Lookandbuy Europe Reviews

Normaal lees ik eerst reviews voordat ik wat aanschaf. Maar dit keer, geen idee waarom niet, niet gedaan. Ik schrok behoorlijk! En dacht meteen:’ik ben mijn geld kwijt’ Ik was dus behoorlijk sceptisch na het lezen van alle negatieve reviews over Look&Buy. Eigenlijk direct een whatsapp bericht gestuurd en snel kreeg ik een reactie. De betaling was goed ontvangen. De bestelling was goed gegaan en de telefoon zal vrijdag 29 september 2023 door ons ontvangen worden. Eigenlijk nog niet overtuigd, wachtte ik het af. Nog een keer contact gehad met Reinier. En de telefoon zou pas 2 oktober 2023 worden geleverd. Maar omdat ik extra geld had betaald voor een snellere levering, zou dit gecompenseerd worden als de telefoon idd pas 2 oktober 2023 geleverd zou worden.
Vandaag, 2 oktober 2023, heeft UPS de telefoon netjes afgeleverd en inmiddels contact gehad met Reinier en de compensatie wordt in orde gemaakt.
Ik ben blij en opgelucht. Het contact was heel prettig en ik zou dit bedrijf wel aanraden. Mensen onthouden alleen negatieve zaken en laten die al te graag aan de wereld weten. Maar het mag gezegd worden, Look&Buy is geen scam of oplichting of wat dan ook. Je kan hier gerust kopen. Ze zijn ook prima te bereiken, wel via whatsapp, maar dat is geen probleem!
En nee, ik heb geen aandelen in dit bedrijf of iemand die ik ken die er werkt. Maar dit bedrijf verdiend gewoon meer positieve reviews!!!

Datum van ervaring: 02 oktober 2023

In eerste instantie geen bericht op me mails maar uiteindelijk excuses en ze zouden t meteen oplossen binnen 1 week na mail contact kreeg ik t prachtige horloge binnen ben er blij mee

Datum van ervaring: 04 juli 2023

Ik heb een gaskookplaat besteld is al 2 weken geleden terwijl er staat 3 a 9 werkdagen. Wat een oplichters ik heb mijn advocaat op onderzoek gezet om deze mensen te laten stoppen met dit bedrijf.

Datum van ervaring: 06 augustus 2023

Een tijd terug airconditioner besteld. Deze is tijdig door Lookandbuy verzonden vanuit Spanje. Na aankomst in Nederland heeft de bestelling lang op het distributiecentrum van TNT gestaan vanwege problemen aldaar. De eigenaar (Reinier) van Lookandbuy heeft voortdurende goed contact gehouden. Daardoor, ondanks de vertraging bij TNT, toch een goede koop-ervaring

Datum van ervaring: 01 maart 2021

Wat een flut bedrijf. Geen zaken mee doen. Beloven producten binnen 3 dagen te verzenden maar vervolgens wacht je voor jandoedel. Reageren op mails.. ho maar. Zero. Riekt naar oplichting. Ben benieuwd geld terug te kunnen krijgen.

Datum van ervaring: 18 mei 2023

BESTEL HIER NIET!!!!

Op 27 juli jl. bij “Look & Buy” een magnetron besteld en betaald. Tot op heden geen magnetron ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mailberichten noch worden mijn telefoonoproepen beantwoord. Ik heb er geen vertrouwen in dat de magnetron nog geleverd gaat worden - ook gezien het aantal klachten waarvan het op het internet wemelt over dit “bedrijf”.

DOE IN IEDER GEVAL AANGIFTE VAN OPLICHTING OP HET LANDELIJK MELDPUNT INTERNETOPLICHTING; AANGIFTE.POLITIE.NL

Datum van ervaring: 18 augustus 2022

Geen levering na 6 tot 9 werkdagen wat hun beloven. Had een gaskookplaat besteld waren er genoeg op voorraad volgens hun. Na een paar mailtjes in mijn account kreeg ik een mail terug van de systeembeheeder dat ze problemen hadden met de website en was nu pas opgelost. Zouden mijn probleem doorsturen naar Spanje. Wacht nog steeds op antwoord! Heb binnen 14 dagen mijn koopovereenkomst ontbonden en het bedrag terug te laten storten. Tot op heden nog niets vernomen van hun. ( Mensen koop a.u.b. hier niets want je word geknipt en geschoren door dit bedrijf.)

Datum van ervaring: 06 mei 2023

In april 2022 een magnetron besteld. Nooit geleverd en ik heb mijn geld teruggevraagd. Geen reacties dus geen geld. Uiteindelijk een whatsapp gestuurd waarop werd gereageerd met de mededeling dat er een grote achterstand was opgelopen wegens vervoerproblemen. Toegezegd werd dat het met afdeling Aftersale zou worden besproken. Niets gehoord dus. Weer gemaild, en weer gemaild en weer Whatsapp gestuurd. Levert allemaal niets op. Vrees dat ik naar mijn geld kan fluiten. Website ziet er professioneel uit, maar pas op: je kunt Look and Buy niet bereiken. De naam Look and DO'NT BUY, past beter. Echt oplichting dus. Nooit iets kopen...

Datum van ervaring: 03 november 2022

Bestel hier alsjeblieft niet.
Er stond levering tussen de 4 en 6 dagen. Na 5 werkdagen staat er bij status alleen maar dat ik heb betaald.
Na meerdere pogingen met emailen en bellen krijg ik per mail een standaard mail teruh met een zielig verhaal hoe zwaar ze het hebben vanwege stakingen en een verhuizing waardoor ze achter lopen met bestellingen van 3 maanden terug zelfs, laat staan mijn bestelling van 5 eerkdagen geleden.
Antwoord op mijn specifieke vraag: of mijn bestelling al verzonden was, werd niet beantwoord
Dat wisten ze bij voorhand toch al voordat ze me het product aansmeerden met een levertijd tussen de 4 en 6 dagen?

Update: bestelling is geannuleerd, moet mijn geld nog terug krijgen

Datum van ervaring: 03 mei 2022

Een infrarood verwarming besteld en betaald maar nog steeds niks ontvangen. De firma reageert nergens op, je krijgt geen reacties terug, de telefoon wordt niet opgenomen. Dus niks kopen bij Lookandbuy, het zijn gewoon oplichters

Datum van ervaring: 01 februari 2023

Helaas moet ik 1 ster geven maar deze is het bedrijf ook niet waard. Zeer onbetrouwbaar bedrijf!!! Pas hier mee op, het is een schande om zo te handelen. Op geen enkele mail wordt beantwoord en alle Whatsapp berichten worden gelezen maar ook genegeerd. Onze bestelling is betaald maar blijft weg. Een schande op gebied van on-line aankopen!!!!!!!!

Datum van ervaring: 08 april 2022

Op 9 April 2022, een Philips telefoon besteld, maar nog steeds niet geleverd. Referentie S0424396/NFFMWZLUJ Ook heb ik op 20 Juni en 22 juli geschreven naar Lookandbuy, waarin ik vertel dat ik het bestelde product annuleer en graag het geld terug wil, We hebben 2 keer een automatische mail terug gekregen, waarin ze vertellen dat je binnen 5 dagen antwoord krijgt maar........u begrijpt het wel, géén antwoord. Dit bedrijf van dhr. SCHENKHUIZEN IS ZEER ONBETROUWBAAR. Ik hou u op de hoogte van de ontwikkelingen, als we wel antwoord krijgen op onze mails en of we ons geld terugkrijgen. Ik adviseer iedereen die slechte ervaringen hebben met dit bedrijf, ook een review te schrijven. ( heel misschien krijgen we dan een reactie van. Dhr. SCHENKHUIZEN)

Datum van ervaring: 28 juli 2022

Ik heb hier een blender besteld. bij de track & trace blijft deze al weken hangen op 'betaling ontvangen.'
al meerdere keren geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar krijg hier geen reactie op. het telefoonnummer dat staan vermeld in niet in gebruik.
dit duurt nu al een maand.

Datum van ervaring: 04 augustus 2022

Wat een prusters!! Bij retourzendig eind oktober krijg ik geen reactie ondanks de ontvangsvestiging van de track and trace. Uiteindelijk krijg ik in november eindelijk de reactie dat de retour in goede orde is ontvangen en in die week mijn geld terugkrijg. Geen reactie op mail, whatsapp en Facebook of dat het in die week door de acountant teruggestord wordt, tot gisteren 2-1-2022. Ik krijg na 2 maanden de bevestiging via de online omgeving dat ik mijn geld terugkrijg.
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren sporadisch op mijn mail of whatsapp.
Ik wilde alleen al mijn geld terug en wens gecompenseerd te worden voor alle uren en grijze haren die het mij al gekost heeft.

Datum van ervaring: 03 januari 2022

Ik had fotolijstjes besteld. Ze zouden binnen een paar dagen bezorgd worden, maar dat was dus niet zo. Op mails wordt niet gereageerd, uiteindelijk op een app wel. De verklaring was een staking in Spanje oid. Kan gebeuren maar stel klanten op de hoogte. Uiteindelijk toch de drie fotolijstjes ontvangen. Een ging meteen kapot. Ondertussen alweer drie mails gestuurd. Krijg niet eens meer de bevestiging dat de mail in goede orde is ontvangen en zo mogelijk binnen vijf dagen beantwoordt zal worden....Vraag me af of ik ooit nog iets hoor en of het lijstje vergoed gaat worden. Ik vrees van niet

Datum van ervaring: 27 juni 2022

Als je slim bent doe je e-commerce zoals Look&Buy
een Klantendienst begin je niet aan, telefonisch laat je enkel Watts-App toe die je niet beantwoord, en zorgt voor een website die je betaald voor een betrouwbare look en waarbij de klant niet verder kan. In dit geval Thuiswinkelwaarborg, Die je dan 7.7 op 10 geeft als score.

Ik koop wekelijks online maar zulke onbetrouwbare zaak heb ik nog nooit meegemaakt. In het kort:

Verwarmingstoestel gekocht Ongeopend en verzekerd teruggestuurd (volgens hun richtlijnen naar Spanje) Ontvangstbewijs van DPD ontvangen. 14 dagen na ontvangstbewijs Kreeg ik de een mail met fotobewijs dat toestel zwaar beschadigd is. (ga maar naar je transporteur.) de doos was een klein scheurtje in, maar het toestel zag er uit alsof het onder een heftruck was gekomen. aangezien geen klantenservice kan je enkel via Thuiswaarborg en klacht indienen BIJ DE VERKOPER !!!! Hallo ? welke waarborg heb ik, GEEN !! Dat ik mijn geld en toestel kwijt ben, +de retourverzending (Kan je ook laten betalen als je bij Thuiswinkelwaarborg bent aangesloten
Bedriegerij op Europees niveau.

Vanaf de bestelling tot het terugsturen heeft (niet door mij) bijna 2 maand geduurd.

Datum van ervaring: 29 januari 2022

Hier een bestelling gedaan maar niets ontvangen
Als je mail stuurt ik wil van het product afzien en annuleren dan hoor je niets terug
Gaat ze hier alleen om het geld
Dus kijk aub uit hier
Ook niet via AfterPay want je moet daar ook gewoon betalen ook ontvang je niets
Tijd voor antwoord hebben ze niet wel om rekening door te sturen

Datum van ervaring: 16 juni 2022

Oplichters in februari 2023 een verjaardagsfeestje cadeau voor iemand besteld die in maart jarig is en online betaald, nooit iets van gehoord, ik hoop het volgend jaar met de verjaardag te kunnen geven maar ik denk dat ik dat kan vergeten.

Datum van ervaring: 27 maart 2023

Zeer slecht. Heb m’n product optijd geannuleerd en zou mijn geld terug krijgen maar krijg steeds geen reactie

Datum van ervaring: 03 augustus 2022

Pracht van een webshop!Heb vorige week een Smart Tv merk Toshiba besteld,op welgeteld 6 dagen tijd in perfecte staat geleverd in België.Had ondertussen 2 mails gestuurd naar hun binnen de uur duidelijke antwoord erop gekregen.Ik geef ze een volle 10/10,niets op aan te merken!!Doe zo verder Lookandbuy Europe!Veel succes verder!Dank u!!

Datum van ervaring: 21 april 2021