio una truffa legalizzata....vendere. apparecchi così scadenti...ormai è un po che vado avanti così...la butterò e prenderò un samsung..me l'avevano consigliata i negozianti...pessimo consiglio...veramente scadente.

NON FATEVI INGANNARE.

Pessima esperienza, per me ai limiti della denuncia per truffa. Ho telefonato per la riparazione di un frigo, mi hanno assicurato che era solo la scheda da cambiare. Diagnosi fatta in 5 minuti. Ho pagato €200,00 in anticipo per interventi e scheda nuova. Arrivati per cambiare la scheda, il tecnico dice che anche il compressore da cambiare. Mi lamento della mancanza di professionalità, ma ragiono comunque per aggiungere altri €200,00 tentata di seguire il consiglio del tecnico per sistemare tutto con la promessa che nel caso il frigo non funzionasse comunque, avrebbero rimborsato tutto a parte le chiamate. Chiamo l’ufficio per farmi inviare una e-mail di conferma con tutte le condizioni espresse dal tecnico, ma si rifiutano di inviarmela e mi propongono un frigo nuovo da comprare da loro. O la riparazione del vecchio ma senza assumersi responsabilità scritte. Non mi rimborsano i soldi della scheda nuova e non me la consegnano. L’impiegata al telefono passa da toni adulatori a toni aggressivi nel momento della mia lamentela. Se non è truffare le persone questo, io non saprei in che altro modo definirlo.
Vergognoso.

Pessima esperienza chiamati per un problema all’asciugatrice a fine lavaggio sempre indicazione pulire filtro anche se filtro pulito. Ha tolto una protezione anteriore in plastica rompendo tutti i gli agganci cosa che io con scheda tipo carta di credito( filmato su youtube) avevo già in passato tolto, nemmeno il tempo di dirle si fermi che li aveva già rotti tutti. Evidente indice che non ha mai avuto a che fare con elettrodomestici. In pratica la sua diagnosi è da portare in magazzino e darle una revisionata al costo di 280€ le ho dato le 50 euro di diritto di chiamata e salutato, vergognosi sapevano già dai sintomi quale potesse essere il problema ma nonostante puntano a prendersi i soldi del diritto di chiamata. Per niente professionali e anche incompetenti.

NON SIAMO LA CASA MADRE OK. anche se assomiglia molto il nome. siamo un assistenza multimarca di grandi elettrodomestici. Lavatrice Lavastoviglie Forno Piano Cottura Asciugatrice Frigoriferi solo questi prodotti trattiamo di tutte le marche e fuori garanzia.

Credo siano i tecnici più cari del mondo. Per 5 minuti di lavoro e il cambio di un filtro che andava solo pulito ha voluto 170 euro. State alla larga da questa gente. Alle mie rimostranze l'impiegata mi ha praticamente chiuso il telefono in faccia. Credo che questi soprusi vadano denunciati in opportuna sede.

Attenzione! Sono ditte di rumeni molto maleducati e cari, che fornisce fattura ma non fornisce alcun documento o numero di lotto del prodotto sostituito che dicono essere "ORIGINALE" ,ma devi fidarti della parola....e se provi a chiedere in modo lecito ed educato inviano messaggi con toni maleducati e non professionali.

Sinceramente avrei dato -5 non 1 stella, ma non è possibile....Frigorifero non funzionante, viene il tecnico che in 10 minuti di orologio fa la diagnosi....330,00€ di spesa... accettiamo la riparazione. Morale della favola: il frigo non solo non raffredda, ma ha anche cominciato a fare uno strano e fastidiosissimo rumore. In una settimana abbiamo sollecitato il tecnico 3 volte, due al telefono, dove ci hanno risposto che erano oberati di lavoro, e una mail formale ma intanto i soldi sull'unghia se li sono presi eccome. Per curiosità abbiamo contattato anche un' altra assistenza che ci ha confermato che dei due ricambi che ci hanno fatturato probabilmente ne è stato sostituito uno solo, per questo il frigo non funziona. Cercando inoltre i ricambi su internet, sul sito diretto della marca del frigo abbiamo scoperto che i ricambi pagati la bellezza di 156,00€ in realtà costano poco di più che 70,00€. Dato che alla fin di tutto il tecnico si è rifiutato di venire a controllare il frigo sono stata costretta a chiamare l' altra assistenza che mi ha riparato il tutto alla metà del prezzo. Ho richiesto la nota di credito e il rimborso della riparazione, ma ovviamente il tecnico si è volatilizzato...LADRI!!!!!!!

Una stella perché non si può meno..Diffidate da questa "banda" di incompetenti, zero professionalità e garanzia sul lavoro. Gente che non sa mettere le mani negli elettrodomestici e che ti prende pure in giro, assicurandoti che ti mandano un altro tecnico a sistemare i disagi che ti ha arrecato chi ti ha fatto il lavoro..morale della favola 220 euro buttati..7 giorni a casa in attesa di qualcuno che non è mai arrivato. Li chiami e o ti prendono per i fondelli o non ti rispondono...Mai avuto una esperienza del genere..Diffidate gente da sti improvvisati..