We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 150 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over het personeel, dat als professioneel, behulpzaam en vriendelijk wordt omschreven. De bezorgservice wordt ook vaak positief genoemd, met snelle levering en goed verpakte producten. Veel mensen waarderen de uitstekende service en de duidelijke website. Sommige mensen waren echter ontevreden over de producten, waarbij ze aangaven dat de werkelijkheid niet overeenkwam met de afbeeldingen online, of dat de kwaliteit van de sieraden te wensen overliet. Ook waren er enkele klachten over de afhandeling van bestellingen, zoals ontbrekende certificaten, vertraagde leveringen of problemen met het retourneren van artikelen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden het product dubbelzinnig. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en de... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel. Klanten prijzen de medewerkers als... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de bezorgservice. Veel klanten prijzen de snelle en correcte... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service. Velen prijzen de vriendelijkheid en... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen. Sommigen waren tevreden en meldden dat hun... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gouden ring met diamantjes gekocht: 14 Karaat witgouden ring met 9 diamanten 0,02ct. Het ringetje is echt is de afmeting 2,5 mm. Het is daardoor ook beste heel fragiel en meer een kinderringetje, jam... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werd binnen de beloofde termijn geleverd . Beschermd ingepakt plus mooi zakje om als geschenk ac te geven erbij. Alleen spijtig dat BPost geen geduld heeft tot er open grdaan werd en het dan gewoon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super goed, lange wachttijd voor de ketting met namen erin gegraveerd maar hij is zo mooi gelukt.De horloges zijn ook echt super mooi, iedereen is er blij mee met hun cadeautje en alles was helemaal o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service vondt ik persoonlijk online beter dan in de winkel. Nu kreeg ik een mooi verzorgd kartonnen doosje om de juweeltjes in te stoppen. Als ik iets nieuw in de winkel koop wordt dit in een papieren... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bij Lucardi juwelier shop je trendy armbanden, ringen, kettingen, oorbellen en horloges online. Voor 21.00 uur besteld is de volgende werkdag in huis!


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een week voor moederdag armband met…

Een week voor moederdag armband met gravering besteld. Max 2-3 werkdagen levertijd zogezegd. 10 dagen later pas geleverd dus geen cadeau voor moederdag! Terwijl er geadverteerd stond speciale moederdag actie..

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Beste David,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je bestelling met gravering niet op tijd is geleverd voor Moederdag, zeker omdat je hier speciaal op had gerekend. We begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is.

We nemen je feedback over de levertijd en communicatie serieus en gaan dit intern bespreken. Dank je wel dat je dit met ons deelt.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooie oorbelletjes gekocht voor onze…

Mooie oorbelletjes gekocht voor onze tweejarige. Snelle levering, maar na 1 dag was ze al een oorbelletje kwijt :(

12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Beste,

Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de oorbelletjes in de smaak vielen. Jammer dat er al zo snel eentje kwijt is geraakt. Helaas kunnen wij geen garantie bieden op verlies van sieraden, maar we waarderen het wel dat je jouw ervaring met ons deelt.

We hopen je in de toekomst alsnog weer te mogen verwelkomen bij Lucardi.

Team Lucardi.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

aankoop

aankoop, goed materiaal met fikse korting, service nadien in winkel (aanpassen riempje uurwerk)

9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop, de kwaliteit én de mooie korting. Ook leuk dat je goed geholpen bent in de winkel met het aanpassen van het horlogeriempje. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Lucardi!

Team Lucardi.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle en correcte levering.

Snelle en correcte levering.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je fijne review! Wat goed om te horen dat je bestelling snel en correct is geleverd. Veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug bij Lucardi 😊

Team Lucardi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie juwelen en goede kwaliteit

Mooie juwelen en goede kwaliteit

3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze juwelen en de kwaliteit ervan. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Lucardi ✨

Team Lucardi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Precies zoals verwacht.

Precies zoals verwacht.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles precies naar verwachting was. Veel plezier met je aankoop en graag tot ziens bij Lucardi.

Team Lucardi.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lange wachttijden, 1wk

7 dagen geleden online besteld wacht nog steeds om mijn bestelling hoewel jullie website anders aangeeft

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Beste Nina,

Wat vervelend dat je langer op je bestelling moet wachten dan verwacht. Door de stakingen in België kunnen leveringen momenteel vertraging oplopen, onze excuses voor het ongemak.

We hopen dat je bestelling snel bij je aankomt. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl.

Bedankt voor je begrip en geduld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie ketting voor die prijs

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de ketting en de prijs-kwaliteitverhouding. Veel draagplezier en graag tot ziens bij Lucardi ✨

Team Lucardi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snel geleverd en mooie ketting

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering én je mooie ketting. Veel draagplezier en graag tot ziens bij Lucardi

Team Lucardi.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De oorbelletjes op de foto zijn veel…

De oorbelletjes op de foto zijn veel groter dan in het echt !

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Beste,

Dank je wel voor je review en wat jammer om te horen dat de oorbelletjes in het echt kleiner uitvallen dan je op de foto had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.

Als je wilt kijken naar een oplossing of omruiling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl met je ordernummer, dan helpen we je graag verder.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

PAkketje nog niet ontvangen.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Beste Willy,

Dank je wel voor je review. Wat vervelend dat je je pakketje nog niet hebt ontvangen. Helaas zijn pakketen vertraagd geraakt in België wegens stakingen bij Bpost.

We houden de zending zo goed mogelijk in de gaten, maar als je wilt dat we even met je meekijken naar de actuele status, kun je contact opnemen via klantenservice@lucardi.nl met je ordernummer.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets ontvangen

Niets ontvangen

19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Beste Elke,

Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je nog niets hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling en dat begrijpen we goed.

We kijken dit graag voor je na. Kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl en je ordernummer meesturen? Dan helpen we je zo snel mogelijk verder.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toffe ear cuffs

Toffe ear cuffs. Passen perfect en knellen niet

12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat de ear cuffs zo goed passen en comfortabel zitten. Fijn dat je er blij mee bent! ✨

We hopen je snel weer te zien bij Lucardi!

Team Lucardi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Alles was in orde, mooi, op tijd geleverd...
1 min puntje het kettingkje was te klein ( mijn eigen fout ) maar kon dan geen groter bestellen terwijl als ik het kocht er wel grotere maten op de site stonden.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles verder in orde was en dat je bestelling mooi en op tijd geleverd is.

Jammer dat het kettinkje te klein was en dat je geen grotere maat kon bestellen, terwijl deze wel op de site stond. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als je wilt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl
, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

We hopen je alsnog snel weer te mogen verwelkomen bij Lucardi!

Team Lucardi.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer