Menzzo Reviews 334

Oplichters!!!
Niets kopen!! Is allemaal brul en je krijgt u geld niet terug!! Producten allemaal beschadigd!!

Heel betrouwbaar en vlotte communicatie. Stoelen zijn prachtig

Super tevreden. Mijn bestelling was op voorraad dus binnen de week mijn tafel en stoelen gekregen. De tafel was zonder track and trace en ze stonden inneens aan mijn deur dus super blij dat ik toevallig thuis was en mijn stoelen waren met track and trace. Super tevreden over beide!

Leveringstijd is serieus uit de hand gelopen

Zoals reeds enkele keren gemeld via mail en Trustpilot, hadden wij de bestelde stoelen, nodig voor de beursstand van een klant. Volgens jullie systeem was de levertijd 5 dagen, helaas was dat niet het geval, wij waren dus genoodzaakt een andere oplossing te zoeken en het order te annuleren, dit doen we op 20 november, geen enkele reactie. Op 22 november, krijgen wij bericht dat de goederen gaan vertrekken, opnieuw sturen wij meteen bericht dat deze geannuleerd zijn. Weer pas gehoor 2 dagen later, met het bericht dat deze niet konden tegengehouden worden, want toch onderweg. Ondertussen bericht van transporteur, zonder enige voorgaande verwittiging, leverdatum 25 november. Op donderdag 24 november telefoon van leverancier GEODIS, met de vraag of de levering kan doorgaan, haar duidelijk gezegd, dat dit niet kon, aangezien deze geannuleerd is, de dame ging de zending dan retour sturen. Vandaag 29 november staat transporteur voor deur met de stoelen??? Sinds 20 november ruim voor levering ben ik van de daken aan't schreeuwen dat dit order niet mag geleverd worden, bijna 10 dagen, bijna een maand geleden heb ik jullie 1300€ betaald, die niet terug betaald wordt, voor al jullie fouten zijn opgelost en op de koop toe, zeggen jullie ondanks de tijdige verwittiging, de transportkosten NIET terug te betalen, pure KAFKA dus.Heb zelf 3 bedrijven, wij doen vrij veel events en hebben vaak stoelen nodig, was in eerste instantie, content jullie site te ontdekken, want dit leek ons interessant, helaas is dit goed gevoel zeer snel omgeschakeld naar een echte catastrofe. Ben nu benieuwd hoe lang het gaat duren alvorens ons geld terug te krijgen. Aangezien al het amateurisme, vrees ik voor een snelle en vooral correcte afhandeling.

Net reactie ontvangen van Menzzo, na te melden dat ik review zou schrijven om andere klanten op de hoogte te brengen van hun praktijken. Dit is hun reactie.

Beste klant,

Als je er blij van wordt, doe het dan, want we volgen alleen de procedures en we kunnen er helaas niet tegen ingaan.

We informeren u dat na uw weigering vandaag een retourverzoek is ingediend bij de vervoerder na ontvangst van uw bestelling bij ons, we zullen contact met u opnemen om uw terugbetaling te activeren, exclusief verzendkosten, binnen 14 werkdagen na de datum van levering retour.

LET OP BESTEL HIER NIET!!!!!!!!!!!!

Wij danken u voor uw begrip.

Cordialement

Lang gewacht. Maar track & trace klopte. Geleverd thuis in goede staat.

Het is compact maar het zit perfect. Goede ondersteuning voor de rug. Ik kan het bevestigen ben rug patient.

Wat betreft de levering : Er werd me gezegd dat een verkoper nog contact met me zou opnemen om dat. af te spreken maar is nooit op die manier gebeurd. Mooie bank maar handiger ware in 2 stukken. Bovendien woon ik alleen en had dus veel gesleur, tot ik finaal iem vd straat moest plukken om het nr 2de verdiep te brengen :( Goed dat ik iemand ben met vl macht) Maar minpunt is toch dat enorme gewicht .Groet, Caroline

Aangekocht product stond gafficheerd als binnen 4- 6 weken ter beschikking. Gedirende voorbij 5 maanden blijkt dat product nu voor !december! staat aangekondigd.Intussen kost product op site 'gesoldeerd", bijna 100€ minder Van mijn betaalde prijs gaat echter niets af. Uiteindelijk product geruild voor gelijkaardig (goedkoper) product ' in voorraad' Dat wordt 3 weken later geleverd, zonder korting of zonder verrekening van het teveel betaalde. Geodis, de transporteur, deed zijn werk heel correct.

Na het lezen van de review was ik er niet gerust in... Ik bestelde iets in voorraad en exact 15 dagen later werd het geleverd. Maar hun mails en tracking zijn verwarrend en onduidelijk. Daaruit bleek dat mijn stoel nog in de boot zat en op weg was naar Europa. Het zou 4 tot 7 weken duren.... Maar enkele dagen later kreeg ik toch een mail dat het item enkele dagen later geleverd zou worden. Ik heb ervoor gezorgd dat ik gans de dag thuis was want uit de verkoopvoorwaarden blijkt dat als je niet thuis bent, je het pakket zelf moet ophalen in de depot in Frankrijk (nabij Parijs). Niet echt geruststellend! Enfin, op het einde alles goed en tevreden met mijn zeteltje. Maar weet niet als ik nog zou bestellen bij Menzzo door de onduidelijkheden en het feit dat je je item zelf in Frankrijk moet halen mocht je door onvoorziene omstandigheden je levering missen. Jammer want ze verkopen wel leuke spulletjes.

Vlot gegaan , content met de aankoop !

Ik ben zeer blij met mijn eetkamerstoelen van Menzzo. De stoelen zijn van hoge kwaliteit en waren eenvoudig te monteren. De levertijd was ook perfect alles was online goed te traceren. Bedankt voor de mooie stoelen en de perfecte service.