Kentucky Horsewear Reviews 151

21 september een bestelling gedaan, tot op heden geen enkele reacties op mijn mail met de vraag wanneer mijn pakket verstuurd gaat worden.
Indien dit een nep site is waar mee geadverteerd word zou je toch verwachten dat kentucky er alles aan zou doen om deze te lauren verwijderen. Ik ontvang graag reactie, dan kan ik mijn geld via de creditcard terug ontvangen

Ik had een rubberen emmer gekocht voor in de stal en deze was de volgende dag al in huis. Prima geleverd!

Op 13/08 bij jullie (Kentucky Sale shop) bestelling geplaats. Deze reeds betaald en hiervan ontvangstbewijs ontvangen. Nadien niets meer gehoord over mijn bestelling. Nog steeds geen pakket ontvangen. Meerdere mails gestuurd, geen reactie gekregen! Zeer spijtige zaak!

Zeer duur materiaal van enorm slechte kwaliteit. Meerdere dekens van meerdere paarden gaan telkens stuk na 2-3 weken. Ook de rits van de fleecenek was kapot na enkele dagen. Prijs-kwaliteit komt het helemaal niet overeen.

Ik heb persoonlijk een heel goede ervaring met Kentucky! Mijn order duurde idd wat langer met Black Friday, maar dat vind ik niet zo gek en ze hebben dit ook vrijwel gelijk na het plaatsen van de order laten weten. Vond het overigens alsnog niet heel lang duren, heb er 11 dagen op moeten wachten. Daarnaast reageren ze super snel per mail en vind ik ze erg klantvriendelijk.

-Roos

Kentucky Horsewear vraagt me net om een review te schrijven en of ik blij ben met mijn items. Jammer genoeg ben ik nog steeds wachtende op mijn bestelling die ik met black friday kocht, want deze is zelfs nog niet verstuurd. Ik check dagelijks of er al veranderingen zijn, heb zelfs al een mail gestuurd 2 weken na de aankoop om te horen hoe het ermee staat, maar een antwoord daarop ben ik ook nog steeds op aan het wachten. Dit was eerlijk gezegd mijn eerste maar ook ineens mijn laatste aankoop bij hun. Een bedrijf met zo een grote naam zou toch wat beter ineen mogen steken en wat meer mogen investeren naar klantenservice toe…

Black Friday deal hondenjasje besteld , snap door drukte dat het tijdig niet leverbaar is !
Na weken krijg ik opeens te horen dat het niet leverbaar is en ik het geld teruggestort krijg !
Ik wil een hondenjasje voor Black Friday prijs !!
Echt belachelijk dit !
Had ik het net zo goed ergens anders iets kunnen kopen met korting .
Graag oplossen deze kwestie .
Geld is inmiddels teruggestort maar wil absoluut nog steeds hetzelfde jasje voor dezelfde BF deal prijs .

Kentucky shop in Lille - personeel geen interne afstemming en incorrecte administratie waardoor de klant meermaals door verschillende personen wordt gecontacteerd met diverse informatie/tegenstrijdigheden, dit terwijl de aankoop reeds werd verricht. Jammer want hun producten zijn van hoge kwaliteit evenals de shop is prachtig uitgerust.

1 december 2 artikelen besteld die op voorraad waren. Vervolgens blijft het 1.5 week stil. Dan krijg ik een mail en mag ik hopen dat ik het voor de kerst heb ontvangen. Slechte zaak dit.

In het black friday weekend, op 30 november, bestelde en betaalde ik tal van spulletjes voor mijn hond. De levertermijn zou 3 tot 5 werkdagen bedragen.
Intussen zijn we een week en half verder en heb ik nog geen enkel nieuws ontvangen over of mijn bestelling ingepakt of verzonden zou zijn. Ik heb hen proberen contacteren via chat en Instagram waar ze mij verzekerden dat mijn pakje vandaag zou worden ingepakt. Even later ontvang ik een mail dat ze hun best zullen doen om te leveren voor kerst! Zo afwijken van een levertermijn zonder compensatie is wat mij betreft onaanvaardbaar. Enkele van de spullen die ik bestelde heb ik wel degelijk nodig, nu en niet over een maand…

2 December een bestelling geplaats en betaald. Daarna niks meer gehoord. Na 5 dagen een mail gestuurd met de vraag hoe mijn bestelling er voor staat. Maar ook nu blijft het stil.
Wel wordt er een mail gestuurd of je tevreden bent... Dat ben ik dus niet!!!
Alle begrip voor mogelijke drukte door Black Friday maar dit is op z'n zachts gezegd niet netjes!

Nog geen 2 weken geleden een kentucky vliegenmasker besteld. Zag er super mooi uit. De rits zinde me eigenlijk al niet maar ach toch maar op gedaan. Na een week stak er al een pen uit in zijn hals. Deze week werkt de rits niet goed. En vandaag door de druk knoop een wond. Dus dat ding kan de prullenbak in. Waardeloze troep voor die prijs. Nee ik heb geen contact opgenomen met afdeling verkoop. Ik kan nergens mijn bestel gegevens terugvinden

Zeer tevreden!
U betaald net iets meer voor dit merk maar u krijgt meer dan goede kwaliteit in de plaats terug.
Ik heb zowel honden als paarden producten en hiervan ben ik zeer tevreden.
Na het rijden met een zadeldoek lijkt het zadeldoek nog steeds nieuw.
Dit is 1 van mijn favoriete merken.

Helaas vind ik de prijs kwaliteit verhouding niet best. Ik heb een tijdje terug de pearl halster gekocht paard heeft hem nog bijna niet op gehad. Je zou denken dat het voor dit geld een stevig halster is. Maar mijn paard schrok buiten. Even voor de duidelijkheid ik had hem nog gewoon vast aan het touw. Dus mijn paard schrikt springt 1 sprong naar achter en alle naden springen open en los. Weg mooie halster en weg paard. Erg jammer. 5 keer gedragen en je zou denken dat het een schrikkend paard die alleen stap weg springt wel zou moeten houden.

op 24-11 (black friday) kocht ik een set harnas + leiband voor cadeau te geven.
Op 29-11 ontvangen en diezelfde dag mailde ik om aan te geven dat de maat verkeerd was, maar omwille dat het een cadeau was ik de kaartjes er had afgehaald - maar dus niet gebruikt. En of ik het mogelijks kon retourneren.
Dezelfde dag krijg ik een korte mail terug dat ik de retour voorwaarden op de website kan vinden... Ja dat had ik zelf ook al gevonden aangezien ik van die pagina het mail adres had. Beetje bizar al dat er niet gewoon geantwoord kon worden in de mail met wat ik vroeg, maar dat ze me terugverwezen naar de website. Ik antwoord dan dezelfde dag dus dat ik het retourbeleid al gelezen had en leg de situatie uit.
op 4-12 krijg ik (weer een kort) antwoord dat ik dan maar een repackaging fee moet betalen van 10 euro omdat de kaartjes eraf zijn (ergens begrijpelijk maar ik had het letterlijk net besteld) en dat ik de retour maar op eigen kost moet terugsturen...
Hierop antwoord ik weer dat ik dit een rare service vind, maar dat ik bereid ben om dit te betalen, en waar ik dit kan storten.
Vandaag 27-12 nog steeds geen antwoord gekregen met de stappen die ik moet ondernemen... En ondertussen zijn de dagen om te retourneren om :-)...
De korting die ik dus bespaart zou hebben met Black Friday, daar kom ik dus nu uiteindelijk een PAK duurder bij uit, aangezien ik nu elder een nieuw harnas zal moeten kopen, en dat van jullie kan wegsmijten.
Jullie profileren jullie als kwalitatief bedrijf, maar de service laat hier serieus de wensen over.
Jullie slogan 'Make an impression that lasts forever' klopt inderdaad. Helaas niet in de positieve zin.

Titel zegt genoeg! Een deken en “het” dekje besteld tijdens black friday! Krijg je leuk een mailtje van je bestelling is gelukt, paar dagen later krijg je een mailtje met je bestelling mist paar artikelen hij komt tussen 2 en 15 december ofziets. Ondertussen heb je van al je vrienden al gehoord dat ze hem niet meer krijgen. Vervolgens krijg je weer een mailtje dat de deken EIND JANUARI pas geleverd kan worden en derest van de bestelling dan mee wordt verzonden. Krijg ik nu weer een mailtje dat het dekje niet komt. Slecht! Oftewel ik bestel nooit meer wat bij Kentucky!

Ik geef 2 sterren omdat ik jullie de mogelijkheid geef om alsnog of het geld terug te storten, of het dekje op te sturen. De tegoedbon van 55 euro die ik heb ontvangen doet het niet.. ik heb al meerdere berichten verstuurd waar niet op wordt gereageerd. Kortom zijn jullie onbereikbaar en heb ik geld betaald voor niks. Graag hoor ik van jullie hoe jullie denken dit op te gaan lossen

Ik heb een dekje besteld via de website en na de bestelbevestigingsmail niks meer gehoord... Heb er zelf al twee keer achteraan gemaild waar mijn bestelling blijft, maar geen reactie. Nu lees ik op Bokt dat dit artikel blijkbaar uitverkocht is en dat veel mensen al een mail hebben ontvangen van Kentucky met de keuze om het geld terug gestort te krijgen of een ander product uit kunnen zoeken. Blijkbaar kunnen niet alle klanten daarvan op de hoogte gebracht worden. Bestelling is inmiddels 12 dagen geleden geplaatst en ik heb én geen product én geen geld terug.

Zeer slechte service! Zou hier zeker niks bestellen.

Helaas was een door mij besteld artikel uitverkocht.
Ik kreeg de optie tegoedbon of geld terug.
Gekozen voor de optie geld terug, maar helaas geen geld retour gekregen.
Op mijn mail is niet gereageerd.
Jammer , het kan altijd voorkomen dat een artikel om welke reden dan ook niet geleverd kan worden.
Maar het is vervelend als de terugbetaling dan niet correct verloopt.

Ik nam contact op met de klantendienst van Kentucky na een scheur in mijn halster (4 maand oud, 20 keer gedragen). Dit was duidelijk een productiefout. Hierop kreeg ik de dag zelf nog respons en na het doorsturen van bewijsmateriaal heeft men mij zonder enige problemen een nieuw halster opgestuurd. 10/10 voor klantvriendelijkheid en service! Zou zeker opnieuw kopen.
Halster supermooi! Hopelijk nu zonder productiefout.