Keilbach Gold Reviews 18

Bis heute keine Rückerstattung an Klarna obwohl storniert wurde

Nach 2 Monate tragen ,sehen unsere Eheringe einfach katastrophe aus.
Mich ärgert immer noch dass man 1207€ für so ein Schrott ausgegeben hat einfach zum heulen. Würde gerne die Fotos rein stellen.

Sehr schlecht, Täuschung in der Beschreibung..

Freundliche,
umfassende Beratung - ohne Zeitdruck - egal wieviele Kunden im Geschäft waren.
Meine Partnerin war sehr begeistert, vor allem von der Geduld Ihrer Verkäuferin ... uuund der riesen Auswahl !

Jederzeit sehr gerne wieder !

Ich kann die negativen Kommentare überhaupt nicht nachvollziehen. Ich kaufe seit längerer Zeit Schmuck in diesem Geschäft ein und habe durchweg positive Erfahrungen gemacht. Das Personal ist sehr freundlich, und eine besonders nette Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen, um mich umfassend zu beraten, bis ich vollkommen zufrieden war. Ich kann diesen Laden nur wärmstens empfehlen und hatte bis heute keinerlei Probleme.

Ich bin mittlerweile seit über 10 Jahren Stammkunde bei Keilbach Gold und kann diesen Laden von Herzen empfehlen. Hier finde ich immer top Geschenke für meine Frau und meine Familie. Die Qualität der Schmuckstücke ist super, das Sortiment vielfältig und der Service jedes Mal sehr herzlich und persönlich.
Unsere Trauringe haben wir auch hier ausgesucht. Vielen Dank an das ganze Team für tolle Arbeit!

Brillaanten Steine nicht geklebt und schlecht befestigt, fliegen raus und Garantie,bei die Firmagibts nicht.Warte zeit Reparatur nur auf eigene kostendaurt zu lang.

Ich habe auf dieser Seite ein Piercing bestellt, welches Steinchen hatte. Sowohl in der Beschreibung als auch auf dem Produktfoto waren alle diese Steinchen weiß. Als das Produkt aber ankam, musste ich feststellen, dass jedes zweite Steinchen rosa war. Nachdem ich erfuhr, dass alle Piercings diese Art rosa Steinchen enthalten, habe ich eine Preisminderung verlangt, auf die sie nicht eingehen wollten. Später haben sie die Beschreibung geändert und ab da behauptet, sie sei immer so gewesen und man könne mir deswegen preislich nicht entgegen kommen. Nachdem ich aber einen Screenshot als Beweis der ursprünglichen Beschreibung hatte, haben sie auf meine E-Mails nicht mehr geantwortet.

Keine Empfehlung und mit viel Vorsicht zu genießen !! Leider nicht wirklich seriös.
Ich habe einen Ring bestellt der nicht mal nach einem Monat stark verformt und eckig und an einer Stelle sogar so dünn war, das man Angst haben musste, dass dieser bricht. Somit war der Ring untragbar, und wurde zur Reparatur und wegen der Garantie zurückgeschickt. Hier wurde mir dann gesagt, das der Ring sich durch angebliche fremdeinwirkung verformt hat und somit keine Garantie greift. Die Reparatur musste ich selber zahlen wo man mir Widerwillen entgegen kam, nachdem ich erst einen ernsteren Ton an den Tag legen musste. Es entzieht sich meinem Verständnis, wie sowas passieren kann. Die einzige für mich sinnvolle Erklärung ist der wissende Verkauf von minderwertiger oder mangelhafter Ware. Ich kann niemandem diesen Verkäufer empfehlen! Es wird getrickst und geschummelt und alles mögliche behauptet, nur um die Garantie nicht zu erfüllen. Es ist beschämend und eine Frechheit!

Ich habe mir schon öfter Schmuckstücke bei Keilbach Gold gekauft und war immer voll zufrieden. Top Beratung und gute Qualität. Mittlerweile gibt es immer mehr Gelbgold zur Auswahl und schöne Ringe aus Keramik mit Goldfassung und einem Brillanten. Es sind meine Lieblingsstücke.

Bin über Insta Werbung auf sie aufmerksam geworden. Fand die Goldringe so schön und habe mir auf gut Glück einen bestellt. soooo schxön, habe 3 neue bestellt. 😍 macht Bitte mehr Gold/Silber Kombis noch, die finde ich auch sehr schön!!!

Statt 2,6cm 2,0 cm erhalten! Ich habe ein Kreuz bei denen gekauft. Laut Beschreibung soll es 2,6cm lang sein. Ich habe es nachgemessen, da es meine Meinung nach zu kurz aussah. Und tatsächlich das Kreuz war nur 2,0cm lang! Nicht zu Empfehlen!!!

Ich ( habe keine Ahnung von Gold ) habe eine Kette im Wert von 300€ gekauft die nach kurzer Zeit gerissen ist. Sollte sie zurück senden zur Reparatur- Porto kosten selber zahlen , soweit so gut . Bekam die Kette nach mehrmaligen Nachfragen nach 3 Wochen zurück . Danach ist die sie noch 3 mal gerissen und da ich keine Lust hatte 3 Wochen zu warten habe ich sie hier beim Juwelier zum löten abgegeben .
Nur ist sie mir am gleichen Tag als ich sie zurück bekommen habe wieder gerissen, ich rief bei KEILBACH an und man sagte mir ich habe keine Garantie mehr darauf da ich sie woanders habe reparieren lassen .
Die Damen vom Juwelier sagte mir das das immer wieder passiert weil die Kette innen hohl ist , und das eine Kette dieser Länge mindestens 8g wiegen müsste .
Ich als Laie bin sehr traurig darüber so „über den Tisch gezogen worden „ zu sein und kann es definitiv nicht empfehlen .

Wie immer sehr zufrieden. Vor vielen Monaten habe ich bestellt und ein paar Ohrringe konnten nicht geliefert werden, so wurde ich von der Firma angerufen und mir wurde eine Alternative angeboten. Der Kundenservice ist super. Kein deutsches Unternehmen würde seine Kunden deswegen anrufen. Wie immer top! Lieferungen immer sehr schnell. Ware wird immer zurückgenommen. Die negativen Kommentare kann ich nicht verstehen, da ich mehrmals bestellt habe und keine Probleme hatte.

Wir haben Rotgold - Trauringe gekauft und sind sehr zufrieden. Auch nach 1,5 Jahren tragen sehen sie noch wie neu aus. Wir wollten eine standartmäßig nicht angegebene Zwischengröße, auch das wurde ohne zusätzliche Kosten oder Wartezeit genau passend geliefert. Der Preis ist sehr günstig im Vergleich zum klassischen Juvelier in Deutschland, die Auswahl nicht riesig aber doch ausreichend. Dann war gerade noch eine 10% Rabattaktion und so war das Preis-Leistungsverhältnis top. Geliefert wurde in einer tollen Herzdose. Gut außerdem, dass man am Paket nicht sofort erkennt, daß es sich beim Absender um einen Schmuckhändler handelt. Das erhöht sicher die Chance, dass es nicht unterwegs verschwindet.
Das einzige, was aus unserer Sicht transparenter sein könnte, wäre das Gewicht von Schmuckstücken anzugeben. Wir hatten vorab angefragt und auch eine ordentliche Auskunft erhalten, was die Ringe wiegen also kein Problem, nur eben etwas Mehraufwand für alle Beteiligten.

Wir haben bei der Firma Keilbach die Ohrringe bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Leider passten die Ohrringen nicht. Wir wollten diesen zurücksenden. Beim Anruf wurde uns gesagt, dass es problemlos möglich sei, aber nur auf unseren Kosten und per Einschreiben. Wir haben die Ohringen am gleichen Tag zurückgesendet. Per Einschreiben. Also genauso, wie es am Telefon erklärt wurde. Die Annahme von der Sendung wurde verweigert, weil die Firma Keilbach den festen Umschlag als UNSICHERE Verpackung angesehen hat. Am Telefon wurde nichts von die Verpackung gesagt. Nur PER Einschreiben. Wir haben 4,90Euro für diese Einschreiben bezahlt und keine Erstattung bekommen. Ich habe versucht, mit der Firma Keilbach zu reden, vergeblich. Laut Firma Keilbach, ist die Meinung der Kunden für diese Firma egal und sie müssen nichts annehmen und zurückzahlen, wenn sie das nicht wollen!
Ich würde von diese unseriöse Firma abraten.

W. Keilbach Shop kenne ich von Online-Shop, in 5 Jahren hätte 7 Mal bestellt, innerhalb 3-4 Arbeitstagen, bekam Bestellung, und was mir persönlich gefällt man kann Ring bestellen in Übergrößen für 10 bis 12 € Zuzahlung! Das habe ich nie irgendwo gesehen! Vielen herzlichen Dank W. Keilbach!