-5 Sterne! Retoure laut DHL seit knapp 3 Monaten beim Verkäufer eingegangen und noch kein Geld zurück bekommen. Auf mehrere Nachrichten über alles was möglich ist (E-Mail, Hilfecenter mit Kontakformul... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Bin tatsächlich geschockt . Keine Ahnung was hier passiert ist . Habe sehr viele Kleidungsstücke von Highs in meinem Schrank. War immer super zufrieden mit allem . Meine letzt Bestellung ist ga... Toon meer
Ich habe viele lieblingsteile von Highs. Hab Sie geliebt. Gerade mit dem letzten Post bei Instagram und der Tatsache das Sie nun offiziell insolvent sind bin ich richtig hart enttäuscht! Die Retouren... Toon meer
ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Habe schon 2 Mal dort bestellt und war sehr zufrieden. Jetzt habe ich Anfang Januar wieder bestellt und wollte aufgrund katastrophaler Qualität etwas zurück sch... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Entdecke unseren Onlineshop mit Boutique-Charakter. – unsere Mode für Dich!💐 HIGHS ist ein deutscher Onlineshop mit Boutique-Charakter mit Sitz in Hannover. Unsere Oberteile, Hosen, Jacken, Schuhe und Accessoires verleihen unseren Kunden einen einzigartigen Look.
Contactgegevens
Duitsland
- highs.de
1,5
Zeer slecht
146 reviews
Heeft 13% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Bestelle bei highs sehr gerne und habe…
Bestelle bei highs sehr gerne und habe bisher immer super Erfahrungen gehabt.
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Schlechter Kundenservice
Ich habe in dem Shop eine Leggings bestellt. Leider war die Verarbeitung nicht gut. Nähte haben sich gelöst.
Ich habe vor zwei Monaten den Kundenservice kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Vor einigen Wochen habe ich dann noch einen Versuch gewagt und dem Kundenservice erneut geschrieben. Erneut keine Antwort.
29 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HIGHS - Onlineshop
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein Feedback und bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Solche Fälle sind bei uns selten und sollten nicht vorkommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Anfragen zeitnah zu beantworten. Leider ist deine Nachricht bei uns untergegangen, was uns sehr leid tut. Als kleines Team stoßen wir manchmal an Kapazitätsgrenzen, aber wir hoffen, in Zukunft zu wachsen, um solche Engpässe zu vermeiden.
Deine Reklamation lag leider außerhalb unserer Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels. Trotzdem möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten. Bitte melde dich noch einmal direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Möglichkeit finden, dir entgegenzukommen. Wir hoffen, dass wir so eine zufriedenstellende Lösung für dich finden und freuen uns, dich weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
HIGHS
Vielen Dank für dein Verständnis.
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