We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 48 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die worden geprezen om hun kwaliteit, perfecte pasvorm en comfort. De klantenservice wordt consistent als uitstekend ervaren, waarbij medewerkers als behulpzaam, vriendelijk en meedenkend worden beschreven. Mensen waarderen de snelle reactietijden en de efficiënte afhandeling van problemen, wat bijdraagt aan een positieve algehele service-ervaring. Hoewel de meerderheid zeer positief is, waren sommige mensen ontevreden over de kwaliteit van bepaalde kledingstukken, zoals ritsen die snel kapot gingen of shirts die na het wassen hun pasvorm verloren. Ook waren er enkele meldingen van problemen met retourbetalingen die lang uitbleven en misverstanden over kleurcommunicatie, waarbij de klantenservice soms als onbehulpzaam werd ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product. Klanten zijn zeer tevreden over de hoge... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice. Consumenten melden dat ze snel en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service. Klanten prijzen de snelle en vriendelijke reacties, zoals... Toon meer

Staff

Consumenten vinden de medewerkers over het algemeen positief. Velen prijzen de vriendelijkheid, het meedenken... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order. Sommigen waren zeer tevreden en van plan om opnieuw te... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had onlangs drie polo shirts besteld en kort daarna ontving ik een e-mail over een actie waarbij je een gratis oranje shirt kreeg bij een bestelling vanaf €119. Helaas viel mijn bestelling net bu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat goed! een merino wollen vest met een kapotte rits, wat verder nog goed was en daarvoor een nieuw vest ontvangen , grote klasse van dit bedrijf!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie truien. Fijne t-shirts. Goede service toen ik in een vrij nieuw t-shirt een gaatje ontdekte werd dit rap opgelost. T-shirts zijn niet heel goedkoop, de rest heeft een prima prijs-kwaliteit... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestel al tijden bij girav nooit problemen gehad. Tot ik laatst 2 joggingbroeken had bestel en de ritsen kapot gingen na een maand. Na contact met girav direct nieuwe broeken gekregen. Heel fijn en ik... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

129 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wat is er gebeurd met mijn favoriete merk

Eens met de andere reviews dat de kwaliteit achteruit is gegaan. Voorheen vond ik het fijn dat dit de enige plek was waar ik consistent dezelfde maat kon kopen (L/LF) maar de shirts die ik recent gekocht heb waren ineens 10 cm langer (ook onderling inconsistent). Daarnaast voelde het gelijk qua stof ook goedkoper aan. Jammer, want ik was een loyale klant..

11 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Wat jammer dat u deze ervaring heeft met onze shirts. Wij hebben niets veranderd qua kwaliteit en zijn nog steeds bij dezelfde leverancier. U kunt ten alle tijde contact op nemen met onze klantenservice via webshop@girav.com of telefonisch via 020-4721002. Wij helpen u graag verder!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wat is er gebeurd met de kwaliteit?

Bestel hier al jaren New York T-shirt, 2-pack Zwart en regelmatig ook een trui. Deze zijn niet goedkoop maar altijd tevreden geweest over de lengte en de kwaliteit. Laatste keer waren de shirts korter en de kwaliteit echt veel minder, je kon er bijna doorheen kijken als je de shirts iets stretchte, dat was voor heen nooit.

Het is wel zo dat er door de klantenservice meteen werd aangeboden een nieuw pakket te sturen. Die kwaliteit was iets beter maar nog niet zoals we gewend waren.

We zullen heus nog een keer wat bestellen want de service is echt top bij Girav, maar het vertrouwen dat je altijd kwaliteit ontvangt is nu wel weg helaas.

13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Bedankt voor je feedback, daar zijn wij blij mee. Kwaliteit is heel belangrijk voor ons. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben neem dan gerust contact met ons op via de mail webshop@girav.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima klantenservice

Prima klantenservice. Een van mijn recent gekochte polo’s had na 1x wassen een ‘ lubberende’ mouw. Fijn contact met Jacqueline die ook een passende oplossing heeft aangedragen.

16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

2 poloshirts besteld bij Girav. Was heel snel verzonden en netjes verpakt. Echt hele mooie shirts.

Helaas was 1 van de 2 erg gekrompen in de was. Contact gehad met de klantenservice. Heel snel een nette reactie terug en goed opgelost.

Volgende poloshirts bestel ik wederom bij Girav

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kwaliteit gaat achteruit…

Ik ben al aantal jaren klant bij Girav maar deze keer helaas plank mis geslagen met polo shirt.

Als je 70 euro durft te vragen voor een polo shirt dan moet je het met de kwaliteit ook waar maken. Ik heb er namelijk 3 stuks besteld a 210 euro…

Ik hoop snel op een passende oplossing vanuit girav.

23 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Enrique,

Bedankt voor je bericht en bestelling. Wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaart. Dat is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Zou je misschien een mailtje met de klacht kunnen sturen naar webshop@girav.com zodat we je tegemoet kunnen komen?

Hoor graag zodat ik je verder kan helpen!

Vriendelijke groet,

Danique

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

GIRAV T-shirts wit

Normaal ben ik zeer positief over GIRAV want we kopen daar al jaren mijn shirts voor onder mijn overhemden.
We kochten altijd het model Hong Kong maar dachten een keer over te stappen naar model Barcelona.
Als we de twee met elkaar vergelijken dan kunnen we concluderen dat de kwaliteit drastisch achteruit is gegaan.
Het model Hong Kong is in de kleur wit gekocht en is ook echt wit.
Als we kijken naar het model Barcelona is die ook in het wit gekocht maar is het niet echt wit. Het lijkt wel of een washing doorheen zit.
Heeft een lichte blauwe of grijze gloed doorheen.
Conclusie is dat GIRAV op haar kwaliteit heet ingeleverd en de prijs daar niet in overeenstemming komt.
Je merkt het bij bedrijven die groot zijn geworden en een monopolie positie bezitten, toch bepaalden zaken wijzigen om meer marge te kunnen draaien!
Het brengt me wel op een idee….
Gelukkig via Klarna gekocht dus zal de hele handel retour gaan.
Erg jammer.

Groet,
Eric.

22 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwaliteit was vroeger prima

Kwaliteit was vroeger prima, maar nu echt slecht.

6 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Hi Quint,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaart. Dit is uiteraard niet de bedoeling, excuses hiervoor! Kun je een mailtje met je klacht naar webshop@girav.com sturen zodat we je verder kunnen helpen?

Hoor graag!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mindere kwaliteit

Mooie shirts, helaas verkleuren ze snel en gaan de naden los. Al met al koop ik ze niet meer, jammer want ze zitten prima.

14 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Bedankt voor je review Richard! Wat jammer dat je dit ervaart bij één van onze shirts. Dit lijkt een productiefout te zijn. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice (webshop@girav.com) en dan helpen wij je graag verder!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitzonderlijke kwaliteit

Sinds ongeveer een jaar koop ik vrijwel al mijn kleding bij Girav. Als lange, slanke man heb ik altijd moeite gehad met het vinden van passende kleding van hoge kwaliteit. Girav is voor mij de oplossing gebleken. Het wat hoge prijskaartje is m.i. gerechtvaardigd door de superieure kwaliteit.

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Bedankt voor je leuke review Luuk!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb 20+ witte shirts Barcelona…

Ik heb 20+ witte shirts Barcelona shirts waar ik erg tevreden over ben, elke dag aan - shirts zijn zo goed als foutloos. Ook de ski-pullies zijn echt fijn.

Ga niet voor de Cambridge sweaters, deze heb ik er een paar keer aangehad (3/4x) en vallen nu al vallen in 3 truien de gaten.

8 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend snelle levering bij een…

Ontzettend snelle levering bij een PostNL service. Een geweldige klantenservice ook als er toch iets mis is. De kleding is niet goedkoop maar zeer goede kwaliteit. Groeten van een jarenlange tevreden klant.

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Pim, bedankt voor uw ontzettende leuke review! Daar maakt u ons blij mee! Veel plezier met uw aankoop en fijne dag gewenst!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit en fantastische klantenservice

Goede kwaliteit en snelle levering. Met een lengte van 2.03 de ideale kleding. Maar buiten dit alles een enorme fijne klantenservice. We hadden een probleempje met een kledingstuk en het werd gelijk opgelost. Zo’n service kom je niet vaak maar tegen

28 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende klantenservice

Altijd tevreden met de t-shirts van Girav en nu een aantal truien gekocht maar ik had wat andere maten nodig en ondanks dat ik verschillende producten wilde ruilen dacht Melanie van Girav heel flexibel en goed mee. Bedankt voor de goede service!

1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden met de goede service

De kwaliteit is op zich prima. Met de pasvorm moet je rekening houden dat de shirts nog wat kunnen krimpen. Voordeel is dat ze ook gewoon een maatje langer hebben. Een keertje wassen en ze passen prima.
De kwaliteit wil soms een beetje schommelen. Heb nu een stuk of 10 shirts daar besteld en bij eentje vielen na een paar keer wassen op allerlei plaatsen de gaten erin. De rest van de shirts zijn nog dikke prima. Na een klacht indienen krijg ik dezelfde dag al een nieuw shirt opgestuurd. Dat is natuurlijk super service. Ze zijn wat prijzig maar als je een beetje de kortingen in de gaten houdt kun je best wel een mooie prijs vinden af en toe. Gewoon een kwestie van kopen in de aanbieding en niet wachten tot je iets per se moet hebben.

31 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dramatisch slechte kwaliteit stof bij Girav

Vorig jaar voor het eerst gestart met de aanschaf van Girav kleding, was zeer tevreden omdat de kleding in verschillende lengtes is te bestellen. Echter merk ik dat de kwaliteit bedroevend slecht is, gaten vallen in shirts en longsleeves. Natuurlijk kan dit een keer gebeuren maar aangezien deze gaten in elk shirt zitten (na 2 maanden dragen) ben ik er wel klaar mee.
Prijzen zijn flink, maar gezien de kwaliteit van de stof is dit het dus niet waard

20 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze T-shirts en Longsleeves. Wij hanteren de regel: Niet goed, geld terug.
Zou u aub een mail naar webshop@girav.com willen sturen? Dan kunnen wij dit voor u oplossen. Alvast bedankt!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Girav geen objectieve reviews

Ik kocht bij Girav boxershorts. Deze vond ik niet prettig. Maatvoering ook slecht. Bij Girav werd gevraagd om een review. Tja deze was natuurlijk niet echt positief, en nu mijn probleem: Dit wordt dus niet op hun website vermeld!! Hier heb ik dus problemen mee!! Girav beïnvloed zo de beoordeling van hun producten. Zo misleid je de klant.

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Geachte heer Peer, bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw review (nog) niet geplaatst is. Zou u mij aub een mail willen sturen naar webshop@girav.com zodat ik uw gegevens erbij kan pakken? Dan kunnen wij dit probleem oplossen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Melanie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima kleding voor lange mensen

Prima kleding. Goede maatadvies adhv een maattabel. Des ondanks is het even zoeken naar de juiste pasvorm per kledigstuk . Vandaar dat je dan mooi met Klarna achteraf kunt betalen. Dat werkte tot voorkort prima. Helaas niet nu niet meer en weerhoud mij ervan om een bestelling te plaatsen. Hoop dat het snel wordt verholpen.

9 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Beste Paul, bedankt voor uw feedback. Jammer dat het niet wil lukken om een bestelling te plaatsen online. Ik help u graag ermee! Zou u aub een mailtje naar webshop@girav.com willen sturen? Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet, Melanie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas wordt Girav alsmaar duurder.

Helaas wordt Girav alsmaar duurder.
Vestje, pullover en polo en ik ben nog net geen 300 eu lichter. Dat was dan ook m'n budget dus de shirts en hemden kan ik vergeten. Helaas zijn deze prijzen voor velen niet meer te betalen. Ging voor mij ook maar net. Helaas ken ik geen bekend en betaalbaar alternatief wat betreft kleding voor lange mensen, dus dat wordt op een houtje bijten volgende maand.

Was voorheen al niet goedkoop en had toen al steeds last met shirts/truien(binnen no-time een stuk of 5 zelfs waaronder een dure cashmere pullover) waar gaten in vielen. Niet allemaal overigens, maar zeker de helft. De andere daarentegen gaan al best een tijd mee en de kleur en pasvorm blijft lang goed.

22 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Girav

Antwoord van Girav

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben meer dan 10 jaar lang de prijs op onze basics op hetzelfde niveau weten te houden. De stijging van de kosten voor grondstoffen, transport, arbeid en energie maakt het voor ons onmogelijk om de huidige prijzen te handhaven. De belangrijkste reden is dat wij absoluut niet willen inleveren op kwaliteit en pasvorm. Een andere reden is dat wij onze leveranciers eerlijke prijzen willen blijven betalen. En ten slotte, willen we graag ons productieproces duurzamer blijven maken.
Onze focus blijft onveranderd op het leveren van een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding voor onze klanten. U mag altijd contact opnemen met onze klantenservice. Dat kan via de mail (webshop@girav.com) of telefonisch.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer