We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 829 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en het gebrek aan contactmogelijkheden. Klanten ervaren problemen met de bezorging, zoals pakketten die niet aankomen, op verkeerde adressen worden afgeleverd, of voor de deur worden achtergelaten zonder toezicht. Ook de reactietijd op vragen en klachten wordt als traag of onvoldoende ervaren, waarbij men vaak van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Hoewel de meerderheid ontevreden is, waren sommige mensen tevreden over de bezorgservice, waarbij ze de snelheid en de bezorging per bakfiets als positief benoemden. Ook de communicatie via e-mail werd soms als snel en netjes ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten zijn tevreden over de... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met de service. Velen beschrijven de service als 'ontzettend slecht' en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de contactmogelijkheden. Velen melden dat het bijna onmogelijk is om... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er niet wordt gereageerd op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het (brievenbus) pakketje is sneller vervoerd vanuit China naar Rotterdam dan Rotterdam naar huisadres. Zou vrijdag komen, 09:00-21:00 (lekker ruim), veranderd in zaterdag wordt geleverd. Vervolge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krijg een mailtje dat mijn pakket sustainable bezorgd wordt. Komt er een vent in een dieselbusje voorrijden. Wel netjes en supersnel antwoord op mijn vraag daarover. "Most of our deliveries are indeed... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De postbode heeft er een handje van om de pakketjes gewoon proberen in de brievenbus te vouwen ipv even aanbellen. En als dat niet past dan worden ze gewoon voor de deur gezet. Wij wonen aan een van d... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De mail dat je een pakket gaat ontvangen komt een paar uur voor levering. Vaak zie ik de mail pas als ik het pakket al binnen is. Wat ik echt vervelend vind is dat de bezorger nu zeker twee keer het p... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The new Peddler, Local Products, Local Retailers, Same day delivery


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super behulpzaam en reageren ook meteen

Super behulpzaam en reageren ook meteen

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Jay Jay,

Dank je wel voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je onze service als behulpzaam hebt ervaren en dat we snel konden reageren.
Bedankt voor het vertrouwen, daar worden we blij van! 🚀

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de 3e keer niet geleverd!

Voor de 3e keer laten ze mij wachten op een pakket en weer niet geleverd.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste LD,

Dat is vervelend om te horen, excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We zien dat het pakket inmiddels is geleverd, maar begrijpen goed dat het herhaaldelijk moeten wachten erg frustrerend is.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we nemen deze feedback serieus.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sinds AliExpress Peddler gebruikt ELENDE

Sinds AliExpress Peddler gebruikt komt maar de helft aan. Staat gemarkeerd als bezorgd. Als ik geluk heb komt een buur het brengen maar meestal is het gewoon weg. Ik krijg ook geen bericht waar het bezorgd is als ik niet thuis ben. Het gevolg is dat ik niks meer koop bij AliExpress.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Lee Tan,

Dat is vervelend om te lezen, excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We begrijpen goed hoe frustrerend het is wanneer bezorgingen niet goed verlopen, pakketten als bezorgd worden gemarkeerd terwijl ze niet direct worden ontvangen en de communicatie hierover onduidelijk is.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we nemen deze feedback serieus.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos de service van Peddler

Waardeloos de service van Peddler.
Soms pas 10 minuten voor dat bezorging komt een email dat zij langskomen.
Al meerdere malen gehad dat ik daardoor een pakketje mis en daarna opnieuw moet gaan wachten.
Ook het feit dat je een bezorg raam krijgt tussen 09.00 en 21.00 uur.
ZEER SLECHT

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste,

Dat is vervelend om te lezen, excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We begrijpen goed hoe frustrerend het is wanneer bezorgupdates laat binnenkomen, bezorgingen worden gemist en het bezorgmoment als onduidelijk wordt ervaren.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we nemen deze feedback serieus.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Ik kan me alleen maar bij de slechte reviews aansluiten. Een tijdslot van 9 tot 21 uur is bespottelijk. Dan heb je als bedrijf dus blijkbaar geen planning of route. Geen wonder dat het zo vaak mis gaat. Mijn Aliexpress pakket was 6 dagen geleden al in NL. Toch weet Peddler het voor elkaar te krijgen eindeloos van depot naar distributiecentrum naar depot te rijden, schijnbaar zonder doel. Gisteren zou het dan eindelijk bezorgd worden maar vanwege onverwachte omstandigheden bla bla. Vandaag hetzelfde liedje. Nul sterren voor Peddler.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste,

Dat is vervelend om te lezen, excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
We begrijpen goed hoe frustrerend het is wanneer bezorgingen herhaaldelijk worden uitgesteld, communicatie als onduidelijk wordt ervaren en het bezorgmoment onzeker voelt.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we nemen deze feedback serieus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ze hebben mijn email gelijk behandeld…

ze hebben mijn email gelijk behandeld dus dat was echt top van ze.

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peddler.com

Antwoord van Peddler.com

Beste Monique,

Dank je wel voor je fijne review! 😊
Super om te horen dat je e-mail snel en goed is opgepakt, daar doen we ons best voor.
Bedankt voor het vertrouwen, dat waarderen we enorm! 🌟

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket zou afgeleverd zijn (normaal…

Pakket zou afgeleverd zijn (normaal word t voor de deur in het zicht gezet wat al heel bijzonder is) nu is volgens de klantenservice 150meter veder bij een huisadres geleverd nou mooi niet, ik bestel niks meer via Aliexpress omdat we in Rotterdam te maken hebben met Peddler. Uit het niks zijn ze onderweg, afgeven bij buren of een briefje is een verbeterpunt.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Weer goed bezorgd.

De laatste keren dat de bezorger van Peddler mijn bestelling aan huis bezorgde is het goed gegaan, en daar ben ik wel blij mee.
Ik heb ook meegemaakt dat mijn bestellingen zouden worden geleverd, maar kreeg een mail dat bezorgen niet lukte terwijl er nog genoeg tijd was om het te bezorgen.
Heb dit ook gemeld, dat ik het vreemd vond dat de bezorger het niet kon bezorgen.
Kreeg wel snel antwoord met een excuus en dat er een nieuwe planning staat voor de volgende dag, en dat is de volgende ochtend wel geleverd en al vroeg ook.
Maar wat ik al aangaf dat de bezorging nu heel goed gaat en ook met vriendelijke bezorgers, zowel vrouwelijk als mannelijk.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht bedrijf

Zeer slecht bedrijf, zeggen al 2 keer dat we niet thuis waren en de buren ook niet maar hier klopt niets van. Ze zijn gewoon niet geweest van Peddler. Ik heb 2 uur bij de voordeur gestaan maar er is geen pakket aangeboden op de gemelde tijd.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De bezorging ging goed

De bezorging ging goed! De bezorger was aardig en heeft het pakket netjes op de 3de verdieping afgeleverd.

Verbeterpunten:
- Kortere Tijdsvakken Bijvoorbeeld: 09:00 - 12:00, 13:00 - 16:00 & 17:00 - 20:00 dan kunnen klanten er rekening mee houden en hoeven ze niet de hele tijd thuis te blijven!
- Aanpassen van bezorging naar een andere dag zou ook fijn zijn!

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een bagger tent..

wat een bagger tent... krijg vandaag om 11.15 u bericht bezorger is onderweg. 11.16 ontvanger niet thuis geen buren aanwezig volgt nieuwe planning...

bijzonder ben thuis aan het werk, woon in een appartement dus genoeg buren en kijk uit op de straat en heb geen bezorger gezien of gehoord...

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Drama!

Tijdbestek dat ze komen leveren is ruim 09.00 - 21.00 uur.
Je krijgt mail van ze dat ze onderweg zijn,en meteen een mail er achteraan dat het geleverd is.Ik woon in een flat met 14 verdiepingen,en word af en toe afgeleverd op de 3 etage terwijl ik op de 11 etage woon.Sommige bezorgers bellen netjes aan,maar de meeste gooien het voor de deur,of proppen het in je brievenbus met als gevolg dat spullen beschadigd geleverd word door Peddler hun toedoen,of zoals eerder gemeld op een hele andere etage bij onbekende bewoners.Echt een blamage dit bedrijf,maar ja,chinese webshobs gebruiken helaas deze goedkopere opties dan voor kwaliteit te gaan.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketje niet tot deur

Bracht het pakketje na het aanbellen beneden niet tot de deur, terwijl er een lift is. Lag beneden in de hal voor iedereen te grijpen.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagger bezorgzooitje

Bagger bezorgzooitje woord dienst niet waardig
4x een pakket ontvangen of 3dagen aangemeld maar komt niks Anders ligt het bij buren maar geen melding ,wel dat bezorgt is !!! . Nu vandaag weer gezeik 2dagen melden tussen 9.00 en 21.00 maar niks .Wel weer een mail er is iemand vertraagd
WAARDELOOS

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer