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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

En esta ocasión no puedo dar más de tres estrellas. Durante unos días el acceso a mi cuenta se me hizo muy difícil. Cuando pedí ayuda me encontré con respuestas automatizadas a posibles soluciones... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Garantia de calidad,rapidez en los envíos a España(5 días) y Atención al cliente de 10. Promociones y Ofertas para todos los clientes. Embalajes perfectos para los envíos. Devolución en 30 días... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

O produto chegou bem embalado e demorou cerca de semana e meia a chegar as minhas mãos desde a Alemanha até Portugal. O produto é sem dúvida espetacular, como nas imagens do site. Preço assecivel.Ve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Son rápidos. Tienen buenas ofertas y un catalogo super amplio y extenso. Productos de calidad a buenos precios y enviados de forma rapida. Varias compras y Jamás ningun problema. Tienda de confianza 1... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

882 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Muy mala tienda y nada recomendable

Muy mala tienda y nada recomendable.
Pille una navaja el día 2 enero de 2026, ponía que el envío se realizaría en 3 días + o -. El día 7 a ver que no me la enviaban escribí a ATT cliente para decirles que si había algún problema con el pedido. Me dijeron que no tenían la navaja en el color que yo pedí y que no sabrían cuando la volverían a tener…….. que eligiera otro color o el reembolso. Menos mal que escribí yo, si no aún seguiría esperando el pedido, ya que no salió de ellos informarme de ese problema ( son 78€ de navaja…). Les contesto yo a ese correo y les digo que no me importa esperar unas semanas si me garantizan que la volverán a tener de nuevo, ya que yo quería ese color. Me contestan que le pasan el correo al departamento correspondiente y que ya me dirán . De este último correo ya hace 4 días y aún sigo sin saber nada por su parte y 10
Días desde que realice el pedido……….
Muy mal por su parte, así no funcionan las cosas.
Respuesta a vendedor:
Ya escribí a ese correo antes de poner la reseña, de ahí mi mal estar con vosotros.
Mi pedido es el 5051327
Fallos puede tener cualquiera, pero si no me comunico yo con vosotros, aún estoy esperando el pedido.

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Knivesandtools.es

Antwoord van Knivesandtools.es

Estimado cliente:

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la insatisfacción generada y entendemos su malestar ante la situación descrita. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar puntos de mejora en nuestros procesos y en la comunicación con nuestros clientes.

Lamentablemente, a partir de la información disponible en la reseña no nos es posible acceder a los datos concretos de su pedido ni revisar el estado del mismo. Para poder ayudarle de forma rápida y personalizada, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@knivesandtools.es.
Nuestro equipo estará encantado de revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.

Quedamos a su disposición y esperamos poder aclarar la situación satisfactoriamente.

Atentamente,

El equipo de Knivesandtools

21-01-2026 Actualización de nuestra respuesta:

Hola,

entendemos perfectamente su malestar por no haber sido informado de forma inmediata sobre la falta de disponibilidad del artículo solicitado. Lamentamos sinceramente esta situación y comprendemos que una comunicación más proactiva habría evitado su descontento.

Nos alegra saber que, tras la modificación del pedido, la entrega pudo realizarse correctamente el 17/01/2026. Esperamos que disfrute mucho del nuevo artículo y que cumpla plenamente con sus expectativas.

Agradecemos su paciencia y su feedback, que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes.

Atentamente,

El equipo de Knivesandtools

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Son rápidos

Son rápidos. Tienen buenas ofertas y un catalogo super amplio y extenso. Productos de calidad a buenos precios y enviados de forma rapida. Varias compras y Jamás ningun problema. Tienda de confianza 100%.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compra ZT

Buscaba una ZT específica y aquí la encontré al mejor precio. El servicio de Knivesandtools ha sido impecable: información constante sobre el pedido y entrega en tiempo récord. La navaja llegó en perfectas condiciones, con un centrado de hoja y un afilado de fábrica espectaculares. Un placer comprar así.

17 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Knifeandtools es una tienda excepcional…

Knifeandtools es una tienda excepcional que se ha ganado una sólida reputación en el ámbito de los utensilios de cocina y herramientas de alta calidad. La experiencia de compra es agradable y sencilla, con un sitio web intuitivo que permite a los clientes navegar fácilmente a través de una amplia gama de productos.

Variedad de Productos
La selección de artículos es impresionante. Desde cuchillos de chef de marcas reconocidas hasta herramientas especializadas para actividades al aire libre, Knifeandtools ofrece productos que se adaptan a diversas necesidades. Cada categoría cuenta con opciones para principiantes y expertos, lo que garantiza que todos encuentren lo que buscan.

Calidad y Marca
La calidad de los productos es otro de los puntos destacados. Knifeandtools ofrece solo marcas de renombre que han sido probadas en el mercado, lo que garantiza que cada compra sea una inversión a largo plazo. Los cuchillos son especialmente apreciados por su excelente filo y durabilidad.

Atención al Cliente
El servicio al cliente es excepcional. El equipo es amable y está bien informado, dispuesto a ayudar con cualquier consulta o recomendación, lo que brinda una sensación de confianza al comprar. Además, el envío es rápido y eficiente, lo que mejora aún más la experiencia de compra.

Conclusión
En definitiva, Knifeandtools es la tienda ideal para quienes buscan calidad y variedad en cuchillos y herramientas. Su enfoque en el cliente y su compromiso con la excelencia hacen que sea una opción a considerar para cualquier amante de la cocina o entusiasta de las herramientas.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Facilidad

Facilidad a la hora de elegir la compra, agilidad en el proceso de compra y plazo de envío razonable.

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecto

Bien, rápido, sin incidencias y buen precio

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Una de las navajas no es s la pedida el…

Una de las navajas no es s la pedida el color de la hoja no es el pedido. Que hacemos ????

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Knivesandtools.es

Antwoord van Knivesandtools.es

Buenos días,

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que el cuchillo entregado no se corresponda con la información del producto que aparece en la página web. Lamentablemente, no puedo consultar los datos del pedido con la información que nos ha facilitado aquí, por lo que le ruego que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@knivesandtools.es.

Nuestro personal de atención al cliente encontrará una solución orientada al cliente y le ayudará.

Atentamente,

El equipo de Knivesandtools

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I had problems with the delivery of…

I had problems with the delivery of what I bought. They mixed up my postal address twice. After several emails and failed telephone calls, they sent my purchase. I had to pick it up to a delivery point near where I live. The products are ok. The prices are competitive.

11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Knivesandtools.es

Antwoord van Knivesandtools.es

Goodmorning,

Thank you for sharing this feedback — we’re genuinely sorry to hear about your experience. A delivery issue is already frustrating, and the lack of a quick resolution makes it even worse. This is absolutely not the level of service we aim to provide.

We want to assure you that we will resolve this for you — either by sending your order to the correct address or by issuing a refund, depending on what you prefer.

Please rest assured: your case will be prioritised, and we will make things right.

Thank you for your patience, and again, our sincere apologies for the inconvenience.

Kind regards,

-Team Knives and Tools

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