We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestilte et par vandresko (under konkurssalg), og de kom hurtigt. Desværre passede de ikke, og jeg returnerede dem kort efter efter forskrifterne (man betaler selv retur). Jeg modtog en kreditnota på... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde med bekymring læst andre brugeres kommentar om konkursen, men efter at have læst om deres forpligtelser ifbm ophørsudsalget, tog jeg chancen. Og ganske rigtigt; Varer bestilt 30/12 ankom pl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service og personlig vejledning. I jagten på udstyr til min teenagedatter, der skal til Grønland, spurgte jeg om vejledning via chatten. Der var lidt ventetid, men jeg fik anbefalet en jak... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestilte noget online som viste sig at være en udgået vare - fejl sker! Leveringstid blev længere end ventet, da der skulle findes alternativ. Men der blev indgået en fin aftale via mail, og god kunde... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god og hurtig hjælp

Vi har igennem hjemmesiden købt flyverdragt til vores barn, den gik desværre i stykker inden sæsonen var ovre, derfor lavede vi en reklamation på den og allerede en uges tid efter har vi modtaget en ny efter eget ønske også ift størrelsen. Super god og hurtig hjælp!

11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Langsommelig proces

Langsommelig proces.

Bestilte varer for 7 dage siden.
Blev i dag bedt om at anmelde oplevelsen, uagtet at varerne ikke er modtaget endnu.

Bedømmelsen er derfor kun på ordreproces og ikke varerne.

Normalen for nethandel i dagens DK er 2-3 dages ekspeditionstid.

11 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Friliv

Antwoord van Friliv

Hej Keld.

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se at din ordre er afsendt fra vores lager. Måske kan de mails der genereres i forbindelse med afsendelsen ligge i din Spammappe?

Jeg håber meget du ser denne besked og finder dit trackingnummer, så du kan få dine varer og forhåbentligt få rigtig god gavn af dem.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle pengene værd

Mega godt udvalg. Fandt et telt jeg ikke kunne finde andre steder. Super hurtig levering og det jeg falder pladask for er den håndskrevet note på følgesedlen. Super fed virksomhed. Der vil jeg helt sikkert købe igen❤️

17 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grotesk behandling

Købte en Haglöfs jakke tilbage i November 2023. Efter 3 måneders brug går jakken i stykker, og man vil ikke refundere pengene eller tilbyde en anden jakke u/b. Ekspedienten er endda så fræk at han påstår at det er min egen skyld, selvom der tydeligvis er tale om en fabrikationsfejl. Fuldstændig grotesk behandling.

4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Friliv

Antwoord van Friliv

Hej Magnus.

Tak for din anmeldelse.

Vi gør rigtigt meget ud af at behandle reklamationer meget hurtigt og fair - for alle parter.
Jeg håber i hvert tilfælde du har oplevet at vi har været hurtige med din reklamation - omend du nok ikke synes det er fair.
Dog kan vi ikke gå til Haglöfs og bede dem erstatte en jakke der kommer ind med et hul der er revet på en genstand, med den begrundelse af jakken har været i stykker fra starten.
Det vil ikke være fair overfor Haglöfs.
Vi sendte dog et billede af jakken til Haglöfs for at være sikker på vi ikke overså noget i processen. De kunne heller ikke få øje på noget der skulle ligne en fabrikationsfejl og er enige med os i afvisningen af reklamationen.

Vi vil rigtigt gerne hjælpe dig på alle måder med at finde den bedste reparationsløsning, en anden jakke eller hvordan vi end kan hjælpe dig - kom endeligt til os igen, så er vi her stadig for dig.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
Friliv.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtigt levering og returing

Hurtigt levering og returing. Hurtigt svar på mail da jeg desværre havde modtaget en jakke med fejl på . Promte kom der en returlabel . Meget tilfreds og kommer da til og holde med hjemmesiden

8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Havde bestilt en Robens Denali Teltovn

Havde bestilt en Robens Denali Teltovn. Fik et opkald dagen efter, hvor de desværre måtte meddele en fejl på lageret, hvorfor de ikke havde denne ovn længere. De tilbød derfor Robens Kobuk "den dyre udgave" i stedet for, til samme pris. Det er bare i orden!

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God kvalitet

Fin hjemmeside - god guide til størrelser
God kvalitet anorak til 5 årig - Didrikson, næsten halv pris af andre steder👍

14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langsommelig arbejdsgang

Købte en sweater til min søn i julegave, som kom ganske hurtigt. Han fortrød farven og udfyldte en returseddel og returnerede den. Han skulle så betale for den han ville have, og pengene for den returnerede ville blive overført den den konto den var betalt fra. D v s min konto.
Nu er der gået næsten en måned og trods rykkere har jeg ikke modtaget pengene.
Det er en meget langsommelig arbejdsgang. Og utilfredsstillende.🙁

3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Friliv

Antwoord van Friliv

Hej Anne Kirstine.

Tak for din anmeldelse.

Vi har i kundeservice forsøgt at finde frem til henvendelser fra dig, men kan intet søge frem - heller i vores Spamfiltre.

Det er uhyre vigtigt for os at vores kunder kan have fuld tillid til at så snart vi har fået varen tilbage kommer pengene den anden vej, så det er meget frustrerende for os at modtage denne besked.

Vil du skrive til vores kundeservice på frilivdk@friliv.dk, så skal vi nok tage affære med det samme.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service og personlig vejledning

Super service og personlig vejledning.

I jagten på udstyr til min teenagedatter, der skal til Grønland, spurgte jeg om vejledning via chatten. Der var lidt ventetid, men jeg fik anbefalet en jakke fra Didriksons, som jeg endte med at købe - og den passer hende perfekt. Rigtig god og venlig dialog, og super fin service at der mailes et udskrift af chatsamtalen, hvor produktnavnene står.

Nuppede sokker, vanter, luffer og halsedisse med i handlen til gode priser. Alt kunne bruges. Handler helt sikkert hos Friliv igen.

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skuffet.

Jeg har flere gange handlet i Friliv i Sørup. Og har altid været rigtig glad for det. Men er desværre blevet meget skuffet. Jeg var inde med et på støvler købt i august 23. De var revnet i siden. Desværre er min bon ikke til at finde. Så der var ikke noget hjælp at få. Så jeg handler ikke der igen.

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Friliv

Antwoord van Friliv

Hej Karen.

Tusind tak for din anmeldelse.

Jeg er oprigtig ked af din oplevelse, men vi er nødt til at have en bon for at kunne hjælpe dig. Når du handler tilbyder vi derfor både at udskrive din bon og sende til dig på mail, så du har den 2 steder, for en sikkerheds skyld.

Vi er til gengæld kendte for et meget hurtig og fair reklamationsbehandling, så hvis det lykkes dig at finde bonen, så kom endeligt ind forbi igen, så du også kan opleve det.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Friliv fremragende

Fantastisk forretning om så det er med handel på nettet hvor de altid har rigtig skrabe priser eller i den fysiske butik hvor man altid for god service og returservice.

26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Giver 5 stjerner fordi man ikke kan…

Giver 5 stjerner fordi man ikke kan give 10.
Absolut det bedste sted at handle. De svarer prompte på mails og tlf, de løser problemet og skal ikke bruge oceaner af tid på det, de giver gode priser, de tager reklamationer alvorligt, de tænker ud af boksen med løsninger for at hjælpe. Jeg er vild vild vild med det sted her.

19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Markedsføring grænsende til det løgnagtige!

På Facebook optræder Friliv.dk som en virksomhed der sælger udetøj billigt. Og på deres seneste video på Facebook (18. januar), udtaler en person at der ALTID er gode tilbud hos dem. Derfor søgte jeg på jakken "Carinthia MILG Jacket", og deres "skarpe pris" var 3.799 kr. Ved en søgning på Pricerunner efter dette produkt, var Friliv.dk det absolut dyreste sted at købe den. Bemærk iøvrigt, at der ingen steder, på deres hjemmeside, står hvad du konkret sparer - man bruger kun bemærkningen "skarp pris". Det grænser til løgnagtig markedsførsig!

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Friliv

Antwoord van Friliv

Hej Jørgen.

Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtigt ked af du har oplevet vores prissætning til at vi kun skal have 1 stjerne på trustpilot. Vi bruger rigtigt mange ressourcer på at holde øje med markedet generelt og tilbyder også prisgaranti, så du til enhver tid kan handle hos os til de laveste priser - det er meget vigtigt for os.

Helt ærlig skal jeg også være omkring Carinthia. Det har nok haft et for lille fokus for os, for vi sælger ganske, ganske lidt af det, så vi har simpelthen ikke fulgt prisudviklingen på det mærke.

Det er også rigtigt at vi ikke skriver førpriser - og det er bestemt ikke med vores gode vilje vi ikke gør det - det er lovgivningen der påbyder os at gøre det på den måde.
Det er ret teknisk og jeg vil meget gerne forklare dig hvordan det hænger sammen, hvis du vil skrive en mail til mig på peter@friliv.dk - eller kontakte os på vores telefon.

Jeg håber rigtigt meget vi fortsat må have lov at servicere dig med godt outdoorgrej - det vil vi rigtigt gerne.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
Direktør
friliv.dk

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer