4 producten besteld, bij 1 paar oorbellen was er een oorbel met kapotte sluiting. Hier had ik gelijk voor gemaild en ik kreeg heel snel reactie terug en krijg een nieuwe sluiting gestuurd. Heel fijn d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Notbranded is de online store van eigenaresse Monica. In januari 2018 maakte ze een reis door Azië en besloot het roer bij terugkomst volledig om te willen gooien. Na jarenlang als Marketeer gewerkt te hebben voor mooie merken, wilde ze nu haar eigen merk gaan bouwen. Bij terugkomst schreef ze zich in bij de Kamer Van Koophandel en zo was Notbranded geboren. Wat eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een up & running online winkel met trendy sieraden en accessoires die helemaal aansluiten op de trends van vandaag. Dagelijks pakken wij met veel plezier vele pakketjes in. Stuk voor stuk met liefde. Wat Monica leerde van dit avontuur? Als je iets doet wat je echt leuk vindt, dan komt succes vanzelf ♡.
Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Van mijn armband was de bevestiging losgeraakt. Ik stuurde op zondagavond een mail hierover. Nadat ik maandag een foto stuurde van de armband kreeg ik direct een nieuwe opgestuurd. Dat noem ik nog eens klantvriendelijk!

Antwoord van Notbranded
Mijn ketting was na een paar keer dragen helaas al stuk. Na het versturen van een mailtje kreeg ik binnen een dag reactie en werd er direct een nieuwe naar me opgestuurd. Wat een super service! En ontzettend mooie producten.

Antwoord van Notbranded
Geweldige service. Een pakketje wat niet was afgeleverd werd snel opnieuw verstuurd, zonder gedoe. Daardoor heb ik op tijd de sieraden aan mijn nichtje kunnen geven :-)

Antwoord van Notbranded
Mijn armbandje was met het uitpakken al direct kapot. Ik was behoorlijk teleurgesteld. Ik heb een mail gestuurd en was benieuwd wat het antoowrd werd. Nadat ik een fotootje had gestuurd, kreeg ik excuses van NotBranded. Ze stuurden direct een nieuwe armbandje. Top geregeld!!

Antwoord van Notbranded
Superservice! Er was een armbandje stuk gegaan en zonder enige moeite een nieuw toegestuurd gekregen. Hier bestel ik nog!

Antwoord van Notbranded
Enorm fijne ervaring nadat een pakketje dat niet afgeleverd was. Klantenservice is betrokken en reageert snel. Ze zijn meedenkend geweest waarna ik een nieuw sieraad opgestuurd heb gekregen.

Antwoord van Notbranded
Al vaker besteld, verzending snel en netjes. Laatst een armband waar het bedeltje niet goed van zat, gemaild en snel reactie. Denken goed met je mee. Website duidelijk en veel keuze.

Antwoord van Notbranded
Wat een super service, naast dat ze super leuke en grote keus aan mooie betaalbare sieraden hebben, leveren ze ook nog een een super service.
Mijn armbandje was nog niet zo veel gedragen toen hij stuk ging. Na wat contact en foto's te hebben gestuurd kreeg ik een nieuwe opgestuurd, want dat was niet de kwaliteit die ze gewend zijn te leveren. De volgende dag had ik mijn nieuwe armbandje al weer binnen. Echt helemaal super!

Antwoord van Notbranded
Wat een goede service!
Mijn bestelde armbandje werd snel geleverd. Helaas ging het kapot. Eén mailtje naar Notbranded met een foto en ik krijg een nieuw armbandje toegestuurd!

Antwoord van Notbranded

Antwoord van Notbranded
Mooie sieraden en ze blijven ook erg mooi! Verkleuren niet en geven niet af. Snelle en nette verzending en een heel prettige klantenservice die snel handelt. Erg positief dus!

Antwoord van Notbranded
Geweldige service, na verlies bedeltjes oorbel werd het paar oorbellen gratis vervangen .

Antwoord van Notbranded
Helaas was een steentje van een ring na 1 dag dragen losgeraakt. Een mailtje gestuurd of het mogelijk was om een nieuwe te ontvangen. Vervolgens binnen een paar uur reactie en dezelfde dag hebben ze een nieuwe ring toegestuurd. Ontzettend behulpzaam en snelle klantenservice!

Antwoord van Notbranded
Mijn pakketje was kwijt geraakt, hierdoor kreeg ik de optie om het pakketje nogmaals opgestuurd te krijgen. De tweede keer kwam het pakketje gelukkig wél binnen. Top service!

Antwoord van Notbranded
Dag nadat ik de sieraden had besteld waren ze al geleverd! Goede kwaliteit en leuke sieraden. Ik heb deze nu 2 weken en ze kunnen goed tegen een stootje.

Antwoord van Notbranded
Na 1 dag een oorbel kapot gegaan. Contact gehad met Notbranded en een dag later kreeg ik bericht dat ik een nieuwe opgestuurd krijg. Topservice👍

Antwoord van Notbranded
Super snelle levering en goede service en mooie sierraden. Er was iets mis met een armbandje, er werd meteen op de mail gereageerd en dezelfde dag nog een nieuwe verzonden. Hier ga ik zeker vaker bestellen.

Antwoord van Notbranded
Ik had een bestelling geplaatst van twee kettingen en een bedeltje, het was super snel verzonden en binnen, echt klasse. Helaas was het bedeltje kapot toen het aankwam. Ik heb dit gemeld met een foto en kreeg direct reactie dat dit niet de kwaliteit is zoals het hoort met de bevestiging dat ze meteen een nieuwe hebben opgestuurd. Ik had ook direct de nieuwe verzendbevestiging in de mail. Super nette service, mag echt gezegd worden! En blij met de kettingen natuurlijk!

Antwoord van Notbranded
Na contact te hebben gezocht via de mail met notbranded over mijn gebroken oorbel. Direct een reactie en krijg een nieuwe oorbel thuisgestuurd. Super snelle en fijne service.

Antwoord van Notbranded
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.