Heerlijke gerechten. Recepten en kruidenmixen zijn origineel en smakelijk. Heel soms is de uitleg wat verwarrend. Ook de porties zijn de ene keer groter dan de andere. Grote meerwaarde is dat je all... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik vind het fijn om de producten vers in huis te krijgen en altijd vriendelijke bezorgers. Wat ik persoonlijk minder vind is dat vlees en kip vaak gekruid zijn en dat ik, ondanks dat ik voor 1 persoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De 1e twee maaltijden waren echt lekker en redelijk makkelijk te maken. Helaas was er een kleine fout met de ingrediënten, in plaats van een wortel waren er tomaten, maar dit heeft de maaltijd niet be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Correcte levering, gekoeld, eigen keuzes van 3 maaltijden met duidelijke instructies. Heb weer meer zin gekregen om een goede maaltijd te koken en niet weer iedere avond te bedenken wat gaan we nu wee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 20 beste bedrijven in Online voedselbezorgdienst
- #6 van de 7 beste bedrijven in Voedselproductenleverancier
Geschreven door het bedrijf
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Contactgegevens
Spaklerweg 50 - 52, 1099 BC, Amsterdam, Nederland
- 020 760 2014
- klantenservice@hellofresh.nl
- hellofresh.nl
3,7
Gemiddeld
20K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik zie Hellofresh niet afleveren in…
Ik zie Hellofresh niet afleveren in koelwagen, net als Uitgekookt.nl. Zogenaamd koelvers. Zal daarom nooit (meer) bij hun bestellen.
Ik zie geen koelunit op jullie bestelauto.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HelloFresh Nederland
Bedankt voor je bericht Jo. Dit klopt niet helemaal: wij leveren wel degelijk met gekoeld transport. Onze boxen worden in koelwagens vervoerd en we controleren continu de temperatuur tijdens het hele proces, zodat alles vers en veilig blijft. Voor verdere vragen hierover kan je ons altijd een berichtje sturen op www.hellofresh.nl/contact-us
Het is een feest als Hello Fresh is geweest
Veel eerder mee moeten beginnen.
Heerlijke recepten duidelijke omschrijving.
Het is een feest als Hello Fresh is geweest!
17 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Wat fijn om te horen dat je er zo tevreden mee bent en bedankt voor de 5 sterren! Het is ook een feest om jou als enthousiaste HelloFresh'er te hebben Mariza, hopelijk kunnen we je nog lang verrassen met onze maaltijden.
Heel gevarieerde recepten en voldoende…
Heel gevarieerde recepten en voldoende voor ons beiden
16 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Leuk om te horen dat je tevreden bent en het eten gevarieerd is, dank je wel voor de 5 sterren.
Ben zeer tevreden wat ik heb besteld
Ben zeer tevreden alleen ik wil geen producten wat ikniet heb gekozen
24 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent Sacha, dank je wel daarvoor.
We snappen dat je alleen maaltijden wilt ontvangen die je zelf hebt gekozen. Tip: je kunt een reminder instellen in je (Google) agenda, zodat je op tijd je maaltijden selecteert. Je kunt dit bijvoorbeeld ook om de 2 weken doen als elke week net te veel is.
Zo houd je zelf de controle over wat je in je box krijgt.
Heerlijke maaltijden en lekker vers
Heerlijke maaltijden en lekker vers. Gemakkelijk te bereiden en duidelijke uitleg in een mooi boekje.
17 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Bedankt voor je review en de 5 sterren, dat waarderen we echt. Hopelijk kunnen we je nog lang blij maken met onze recepten!
Variatie en nieuwe gerechten
Stipte levering, kwaliteit. 2 keer niet te vinden wat met ingredient moest gebeuren.
14 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Bedankt voor je review, fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering en kwaliteit.
Jammer dat het bij twee recepten niet duidelijk was wat je met een ingrediënt moest doen, dat hoort natuurlijk niet. We geven dit door aan ons receptenteam zodat zij dit kunnen verbeteren.
Dank je wel voor het delen van je feedback.
Cadeautje aan mezelf
Manier van bestellen en de bezorging zijn heel makkelijk en ontspannen. De porties zijn goed en de smaak heerlijk. Het is aan de dure kant maar het is dan ook een luxe keuze.
16 februari 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Dankjewel voor je positieve review en de 5 sterren! Leuk ook om te horen dat het echt als een cadeau voelt, dat is precies de ervaring die we aan onze HelloFresh'ers willen geven! Hopelijk kunnen we je er nog lang blij mee maken! :)
Antwoord van HelloFresh Nederland
Dank je wel voor je review Marianne. Onze excuses dat je recente ervaring met onze customer care niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en nemen dit serieus.
Ons team zal rechtstreeks contact met je opnemen om dit verder op te volgen en te kijken hoe we je beter kunnen helpen.
Bezorging is netjes en vriendelijk, maar.....
Bezorging is netjes en vriendelijk. Niets op aan te merken.
Vind de website heel onhandig, niet overzichtelijk. Recepten die lekker waren kun je nergens meer terugvinden en daardoor niet opnieuw bestellen.
Vond het vlees niet altijd lekker en fris eruit zien. Had meer biologisch (3 sterren) verwacht. Daarom tussentijds overgestapt op vega.
14 februari 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review Yvon. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de bezorging.
Jammer dat je de website als onoverzichtelijk ervaart en dat je recepten lastig terugvindt , dat nemen we zeker mee.
Wat betreft het vlees en je verwachting rondom biologisch: we focussen ons continu op kwaliteit en werken waar mogelijk met lokale producten en leveranciers. Als je daar meer over wilt lezen, kun je ook een kijkje nemen op onze website: https://www.hellofresh.nl/about/responsible-sourcing
Dank je wel voor het delen van je feedback.
Lekker recepten
Nette bezorgers lekkere recepten
Vind wel dat de laatste tijd de uien en knoflook maar ook soms de komkommers niet helemaal vers zijn
Tomaten en avocado zijn niet rijp genoeg op het moment dat je er mee gaat koken
Mijn persoonlijke voorkeur zou uit gaan naar tomaten die aan de plant wat rijper zijn geworden zodat ze ook wat meer smaak hebben nu zijn het vaak smaakloze water tomaten
Blijf alsjeblieft in de toekomst voldoende onbewerkt vlees opties aanbieden
De verse kruiden vind ik ook fijn
Als er kaas bij het gerecht zit vindt ik dit qua hoeveelheid erg weinig
Vroeger kon ik in de app met spraak commando lees voor zeggen en het recept laten voor lezen bij mij werkt dat al een tijd niet meer
Ik gebruik mij iPhone
18 september 2025
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello klant, bedankt voor je positieve en uitgebreide review! Hier kunnen we zeker wat mee. Ik heb jouw feedback over de recepten doorgegeven aan ons recepten team. Hopelijk eten we nog lang met je mee :) Groet, Nicole van HelloFresh
Past niet bij een gezonde leefstyle
Het is heerlijk om niet teveel hoeven nadenken over je maaltijden. Helaas past Hello Fresh naar mijns inziens niet bij een gezonde leefstyle. Veel recepten hebben 1000 kcal per portie dit is echt veel en de gezonde varianten hebben geen volkoren producten en de groente is soms minimaal.
17 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Boukelien, bedankt voor jouw review! Ik geef je feedback door aan ons receptenteam. Wist je dat wij ook 'Fit & Bewust' maaltijden op ons menu hebben staan? Elk Fit & Bewust-recept bevat maximaal 800 calorieën. Deze recepten zijn gebaseerd op de Europese richtlijnen en de aanbevelingen van de World Health Organization (WHO) over gezond eten. Zo geniet je van een lekkere, bewuste maaltijd. Groet, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Ida, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met heerlijke recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
De gerechten vallen echt tegen
De gerechten vallen echt tegen. Ik heb in het verleden ook eens een box besteld en toen waren de smaken veel beter. Nu zijn de recepten omslachtig, met veel pannen en stappen, terwijl de smaak vooral komt van bouillonblokjes en Italiaanse kruiden. Dat voelt nogal minimaal en weinig verfijnd.
10 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Ro Verbeek, wat jammer om te lezen dat onze gerechten en recepten tegenvallen. We waarderen dat je dit met ons deelt, zodat wij onze service kunnen verbeteren. Ik geef je feedback door aan ons receptenteam. Groet, Nicole van HelloFresh
Ik heb een aanbieding genomen door een…
Ik heb een aanbieding genomen door een bon die ik kreeg aangeboden.
Maar ik/ wij vinden alle ingrediënten zoals sausjes azijntjes olien zakjes dit en dat en de verse kruiden enzovoort allemaal niet lekker. Het is ook best zout allemaal. Wij hebben toch liever wat meer ouderwetse kost. Dat is ook goedkoper.
Dus ik ga het abonnement weer afzeggen.
mijn kinderen lopen weg met HelloFresch.
9 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Wijnie, wat ontzettend jammer dat onze maaltijden niet helemaal bij jullie eetgewoontes passen. Dat kan gebeuren, smaken verschillen natuurlijk. Als we je nog ergens mee kunnen helpen, mag je altijd een berichtje sturen via hellofresh.nl/contact-page . Dan kijken we meteen met je mee. Groet, Nicole van HelloFresh
Heerlijke recepten met duidelijke…
Heerlijke recepten met duidelijke beschrijving van het recept en genoeg voor het aantal personen hoeven niks weg te gooien.
24 oktober 2025
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Hoeksma, bedankt voor jouw 5 sterren review! Wij vinden het ook belangrijk om verspilling tegen te gaan. Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Nicole van HelloFresh
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello AB, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met gezonde recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Vers met veel variatie
Altijd vers
Veel variatie
Duidelijk te volgen
Goed van smaak
Elke keer een feestje om de maaltijd klaar te maken
6 februari 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Aafke, dank voor je 5 sterren! Wat fijn om te horen dat het zo goed bevalt. We hopen je nog lang te verrassen met feestelijke recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Zeer gevarieerde maaltijden!
Het zijn zeer gevarieerde lekkere maaltijden, van zeer goede kwaliteit! Het grote voordeel is dat ik voor 3 maaltijden geen boodschappen hoef te doen ☺️ Zelfs mijn echtgenoot geniet met volle teugen😉
23 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Wilma, bedankt voor het delen van jouw review. 5 sterren! Wat leuk om te lezen dat iedereen in huis geniet van de maaltijden :). Heel veel kookplezier van jouw boxen gewenst. Groet, Nicole van HelloFresh
Veel aandacht voor recepten
Veel aandacht voor recepten, goede kwaliteit en portie-grootte. Weinig verspilling.
9 april 2026
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Janet, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Recepten lekker en duidelijk
Recepten lekker en duidelijk. Wel voor 1 persoon altijd van alles teveel wat volgens recept niet gebruikt hoeft te worden! Kast vol overtollige kruiden etc. Vandaar geen 5 maar maar 4 sterren
28 november 2025
Antwoord van HelloFresh Nederland
Hello Mirjam, bedankt voor je positieve review! Ik heb jouw feedback over de porties doorgegeven aan ons receptenteam. Hopelijk eten we nog lang met je mee :) Groet, Nicole van HelloFresh
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.