Wir haben uns wegen einem Kredit bei Herrn Hannes Klos beraten lassen und waren/ sind damit so zufrieden gewesen, dass wir den Vertrag bei der OLB abgeschlossen haben. Er war der einzige er uns darauf... Toon meer
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Der digitale Bankshop? Eine sensationell gute Idee, die die OLB unbedingt fortführen sollte. Ich kenne Ihn schon aus Degussa Zeiten, immer kompetente Ansprechpartner, wie FrauDeepa-Maria Narr, die ma... Toon meer
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Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Bank. Gestern hatte ich in Radebeul bei Herrn Zein ein Kundengespräch. Es war ein sehr gutes, konstruktives Gespräch. Alle meine Fragen wurden mit sehr viel Ko... Toon meer
Es ist sehr kompliziert bei der OLB, wenn man schon Jahre Onlinebanking macht, nur das Mobiltelefon gewechselt hat, wieder auf sein Konto zu kommen. Ich habe keine Zeit Stundenlang auf einen Rückruf... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit bundesweiter Präsenz und mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in der Kernregion Nordwestdeutschland. Unter den Marken OLB und Bankhaus Neelmeyer berät die Bank ihre rund 1 Million Kunden in den Segmenten Private & Business Customers und Corporate & Diversified Lending persönlich und über digitale Kanäle. Die OLB weist eine Bilanzsumme von mehr als 30 Milliarden Euro auf und gilt damit als signifikantes Finanzinstitut in Europa.
Contactgegevens
Stau 15-17, 26122, Oldenburg, Duitsland
- 0441 221 2210
- bewertungen@olb.de
- olb.de
4,1
Goed
5K reviews
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Die telefonische Auskunft war gut
Die telefonische Auskunft war gut. Auf meine Mail, als erste Kontaktaufnahme, habe ich zeitnah nur eine Eingangsbestätigung bekommen. Fazit: Lieber gleich telefonieren, wenn man was will.
12 mei 2026
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Antwoord van Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der telefonischen Auskunft gute Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie auf Ihre erste Kontaktaufnahme per E‑Mail zunächst nur eine Eingangsbestätigung erhalten haben.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Serviceprozesse weiter zu verbessern. Schön, dass wir Ihnen telefonisch dennoch weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr hilfsbereit und sehr freundlich
12 mei 2026
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Antwoord van Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem hilfsbereiten und freundlichen Service zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr gute und nette Kollegin der OLB
12 mei 2026
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Antwoord van Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Kollegin als sehr nett und engagiert erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Vertrauensvolle, kompetente und freundliche Betreuung
Die vertrauensvolle, professionelle und freundliche Beratung von Frau Wessel gibt hier den Ausschlag. Hinzu kommt die günstige Kostengestaltung für Konto und Depot. Negativ sind die Erfahrungen mit der EDV zu erwähnen. Einstellungen im System der OLB sind oft fehlerhaft, dauern zu lange. Das Angebot der Informationen im Depotbereich sind zu gering. Keine Chart-Darstellung, Euro-Werte werden mit einem Punkt und nicht mit einem Komma dargestellt (wir sind in Deutschland, nicht in den USA).
12 mei 2026
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Antwoord van Oldenburgische Landesbank AG - OLB
Sehr geehrter Herr Schnietz,
vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die vertrauensvolle, professionelle und freundliche Beratung durch Frau Wessel hervorheben und mit unserer Kostengestaltung für Konto und Depot zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gern weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu unseren EDV‑Systemen und dem Informationsangebot im Depotbereich. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere digitalen Services weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr freundlich und kompetente…
Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter
12 mei 2026
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Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren freundlichen und kompetenten Mitarbeitern zufrieden sind.
Herzliche Grüße Ihre OLB
freundlich und sachkundig
Anfragen werden freundlich und sachkundig beantwortet. Leider ist die Warteschleife mit den vielen Ansagen einfach nervig.
11 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Albrecht,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere freundliche und sachkundige Beratung schätzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Warteschleife ernst und geben diesen intern weiter - denn guter Service soll auch beim Warten möglichst angenehm sein.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Da ich leider kein Online-Banking für…
Da ich leider kein Online-Banking für meinen Kredit habe, kann ich nicht "einfach" meine Adresse ändern.
Dies empfinde ich als eher störend und umständlich.
Am Telefon wurde ich allerdings sehr freundlich und hilfreich bedient.
Herzlichen Dank
11 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Ser,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Adressänderung in Ihrem Fall als umständlich empfunden wurde. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie unseren telefonischen Service als freundlich und hilfreich erlebt haben
Herzliche Grüße Ihre OLB
Telefonat
Der Herr mit dem ich das Telefonat geführt habe, war sehr nett und freundlich.
11 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Schlachter,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Telefonat als freundlich und angenehm empfunden haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr kompetente und ruhige…
Sehr kompetente und ruhige Unterstützung bei digitalem Anmeldeprozess
11 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Cornelius,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unseren digitalen Anmeldeprozess als kompetent begleitet und ruhig unterstützt erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
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Sehr geehrter Herr Grande,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr,dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Die kompetenteste Mitarbeiterin mit der…
Frau Maria Depaa -Narr Die kompetenteste Mitarbeiterin mit der ich in den letzten 20 Jahren bei der OLB zu tun hatte
11 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Minarek,
vielen Dank für Ihre außergewöhnlich positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr besonderes Lob für Frau Naar Ihre Anerkennung geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Herzliche Grüße Ihre OLB
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Sehr geehrter Herr Baumann,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiterin.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Das Geholfen wird
Bislang immer wieder wechselnde Mitarbeiter, aber immer sehr freundlich und hilfsbereit
11 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Mal,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter trotz wechselnder Ansprechpartner als stets freundlich und hilfsbereit erleben konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr nette Kundenbetreuerin
11 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Geers,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kundenbetreuerin.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Hallo
Hallo, die Beratung bei dem Berater Jona Drohn war sehr gut. Er macht super Vorschläge und bei ihm ist man im Bereich der Bank Themen sehr gut aufgehoben. Der Berater wie auch die Bank sind weiter zu empfehlen.
5 mei 2026
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Sehr geehrte Kunde/in ,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Drohn so zufrieden waren und sich bei ihm fachlich gut aufgehoben gefühlt haben.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Sehr kompetente und verständliche persönliche Beratung
Meine Frau und ich waren sehr erfreut, dass unser Anliegen (Probleme beim Online Banking) in einem persönlichen Gespräch sehr kompetent und verständlich geklärt wurde. Es war für uns alte Leute besonders angenehm, endlich mal nicht mit einem Callcenter sprechen zu müssen.
7 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Gielow,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen rund um das Online-Banking in einem persönlichen Gespräch kompetent, verständlich und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Extrem umständliche Anmeldung für…
Extrem umständliche Anmeldung für Online-Banking, keine Kundenorientierten Lösungen bei älteren Herrschaften. Wegen Zuständigkeits-Schutz der Berater leidet man als Kunde.
7 mei 2026
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Sehr geehrte Frau Kleiß,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte zu unserem Online-Banking. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Anmeldeprozess als umständlich empfinden und den Eindruck gewonnen haben, dass insbesondere für ältere Kundinnen und Kunden keine ausreichenden, kundenorientierten Lösungen angeboten werden. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Gerade im Umgang mit unterschiedlichen Bedürfnissen legen wir großen Wert auf verständliche Unterstützung und persönliche Beratung. Um Ihren konkreten Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten per E-Mail an bewertungen@olb.de zu senden oder uns telefonisch unter 0441 / 999092-825 zu kontaktieren. Unsere Mitarbeitenden helfen Ihnen gern weiter.
Bitte beachten Sie, dass über diesen öffentlichen Kanal keine personenbezogenen oder kundenbezogenen Daten übermittelt werden sollten. Diese Informationen sind vertraulich und sollen es auch bleiben. Nutzen Sie hierfür bitte den direkten Kontakt per E-Mail oder Telefon.
Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
Gutes Gefühl im Kundengespräch
Wenn die Filiale geschlossen ist, läßt der Online Service keine Fragen offen.
11 mei 2026
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Sehr geehrter Herr Bierkamp,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich im Kundengespräch gut aufgehoben fühlen und auch unser Online-Service Ihnen weiterhelfen konnte, wenn die Filiale geschlossen ist.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Es war ein sehr nettes informatives…
Es war ein sehr nettes informatives Gespräch, und mir wurde geholfen.
11 mei 2026
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Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Gespräch als informativ empfunden haben und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Herzliche Grüße Ihre OLB
Enttäuschende Kundenbetreuung vor Ort trotz starkem telefonischem Service
Der telefonische Kundenservice war stets freundlich, hilfsbereit und insgesamt auf hohem Niveau – grundsätzlich ist die Bank eigentlich sehr gut aufgestellt. Leider steht dazu die Kundenbetreuung im Raum Ludwigshafen, insbesondere auf dem BASF-Gelände, in starkem Gegensatz. Dort habe ich äußerst schlechte Erfahrungen gemacht: unprofessionell, wenig lösungsorientiert und aus meiner Sicht völlig unzureichend. Besonders enttäuschend war, dass nach meiner Beschwerde statt einer Klärung offenbar direkt die Kündigung meines Kontos erfolgte. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist absolut nicht akzeptabel. Sehr schade, da die Bank insgesamt deutlich besser sein könnte.
15 september 2025
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Sehr geehrter Herr Schumacher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern. Es freut uns, dass Sie unseren telefonischen Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Betreuung in der genannten Filiale unzufrieden waren und Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihre Beschwerde nicht angemessen aufgegriffen wurde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Gern würden wir Ihr Anliegen prüfen und den Sachverhalt nachvollziehen. Bitte senden Sie uns hierzu – sofern gewünscht – Ihre Kontaktdaten per E-Mail an bewertungen@olb.de oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter 0441 / 999092-825.
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Herzlichen Dank und viele Grüße von Ihrer OLB
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