Ik bestelde een BonFeu Tuinhaard BonGiano SP – Ø30 cm x H142 cm – Zwart. Deze werd snel en perfect thuis afgeleverd ; installatie ervan was eenvoudig. Het product voldoet (momenteel).
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles zat in de doos (behalve de gratis flessenopener)De doos was gescheurd wel. daardoor is de flessenopener verdwenen denk ik. Kortom alles wat ik had besteld was snel geleverd. minpuntje was de kw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ruim gamma aan tuinproducten voor zowel groententuin, gras en struiken. Zeer tevreden met de simpele website. Snelle levering ook op zaterdag van mijn bstellingen.
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte afhandeling na bestelling en snelle levering. Wel bestelling moeten plaatsen met smartphone want betalen bij bestelling via PC lukte niet, zelfs niet met gebruik van andere browsers…
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hermie.com is specialist in alles wat met de tuin te maken heeft met specialisatie in zwembad, buitenspeelgoed, tuingereedschappen, meststoffen, potgrond en vele andere producten. We verdelen topmerken als Intex, Smoby, DCM, Barenbrug, BSI, Viano, Nesling, Edialux, Gardena, Ecopots, Hozelock enz. Ons aanbod is zeer gevarieerd van verse kruiden, zaden, meststoffen, bodemverbeteraar, vogelhuisjes en allerhande decoratie tot huishoudmateriaal en onderhoudsproducten. De meeste producten worden binnen 24u geleverd.
Contactgegevens
Industrielaan 5, 9900, Eeklo, België
- +32 (9) 396 59 00
- info@hermie.com
- hermie.com
4,0
Goed
865 reviews
Heeft 76% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goede aankoop en mooi uitgevoerd
Zeer goede aankoop en mooi uitgevoerd ! Snelle en correcte levering 👍👍👍
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemorgen Luc 👋 Bedankt voor de mooie feedback! Onze inpakkers doen hun uiterste best, dus het complimentje is heel fijn voor hen! Alvast een fijne & zonnige dag! (Julie)
Snel, goedkoop en makkelijk
Snel en netjes geleverd tegen een scherpe prijs.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Prijzen meestal lager dan elders
Prijzen meestal lager dan elders. Veel keuze. Snelle levering ook.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Als alles OK is geef ik graag 5 sterren
1 ster voor de webshop
1 ster voor het gemak van betalen
1 ster voor de kwaliteit en de ruimtebesparende
verpakking
1 ster voor het nakomen van alle gemaakte beloftes op
de webshop
1 ster om alleen over het essentiële te mailen
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering! Top!
3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemorgen Brigitte 👋 Wat leuk om te lezen, zo hoort het natuurlijk! Nog veel plezier met uw aankoop! Fijne dag! (Julie)
Altijd in orde
Als je iets besteld dan wordt alles correct geleverd.
Ook veel te vinden dat je op een ander niet kunt krijgen.
Dus voor mij dik in orde, proficiat.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
verkeerde inhoud maar super netjes opgelost
ik had bij Hermie Angel knuffeldoeken besteld en de dag erna kwam het pakketje al binnen, helaas waren het stitch knuffeldoeken. na een mailtje kreeg ik snel antwoord terug dat ik de verkeerde mag behouden en de juiste alsnog worden verstuurd. super blij mee !
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemorgen Dennis 👋 Bedankt voor de duidelijke feedback en onze excuses voor de verwisseling. Blij dat het goed is gekomen en het kleintje nu van 2 knuffeldoekjes kan genieten 😉 Fijne dag! (Julie)
Gratis verzending naar Nederland in 1…
Gratis verzending naar Nederland in 1 dag. Chapeau.
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemorgen Marc, bedankt voor de 5 sterren 🤩 Een mooie start van de week. Geniet van uw bestelling! (Julie)
Een accu deed het niet en jullie leggen…
Een accu deed het niet en jullie leggen verantwoordleijkheid bij Gardena. Probleem nog steeds niet opgelost. Moet grasmaaier terugsturen. Niet fijn.
29 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemorgen Erik. Bedankt voor uw feedback. Jammer om te lezen dat de accu niet naar behoren werkt, onze excuses hiervoor! Wij hebben de afspraak met Gardena dat er bij technische problemen rechtstreeks met hen contact wordt opgenomen en de herstellingen via hen verlopen. Dit omdat wij hier intern geen technische dienst/hersteldienst hebben en Gardena wel. Zij hebben ook reserveonderdelen op voorraad liggen. Op die manier zijn we zeker dat er een gepaste oplossing komt voor het toestel. Geef gerust een seintje mocht u nog vragen hebben! Alvast een fijne dag! (Julie)
Vandaag de Bestway AquaTronix G200
Vandaag de Bestway AquaTronix G200 - oplaadbare & draadloze zwembadrobot - voor zwembaden tot 50m² vandaag uitgeprobeerd nu al te vreden als de service ook zo goed is als er wat mag zijn met de zwembad robot dat raad ik hermie zeker aan
15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemorgen Berry 👋 Bedankt voor de mooie review, dat verdient een beloning! 🎁 We verdelen elke maand enkele cadeaubonnen onder klanten die een review nalaten & deze keer bent u één van de gelukkigen. Hou de mailbox dus zeker in de gaten! Veel shopplezier! 🛍️ (Julie)
Smoby kippenhok
Heel duidelijke uitleg aan de telefoon. Bestelling geplaatst via webshop de volgende dag thuis. Het Smoby kippenhok is super.
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Zeer onpersoonlijk, geen respect, kleineren de klant
Zeer onpersoonlijk, ik ben zelf mijn pakket gaan afhalen, ik doe speciaal deze moeite (er zijn daar dan nog overal wegomleggingen) maar ik kon mijn reeds betaald pakket niet krijgen (dit was al betaald en het was 1 doosje) omdat het nog niet bevestigd was via email??? Hallo ??? Dus met lege handen dan maar terug naar huis en als ik thuis kom is er een bevestiging dat ik mijn pakket mag komen halen ??? Bij gans dit gebeuren voel ik mij als klant gewoon gekleineert door een snotaap met tatoeages en een paar baardige haartjes, foei. De oudere mensen uitlachen en al zeker niet bedienen, foei......... Hermie dank u wel !i!
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemiddag Ronny
Bedankt voor uw feedback. Ik begrijp dat het vervelend kan zijn als u een bestelling komt ophalen die nog niet klaar is. Wij sturen altijd eerst een bestelbevestiging en daarna een tweede e-mail zodra de bestelling klaar is voor afhaling. Net om te vermijden dat klanten teleurgesteld zouden zijn wanneer hun order nog niet direct klaarligt voor het ophalen en om ons magazijn op een gestructureerde manier te laten werken. Bij twijfel of uw bestelling wel klaarligt, kan u altijd uw account bekijken of onze klantendienst contacteren. Zo kunnen onnodige verplaatsingen vermeden worden.
Omdat we dagelijks een groot aantal bestellingen verwerken, werken we met verschillende orderpickers en meerdere orderpicksessies per dag. Hierdoor is het moeilijk om een bestelling op korte termijn te versnellen (zeker tijdens de piekmomenten), vooral omdat orders in volgorde worden afgehandeld en uw bestelling mogelijk al door een andere orderpicker werd opgepakt. Het is louter toeval dat uw bestelling werd verwerkt tijdens het naar huis rijden. Hoewel we wel begrijpen dat dit natuurlijk vervelend is.
De persoonlijke opmerkingen over onze magazijnier staan hier volkomen los van en zijn onnodig. Ons personeel doet zijn uiterste best om alles zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Laat het gerust weten, mocht u nog vragen hebben. Fijne namiddag!
Betrouwbare en snelle levering.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Ik kan niks zeggen want het artikel is…
Ik kan niks zeggen want het artikel is naar een pakketpunt gebracht dat bijna 5 km verderop ligt en alleen open is als ik ah werk ben dus ik vrees dat het weer terug gestuurd gaat worden.
4 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hermie
Goeiemiddag Rinny. Helaas heb ik geen gegevens van u om de status van de levering na te kijken. Indien u het pakje niet ophaalt, komt deze inderdaad automatisch retour. U kan hiervoor een mailtje sturen naar onze klantendienst info@hermie.com zodat zij dit kunnen opvolgen en voor u kunnen verwerken. Fijne dag! (Julie)
Gewoon goed
3 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Goede regeling en snelle zending zeer…
Goede regeling en snelle zending zeer tevreden
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.