Wollte mich per online anmelden und das hat mehrmals nicht geklappt.

Im Endeffekt habe ich es mit telefonieren versucht und das war dann in Ordnung.

Die Dame am Telefon war sehr nett dafür gebe ich 5 Sterne.

Nach der Buchung geschickte Mail bzgl. Frühstück statt HP wurde nicht beantwortet, habe dann angerufen, es wurde pauschal abgelehnt und auf bestehende Verträge mit den Hotels verwiesen; wenig flexibel und hilfsbereit, man hätte ja wenigsten in dem Hotel mal nachfragen können

Sehr schnelle Reaktion auf die Buchunggsanfrage, dass ist in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbsverständlich.
Die Buchung selber verlief vollkommen problemlos.
Hat Spaß gemacht, wir freuen uns auf den Urlaub ;-)

Die Buchung ging wunderbar schnell und wir konnten zum gewünschten Zeitraum noch 2 Einbettzimmer buchen. Direkt im Kurzentrum war schon alles ausgebucht.

Am 12.5.26 eine Reise gebucht mit der Option Haustier-Wohnungskatze. Bei uns hat sich niemand von der Firma gemeldet. Ich, der Kunde, mußte selbst nachfragen. Heute ist der 19.5.26 und wir haben immer noch keine Nachricht. Habe die Reise storniert.
Eiko

Ich habe umgehend auf meine Anfrage das Angebot erhalten. Weiterhin wurde ich telefonisch wegen Rückfragen kontaktiert. Einen Gutschein von einer Buchung aus 2024 wurde noch berücksichtigt.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Buchung verlief reibungslos und schnell.

Verkaufen geht gut, Betreuung weniger. Wenn ich den Voucher für den Flug habe, ist das keine Rückbestätigung, unmögliche Aussage gerade in Zeiten des Nahost Krieges. Ich verstehe, dass Sie viele Rückfragen haben, aber so kann man seine Kunden, die gebucht haben, nicht behandeln. Bei Rückfragen habe ich ständig einen anderen Ansprechpartner gehabt, geht gar nicht.
Schade, Service gibt es nicht mehr im digitalen Zeitalter, auch bei Reisen von 3000 Euro.
Leider nie mehr wieder

Die Buchung wurde in kurzer Zeit erledigt, alles wurde schnell erledigt!
Vielen Dank!

Hatte einen sehr netten Mann der mich super gut beraten hat und immer erreichbar bar super schnelle antworten auf emails.Ich würde immer wieder dort buchen.

Tolle, freundliche Beratung! Schneller Service und ein gutes Angebot!

Es wurde schnell und sehr freundlich und detailliert reagiert.
Danke für den tollen Service - auch bei Extrawünschen 😀

Wir hatten keinen persönlichen und telefonischen Kontakt. Die Buchung erfolgte ausschließlich online ohne Probleme

Die Qualität eines Unternehmens erkennt man erst, wenn Schwierigkeiten auftreten. Als wir am 15.02.26 in unserem Ayurveda-Hotel in Sri Lanka ankamen, war dieses völlig überbucht. Erst wurde uns vor Ort gesagt, es hätte einen Wasserschaden gegeben. Im Gespräch mit anderen Reisenden erfuhren wir dann, dass zeitgleich mit uns 4 weitere Zimmer überbucht waren und auch diese Gäste zu den Anwendungen aus anderen Hotels hin und her pendeln mussten. Gerade das Ankommen hatten wir uns dann doch anders vorgestellt. Selbstverständlich informierten wir Fit Reisen sofort darüber. Nun nach über zwei Monaten wurde uns „als freiwillige Kulanzleistung“ ein Gutschein angeboten, eine Auszahlung sei leider nicht möglich. Gebuchte Leistung nicht erbracht, berechtigte Ansprüche abgeschmettert - nie wieder Fit Reisen!

Obwohl sich letztendlich der letzte Mitarbeiter sehr um mich gekümmert hat, lief so ziemlich alles schief. Ich würde nicht empfehlen mit Fit Reisen zu buchen. Sie haben kontinuierlich an Qualität verloren.

Das Buchungsverfahren war teilweise irreführend. Es wurde mit einem Stammkundenrabatt von 15% geworben wenn das gleiche Hotel mindestens dreimal vorher gebucht wurde. In der Hoffnung, das mir dann dieser Rabatt vom ausgewiesenen Preis abgezogen wird habe ich die Reise gebucht. Ein Angebot konnte auch nicht eingeholt werden sondern es musste direkt gebucht werden. Mit der Reisebestätigung wurde mir dann mitgeteilt, dass ein Abzug von 15% nicht möglich sei, weil bereits ein anderer Rabatt enthalten ist. Das ging im Buchungsportal so aber nicht hervor.
Daraufhin rief ich die Kundenberaterin direkt an. Sie ließ aber garnicht mit sich reden. Ich bin bereits das sechste Mal im selben Hotel in Polen. Bisher hatte ich solche Verfahrensweise mit Fit-Reisen GmbH noch nicht erlebt. Sehr schade.

Gewünschtes Produkt konnte einfach und schnell gefunden werden und der Preis ist sogar günstiger als beim Hotel direkt.
Die Buchung war unkompliziert.

Unkompliziert und schnell, sehr gute Auswahl und Vielfalt bei den Angeboten. Gut aufbereitete Reiseunterlagen.