Heerlijke gerechten. Recepten en kruidenmixen zijn origineel en smakelijk. Heel soms is de uitleg wat verwarrend. Ook de porties zijn de ene keer groter dan de andere. Grote meerwaarde is dat je all... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik vind het fijn om de producten vers in huis te krijgen en altijd vriendelijke bezorgers. Wat ik persoonlijk minder vind is dat vlees en kip vaak gekruid zijn en dat ik, ondanks dat ik voor 1 persoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De 1e twee maaltijden waren echt lekker en redelijk makkelijk te maken. Helaas was er een kleine fout met de ingrediënten, in plaats van een wortel waren er tomaten, maar dit heeft de maaltijd niet be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Correcte levering, gekoeld, eigen keuzes van 3 maaltijden met duidelijke instructies. Heb weer meer zin gekregen om een goede maaltijd te koken en niet weer iedere avond te bedenken wat gaan we nu wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 20 beste bedrijven in Online voedselbezorgdienst
- #6 van de 7 beste bedrijven in Voedselproductenleverancier
Geschreven door het bedrijf
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Contactgegevens
Spaklerweg 50 - 52, 1099 BC, Amsterdam, Nederland
- 020 760 2014
- klantenservice@hellofresh.nl
- hellofresh.nl
3,7
Gemiddeld
20K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verse producten zijn helaas prijzig
Teveel menu's waar je moet bijbetalen. Erg prijzig
Verse producten/ caloriebewuste keuzes mogelijk
24 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Elly, bedankt voor je feedback! Voor onze specicale recepten vragen we een kleine toeslag, omdat we je graag verwennen met een luxe maaltijd! Je kookt met bijzondere ingrediënten die net iets exclusiever zijn. Denk aan een heerlijk stuk vlees of vis, die we voor je toevoegen zodat jij kunt genieten van iets speciaals. Voor een toeslag van € 2 tot € 4 zorgen we ervoor dat jouw maaltijd net dat beetje extra krijgt. Ik geef je feedback hierover door aan ons receptenteam. Groetjes, Nicole van HelloFresh
Hello Fresh zorgt voor lekkere maaltijden!Het (vegetarische) eten is doorgaans…
Het (vegetarische) eten is doorgaans erg lekker, gezond en de recepten gevarieerd en origineel en voldoende.
De bezorging gaat doorgaans ook goed.
We zijn kortom tevreden met HF!
24 december 2025
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello J.W. van der Meer, wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met HelloFresh! Daar doen we het voor :). Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.nl/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
Zelf je keuzes bepalen voor 3 maaltijden is fijn en weer meer zin in koken gekregen
Correcte levering, gekoeld, eigen keuzes van 3 maaltijden met duidelijke instructies. Heb weer meer zin gekregen om een goede maaltijd te koken en niet weer iedere avond te bedenken wat gaan we nu weer eten? Ik zou wel wat meer koolhydraadarme maaltijden willen zien. De kwaliteit van de producten is goed.
30 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Helene, bedankt voor de review. Wat leuk om te horen dat je weer plezier hebt gekregen in koken. Daar doen we het voor! Jouw feedback over meer koolhydraatarme maaltijden zullen we meenemen. Groetjes, Julian van HelloFresh
Het was goede maaltijden
30 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello, bedankt voor de review. Fijn dat alles naar wens was! Groetjes, Julian van HelloFresh
Formule werkt
Formule werkt. Het is alleen te veel voor 1 persoon. Ik haal twee maaltijden uit 1.
30 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Walter, bedankt voor de hoge beoordeling. Goed om te horen dat de portiegrootte ruim voldoende is voor jou :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Prima!
Levering netjes op tijd, gebruiksgemak, lekker en gezond vers eten
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Ellen, bedankt voor de positieve review. Fijn dat alles naar wens was! Groetjes, Julian van HelloFresh
Fijn!
Netjes op afgesproken tijd geleverd, heerlijke gerechten met ingrediënten die je zelf niet zou bedenken. Recepten makkelijk te volgen
27 mei 2025
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Ellen, bedankt voor de review. Fijn om te horen dat alles goed is gegaan met jouw levering en dat de recepten in de smaak vallen! Groetjes, Julian van HelloFresh
Ik vind het heerlijk fijn de keuze maar…
Ik vind het heerlijk fijn de keuze maar ik vind het wel duur. Ik overweeg om die redenen te stoppen
26 maart 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de maaltijden en de ruime keuze waardeert.
We begrijpen dat de kosten invloed hebben op je keuze om door te gaan en waarderen het dat je dit eerlijk met ons deelt.
We hopen dat we je ook in de toekomst kunnen blijven verrassen met onze gerechten.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Tevreden over eerste 2 leveringen
Eerste 2 leveringen stipt op tijd. Alles tot op heden heerlijk. Wij nemen voor 5 dagen. Goede kwaliteit. Lang genoeg houdbaar. Soms wat bewerkelijk, maar dat maakt de maaltijd meer dan goed. Veel variatie en makkelijk bestellen.
23 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Kem,
Wat leuk om te lezen dat jullie eerste ervaringen zo positief zijn! Fijn dat de leveringen op tijd zijn en dat de maaltijden goed bevallen.
Mooi ook dat jullie de variatie, kwaliteit en het bestelgemak waarderen. En soms mag een gerecht best wat extra werk zijn als het eindresultaat heerlijk is.
Veel plezier met alle komende maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Lekkere recepten
Lekkere recepten, goede uitleg en alle ingrediënten per maaltijd appart verpakt.
1 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Wilma,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de recepten, de uitleg en het gemak van de apart verpakte ingrediënten.
We hopen dat we je nog vaak mogen laten genieten van onze maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Lekkere recepten en goeie instructie
6 maart 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Tineke,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je geniet van de recepten en de duidelijke instructies.
We hopen dat we je nog vaak mogen inspireren met lekkere maaltijden!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Ik vind het lekker, maar duur
Ik vind het lekker, de variatie is top!
Wat me alleen tegen staat is de prijs. Ik vind het te duur.
1 mei 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Bart,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je geniet van de maaltijden en de variatie waardeert.
We begrijpen je opmerking over de prijs en waarderen het dat je dit met ons deelt.
Hopelijk kunnen we je ook in de toekomst blijven verrassen met onze gerechten.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Maria,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de recepten gemakkelijk te volgen zijn en dat jullie genieten van de maaltijden.
We wensen jullie nog veel lekkere en gezellige eetmomenten toe!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
HelloFresh niet bezorgd maar wel betaald
Wij hebben een HelloFresh box voor een hele week besteld, wij kregen in de ochtend een bericht dat het bezorgd zou worden (daar ligt mijn verantwoordelijkheid). Op dat moment was ik de hond aan het uitlaten en dacht hier even niet over na. HelloFresh heeft geprobeerd aan te bellen bij ons en de buren, en uiteindelijk besloten de box weer mee te nemen naar het distributie centrum. Ik heb contact met hun opgenomen, en dan wordt er aangegeven dat zij de bestelling niet meer kunnen bezorgen. Ook is er geen mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen. Ik heb nu dus voor een week aan maaltijdboxen betaald zonder dat ik ooit iets heb ontvangen.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Kenney,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend dat je jouw box bent misgelopen, zeker omdat je er voor de hele week op had gerekend.
Hoewel we altijd proberen de box bij de buren af te leveren als er niemand thuis is, lukt dit helaas niet in alle gevallen.
Soms is een nalevering inderdaad niet mogelijk, maar ik kijk graag nog een keer met je mee zodat we dit op kunnen lossen. Ik heb je zojuist een verzoek gestuurd zodat ik contact met je op kan nemen.
Groet, Bente van HelloFresh
Redenen om weer te stoppen
Onze belangrijkste punten om weer te stoppen:
* Prijzig om standaard gebruik te maken van HelloFresh voor een gezin van 4. Met korting was het nog vergelijkbaar met koken vanuit de supermarkt. Daarna schiet het echt omhoog.
* Jammer dat je niet in één week maaltijden voor een verschillend aantal personen kan bestellen. Zo eten we bijvoorbeeld één dag in de week iets anders dan de kinderen i.v.m. sportclubs (en je wilt ook soms een maaltijd die zij niet gaan eten). Dan kun je niet die ene dag een maaltijd voor 2 personen bestellen als je pakket die week op 4 personen staat.
* Recepten die meegeleverd worden, kloppen soms niet helemaal met wat je ontvangt. Wel met wat je besteld hebt, alleen zijn de papieren recepten waarschijnlijk verouderd. Online klopt het recept dan wel. Er is dan bijvoorbeeld een wisseling geweest van de soort groente.
* Er lijkt geen rekening gehouden te worden met het formaat van een gemiddelde keuken. Zo moest ik pas in 3 rondes aardappelen bakken in een pan. En ik had de grootste pan al genomen. Of er moeten twee verschillende dingen in de oven. Dat kan niet altijd tegelijk als het Hello Fresh recept voor 4 personen is, dus een deel van je eten is dan alweer koud voordat het andere deel klaar is.
* Een keer vers fruit besteld. Helaas viel dit echt tegen. De kiwi's bleven keihard en leken van buiten uitgedroogd en de ananas was grotendeels rot van binnen.
5 mei 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Selma,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Wat jammer om te horen dat de box niet volledig aan jullie verwachtingen heeft voldaan en dat dit reden is geweest om te stoppen.
Je betaalt bij ons niet alleen voor de verse ingrediënten, maar ook voor een stukje gemak. Zo stellen we de recepten samen, pakken we de box in én brengen wij deze naar jouw voordeur. We zorgen ervoor dat je alle ingrediënten in precies de juiste hoeveelheden in huis hebt, zodat je niks hoeft weg te gooien!
Het klopt inderdaad dat het abonnement momenteel zo is ingericht dat je één aantal personen kiest voor de gehele box. We begrijpen dat dit voor gezinnen met wisselende schema's lastig kan zijn en nemen dit punt zeker mee als verbetering. Wist je dat je wel extra porties kan toevoegen per maaltijd die je kiest?
Wat betreft de receptkaarten: het is natuurlijk niet de bedoeling dat de papieren versie afwijkt. Soms moeten we op het laatste moment een ingrediënt wisselen door de beschikbaarheid bij de leverancier, maar we streven ernaar dit altijd correct te communiceren. Ook je opmerkingen over de bereidingstijd in de pan en de kwaliteit van het fruit nemen we uiterst serieus; dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Nogmaals bedankt voor het delen van je ervaringen. We gaan hier intern mee aan de slag om onze service te verbeteren.
Groet, Bente van HelloFresh
Goede voorgestelde maatijden
14 mei 2025
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.nl/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van HelloFresh
Niet wat het geweest is
De boxen:
Ten opzichte van eerdere ervaringen zijn de porties kleiner geworden en te klein voor 4 personen (waarvan 2 werkende jongvolwassenen) Jammer!
De recepten zijn wel oké en t gemak zou een plus kunnen zijn, maar niet ten opzichte van de prijs.
De klantenservice
Met code voor gratis green pan gestart. Helaas de bestelcode voor de pan na herhaaldelijk contact niet ontvangen. Maar de vele mails om boxen weg te geven en net zogenaamde andere kortingen stromen mijn mailbox in. De klantenservice verwijst naar de afdeling marketing maar daar blijft al 10 dagen reactie van uit. Misleidend wel!
Update 7 mei: op verzoek contact opgenomen. Wederom de belofte de code te mailen…maar natuurlijk niet opgelost!
Update 17 mei: het blijft stil vanuit Hello Fresh. 15 mei zelf gebeld: weer met de belofte dat het opgelost zou worden. Tot op heden echter niks.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Kitty,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat jammer om te lezen dat de porties in de box niet aan de verwachtingen voldoen voor jouw huishouden en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de actie met de GreenPan
We streven er altijd naar om een goede balans te vinden in onze maaltijden, en het spijt ons dat dit voor jullie niet het geval was. Wat betreft de GreenPan-actie en het uitblijven van een reactie vanuit marketing: dit is zeker niet de ervaring die we je willen bieden.
Zou je contact op kunnen nemen via hellofresh.nl/contact? Dan kijken we direct met je mee waar het misgaat met de code en de communicatie, zodat we dit voor je kunnen oplossen.
Groet, Bente van HelloFresh
Ik vind het gemak fijn, de prijs echter niet
Ik vind het gemak fijn. Je hoeft niet na te denken wat te eten.
Ik vind het fijn iets anders dan anders te eten
Echter vind ik het erg prijzig voor wat je krijgt, zeker als het vegetarisch is. Vandaar dat ik zeer regelmatig pauzeer. Dit pauzeren is soms lastig te vinden in het account, dat zou eenvoudiger moeten kunnen
5 mei 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello J,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat je het gemak en de variatie in de maaltijden waardeert.
We begrijpen je opmerkingen over de prijs, zeker bij vegetarische gerechten, en dat het pauzeren van je box niet altijd even duidelijk te vinden is. Dat kan het gebruik minder prettig maken en dat nemen we serieus.
We hopen dat we het je in de toekomst makkelijker kunnen maken en je weer met plezier gebruik kunt maken van onze service.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Altijd ruime keuze en alle gerechten…
Altijd ruime keuze en alle gerechten zijn makkelijk te maken en super smaakvol. Wij zijn er hier thuis gek op
2 januari 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Tamara,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat jullie thuis zo genieten van de maaltijden. Fijn dat je de ruime keuze en het gemak waardeert.
We hopen dat we jullie nog vaak mogen verrassen met smakelijke gerechten.
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Veel variatie in de recepten
Veel variatie in de recepten. Vrijwel altijd lekker en leuk om te maken.
27 januari 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Mike,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de variatie in de recepten waardeert en dat je het leuk vindt om ze te maken.
We hopen dat we je nog vaak mogen verrassen met onze gerechten!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.