Kraftkids Reviews 3

Wir haben einen Wickelaufsatz sowie das passende Stauraum-Regal bestellt und sind insgesamt wirklich sehr zufrieden. Die Verarbeitung ist hochwertig, stabil und sauber ausgeführt – alles wirkt langlebig und gut durchdacht.

Besonders positiv ist uns aufgefallen, dass alle Kanten mit einer 2 mm dicken PVC-Kante versehen sind. Das schützt die Möbel im Alltag sehr gut vor Stößen und Abnutzung und macht einen wertigen Eindruck. Gerade im Kinderzimmer ist das ein großer Vorteil.

Das Stauraum-Regal hatte zudem verstellbare Stellfüße, sodass wir die Höhe feinjustieren konnten. Dadurch steht es auch auf leicht unebenem Boden absolut gerade – ein Detail, das zeigt, dass hier mitgedacht wurde.

Der Wickelaufsatz passt perfekt und sitzt sicher auf der Kommode. Man fühlt sich beim Wickeln wirklich wohl und sicher.

Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre vielleicht die Versandverpackung – sie war funktional und alles kam unbeschädigt an, könnte aber optisch noch etwas schöner gestaltet sein.

Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden und würden wieder bestellen.

Ich habe bereits am 21.03 eine Wickelunterlage bestellt. Nachdem nach fast 2 Wochen keine Info kam habe ich angefragt warum das Produkt nicht verschickt wird. Nach mehrfachen erinnern kam die Information dass der Stoff nicht verfügbar ist.
Nach bald 1 Monat wurde die Bestellung storniert jedoch ohne dass ich das Geld zurück erhalten habe. Leider sehr unprofessionell und nicht zu empfehlen

I ordered 2 changing mats during a sale for 70% off. Upon receiving the order however, they only sent 1.
I contacted customer support, and is sad to say that they are claiming technical problems on the website during purchase, and is refusing to send the remaing part of my order or return payment for the missing.
This, even though my profile on their website shows the purchase of 2, at the price I claim, AND all email confimations about the purchase say the same.

I am truly sad about the low rating, since the mat I did receive seems to be of great quality, and customer support responded really quickly and in a friendly manner.
But it is simply not okay to make the customer pay for mistakes made on the website. If you walk into a store and there is a price written, they are legally obligated to sell it to you for that price even if it were a mistake.