Notbranded Reviews 1.799

TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 313 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over de klantenservice, die als vriendelijk, behulpzaam en snel reagerend wordt ervaren. Veel mensen waarderen dat problemen, zoals kapotte producten of verkeerde leveringen, snel en efficiënt worden opgelost door het bedrijf, vaak door direct een nieuw product op te sturen. Hoewel de meerderheid positief is, zijn er wisselende ervaringen met de producten zelf en de levering. Sommige klanten melden dat sieraden snel kapot gaan, verkleuren of van mindere kwaliteit zijn dan verwacht. Ook zijn er meldingen van vertraagde leveringen of pakketten die niet aankomen, en in sommige gevallen duurde het langer om een reactie te krijgen van de klantenservice dan men gewend was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product. Velen zijn tevreden over de mooie en... Toon meer

Customer service

Klanten delen positieve meningen over de klantenservice. Velen prijzen de snelle en behulpzame ondersteuning,... Toon meer

Order

Consumenten vinden de ervaringen met bestellingen dubbelzinnig. Sommigen zijn zeer tevreden over snelle... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice. Veel consumenten prezen de snelle levering,... Toon meer

Response time

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

4 producten besteld, bij 1 paar oorbellen was er een oorbel met kapotte sluiting. Hier had ik gelijk voor gemaild en ik kreeg heel snel reactie terug en krijg een nieuwe sluiting gestuurd. Heel fijn d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam. Stainless steel piercing is prima kwaliteit-prijs verhouding. Helaas is de kwaliteit van de ring die ik ontvangen heb vrij slecht. Eerste keer viel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een bestelling gedaan waarbij 1 gekocht product stuk was. Dit is snel opgelost door de klantenservice, er werd een nieuw product naar mij opgestuurd. Blij met deze oplossing. Verder erg tevreden over... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oorbellen met glitter besteld, bij het openen van het zakje lagen er al glitters in die losgelaten hadden van de oorbel. Foto's gemaakt en in de chatt gezet, kreeg direct reactie en dezelfde dag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #80 van de 88 beste bedrijven in Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Notbranded is de online store van eigenaresse Monica. In januari 2018 maakte ze een reis door Azië en besloot het roer bij terugkomst volledig om te willen gooien. Na jarenlang als Marketeer gewerkt te hebben voor mooie merken, wilde ze nu haar eigen merk gaan bouwen. Bij terugkomst schreef ze zich in bij de Kamer Van Koophandel en zo was Notbranded geboren. Wat eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een up & running online winkel met trendy sieraden en accessoires die helemaal aansluiten op de trends van vandaag. Dagelijks pakken wij met veel plezier vele pakketjes in. Stuk voor stuk met liefde. Wat Monica leerde van dit avontuur? Als je iets doet wat je echt leuk vindt, dan komt succes vanzelf ♡.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een geweldige service!

Van mijn armband was de bevestiging losgeraakt. Ik stuurde op zondagavond een mail hierover. Nadat ik maandag een foto stuurde van de armband kreeg ik direct een nieuwe opgestuurd. Dat noem ik nog eens klantvriendelijk!

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi José,

Dankjewel voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het fijn om te horen dat je zo snel geholpen bent!✨

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ketting stuk direct gratis vervangen.

Mijn ketting was na een paar keer dragen helaas al stuk. Na het versturen van een mailtje kreeg ik binnen een dag reactie en werd er direct een nieuwe naar me opgestuurd. Wat een super service! En ontzettend mooie producten.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi MM,

Dankjewel voor jouw bericht!
We vinden het fijn om te horen dat je zo snel geholpen bent en dat je de items mooi vindt!✨

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Geweldige service. Een pakketje wat niet was afgeleverd werd snel opnieuw verstuurd, zonder gedoe. Daardoor heb ik op tijd de sieraden aan mijn nichtje kunnen geven :-)

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Bart!

We zijn super blij te horen dat er een snelle en fijne oplossing gevonden is! We hopen dat ze er erg blij mee is!✨

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen bij klacht!

Mijn armbandje was met het uitpakken al direct kapot. Ik was behoorlijk teleurgesteld. Ik heb een mail gestuurd en was benieuwd wat het antoowrd werd. Nadat ik een fotootje had gestuurd, kreeg ik excuses van NotBranded. Ze stuurden direct een nieuwe armbandje. Top geregeld!!

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi!

Bedankt voor je lieve bericht. Veel plezier met het armbandje!


Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superservice

Superservice! Er was een armbandje stuk gegaan en zonder enige moeite een nieuw toegestuurd gekregen. Hier bestel ik nog!

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi!

Wat fijn om te horen. Veel plezier met het armbandje!


Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm fijne ervaring nadat een pakketje…

Enorm fijne ervaring nadat een pakketje dat niet afgeleverd was. Klantenservice is betrokken en reageert snel. Ze zijn meedenkend geweest waarna ik een nieuw sieraad opgestuurd heb gekregen.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Tessa!

Wat fijn om te horen. Veel plezier met jouw bestelling!


Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden

Al vaker besteld, verzending snel en netjes. Laatst een armband waar het bedeltje niet goed van zat, gemaild en snel reactie. Denken goed met je mee. Website duidelijk en veel keuze.

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Marina!

Heel erg bedankt voor je lieve bericht. Heel veel plezier met de items!


Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een super service

Wat een super service, naast dat ze super leuke en grote keus aan mooie betaalbare sieraden hebben, leveren ze ook nog een een super service.
Mijn armbandje was nog niet zo veel gedragen toen hij stuk ging. Na wat contact en foto's te hebben gestuurd kreeg ik een nieuwe opgestuurd, want dat was niet de kwaliteit die ze gewend zijn te leveren. De volgende dag had ik mijn nieuwe armbandje al weer binnen. Echt helemaal super!

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Ellen,

We zijn blij te horen dat ons Customer Care team je zo efficient geholpen heeft! Daar doen we altijd ons uiterste best voor.

Heel veel plezier met het armbandje!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een goede service!

Wat een goede service!
Mijn bestelde armbandje werd snel geleverd. Helaas ging het kapot. Eén mailtje naar Notbranded met een foto en ik krijg een nieuw armbandje toegestuurd!

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Karin,

We zijn blij dat te horen! Heel veel plezier met het armbandje!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service en kwaliteit

Mooie sieraden en uitstekende service

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Alexandra!

Bedankt voor de fijne woorden! Heel veel plezier met de sieraden en tot snel!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect!

Mooie sieraden en ze blijven ook erg mooi! Verkleuren niet en geven niet af. Snelle en nette verzending en een heel prettige klantenservice die snel handelt. Erg positief dus!

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Maaike!

We hebben je review met plezier gelezen, dankjewel! Heel veel plezier met de sieraden!💕

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Geweldige service, na verlies bedeltjes oorbel werd het paar oorbellen gratis vervangen .

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Melanie,

Wat fijn om te horen dat ons Customer Care team je fijn geholpen heeft. Heel veel plezier met de oorbellen!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helaas was een steentje van een ring na…

Helaas was een steentje van een ring na 1 dag dragen losgeraakt. Een mailtje gestuurd of het mogelijk was om een nieuwe te ontvangen. Vervolgens binnen een paar uur reactie en dezelfde dag hebben ze een nieuwe ring toegestuurd. Ontzettend behulpzaam en snelle klantenservice!

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Caro,

Wat fijn om te horen dat ons Customer Care team je fijn geholpen heeft. Bedankt voor je lieve woorden!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn pakketje was kwijt geraakt

Mijn pakketje was kwijt geraakt, hierdoor kreeg ik de optie om het pakketje nogmaals opgestuurd te krijgen. De tweede keer kwam het pakketje gelukkig wél binnen. Top service!

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Anniek,

Wat fijn om te horen dat er een passende oplossing gevonden is! Heel veel plezier met de items!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service :)

Goede service :)

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Esmee,

Dankjewel voor het delen van je ervaring!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Dag nadat ik de sieraden had besteld waren ze al geleverd! Goede kwaliteit en leuke sieraden. Ik heb deze nu 2 weken en ze kunnen goed tegen een stootje.

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Kyra,

Wat fijn om te horen dat de verzending en kwaliteit van onze sieraden je goed bevalt!

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na 1 dag een oorbel kapot gegaan

Na 1 dag een oorbel kapot gegaan. Contact gehad met Notbranded en een dag later kreeg ik bericht dat ik een nieuwe opgestuurd krijg. Topservice👍

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Annemiek,

Wat fijn om te horen dat er een passende oplossing gevonden is! Heel veel plezier met de oorbellen!💖

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super snelle levering en goede service en mooie sierraden. Er was iets mis met een armbandje, er werd meteen op de mail gereageerd en dezelfde dag nog een nieuwe verzonden. Hier ga ik zeker vaker bestellen.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi,

Bedankt voor het nemen van de tijd om jouw ervaring met ons te delen! We hopen je zeker vaker te zien, Monique!💘

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super nette service

Ik had een bestelling geplaatst van twee kettingen en een bedeltje, het was super snel verzonden en binnen, echt klasse. Helaas was het bedeltje kapot toen het aankwam. Ik heb dit gemeld met een foto en kreeg direct reactie dat dit niet de kwaliteit is zoals het hoort met de bevestiging dat ze meteen een nieuwe hebben opgestuurd. Ik had ook direct de nieuwe verzendbevestiging in de mail. Super nette service, mag echt gezegd worden! En blij met de kettingen natuurlijk!

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Sanne,

Dankjewel voor je berichtje. We werken hard om onze klantenservice zo efficiënt en toegankelijk mogelijk te houden. We waarderen je lieve woorden!

We zijn blij om te horen dat je blij bent met onze sieraden. Heel veel plezier met de items! 💓

Kimberly,
Notbranded Customer Care

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Na contact te hebben gezocht via de mail met notbranded over mijn gebroken oorbel. Direct een reactie en krijg een nieuwe oorbel thuisgestuurd. Super snelle en fijne service.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Notbranded

Antwoord van Notbranded

Hi Paulien!

We waarderen jouw lieve woorden en hopen je in de toekomst nog vaker terug te zien!💘


Kimberly,
Notbranded Customer Care

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer