Wij kochten enkele jaren terug een aantal led buizen (vervanger van tl lampen). Onlangs contacteerde ik de firma omdat er 8 niet meer brandden. Deze werden o.a. omdat ze nog onder garantie vielen, zon... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Perfecte service. Ik koop een lamp die goedkoper is dan de verzendkosten of met andere woorden, ik ben voor dit bedrijf can geen belang. Doch de starter ontbrak en contacteer ik de klantendienst. Na... Toon meer
Ik had 8 TL LED buizen en 3 spots gekocht. De prijszetting is goed, de termijn tussen bestellen en leveren was ook goed. Bij het plaatsen van de lampen in het armatuur werkte alles goed. 1 lamp is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zoals beloofd werd mijn artikel de dag na bestelling reeds thuis afgeleverd.Ik heb in het verleden ook reeds bestellingen geplaatst en toen ook snelle levering.Ik vond het dan ook nu terecht om een po... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Lampdirect
Geschreven door het bedrijf
Bij Lampdirect zijn we van alle markten thuis. Verlichting is al ruim 30 jaar ons specialisme en daarom kun je bij ons terecht voor de beste conventionele en LED lichtbronnen en armaturen. Een greep uit ons assortiment aan lichtbronnen:
- (LED) lampen zoals E27 en E14
- (LED) spots
- (LED) TL buizen
- (LED) steeklampen
- slimme verlichting
Op zoek naar armaturen? We hebben onder andere:
- LED panelen
- LED montagebalken
- LED inbouwspots
- LED breedstralers
- designlampen
- sensorlampen
Kwaliteit staat bij ons voorop en daarom bieden we producten van de beste merken, zoals Noxion, Philips en Ledvance.
Door te kiezen voor LED verlichting doe je het milieu een plezier én bespaar je ook nog eens tot gemiddeld 70% op je energiekosten. En met de langere levensduur van LED hoef je deze verlichting voorlopig ook niet meer te vervangen. Kortom: er kleven alleen maar voordelen aan LED!
Maar we bieden nog veel meer! We zijn meer dan alleen een webshop. Wij bieden ook lichtprojecten voor bedrijven. Onze lichtexperts maken lichtcalculaties en lichtplannen en zo zorgen wij ervoor dat bedrijven met een gerust hart over kunnen stappen op LED verlichting voor hun bedrijf. En de installatie? Die zorg kunnen we je ook uit handen nemen! Door ons netwerk aan installateurs is er altijd een installateur beschikbaar die je nieuwe verlichting voor je kan installeren. Heb je hier vragen over? Neem dan gerust contact met ons op. Onze lichtexperts staan voor jou klaar!
Contactgegevens
Herentals, België
- 014397375
- info@lampdirect.be
- lampdirect.be
4,6
Uitstekend
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel verzonden en alles in orde
14 april 2026
Zeer snelle en correcte afhandeling van…snelheid en volledig naar verwachting
Zeer snelle en correcte afhandeling van bestelling tot levering.
10 april 2026
Lampdirect is een website waarop je kan vertrouwen.
Lampdirect is een website waar je een groot aanbod hebt. En wat voor mij belangrijk is, de zeer uitgebreide info over lumen, K-waardes, enz. Dat helpt om een keuze te maken. Contact met Lampdirect loopt zeer vlot. En snelle afwerking en verzending van de producten. Zeer correcte firma.
3 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zwakke ondersteuning klantendienst-onprofessioneel
Zwakke ondersteuning klantendienst. Verschillende mails moeten verzenden vooraleer duidelijkheid werd geboden over het product. Er werd me vervolgens verweten niet respectvol te zijn terwijl er wel 6 mails moesten worden verzonden om duidelijkheid te verkrijgen. Men zou voor minder het geduld verliezen. Onprofessioneel.
8 april 2026
Antwoord van Lampdirect
Beste Ines,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je onze communicatie zo hebt ervaren. We begrijpen goed dat het vervelend kan zijn wanneer het meerdere contactmomenten kost om tot volledige duidelijkheid te komen.
In dit geval hebben wij gedurende twee dagen per e-mail contact gehad om je zo goed mogelijk te helpen en de situatie helder te krijgen. Gaandeweg werd pas duidelijk dat je het product nog niet had uitgepakt. Op basis van die informatie hebben wij ons advies gegeven en aangegeven dat testen mogelijk is, mits de verpakking intact blijft en dat er daaruit zou blijken dat je ontvangen hebt wat er besteld is.
Daarnaast vinden wij het belangrijk dat de communicatie van beide kanten prettig en respectvol verloopt. In het contact dat heeft plaatsgevonden hebben wij dit ook benoemd, met als doel het gesprek zo constructief mogelijk te houden.
Het spijt ons dat dit je dit anders hebt ervaren, want dat is uiteraard niet onze intentie geweest.
Mocht je nog vragen hebben of als we nog iets voor je kunnen betekenen, denken we graag met je mee.
Hartelijke groet,
Naomie
Team Lampdirect
Leveren zoals afgesproken op tijd
8 januari 2026
Snelle en correcte levering.
Snelle en correcte levering van een product dat elders zo goed als onvindbaar is.
2 april 2026
Snel geleverd en de nodige hulp…
Snel geleverd en de nodige hulp gekregen om mijn probleem op te lossen!!
31 maart 2026
De aankoop werd op het afgesproken…
De aankoop werd op het afgesproken tijdstip geleverd.
Mijn mails werden vlug en vriendelijk beantwoord.
31 maart 2026
Goede breedstraler voor een eerlijke…
Goede breedstraler voor een eerlijke prijs en snel bezorgd
25 maart 2026
Foute info dus verkeerde starters
Foute info dus verkeerde starters. Geen gratis terugsturen. Wel betalen.
27 maart 2026
Antwoord van Lampdirect
Beste Johan,
Bedankt voor je review.
We vinden het vervelend om te lezen dat je bestelling niet naar wens is.
We hebben echter geen mailcontact van je kunnen terugvinden, waardoor het voor ons niet helemaal duidelijk is wat er precies fout is gegaan.
Aangezien deze bestelling alleen uit twee starters bestaat, horen we graag wat er volgens jou niet correct is, zodat we dit kunnen nakijken.
Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Bente
Team Lampdirect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.