We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 829 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en het gebrek aan contactmogelijkheden. Klanten ervaren problemen met de bezorging, zoals pakketten die niet aankomen, op verkeerde adressen worden afgeleverd, of voor de deur worden achtergelaten zonder toezicht. Ook de reactietijd op vragen en klachten wordt als traag of onvoldoende ervaren, waarbij men vaak van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Hoewel de meerderheid ontevreden is, waren sommige mensen tevreden over de bezorgservice, waarbij ze de snelheid en de bezorging per bakfiets als positief benoemden. Ook de communicatie via e-mail werd soms als snel en netjes ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten zijn tevreden over de... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met de service. Velen beschrijven de service als 'ontzettend slecht' en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de contactmogelijkheden. Velen melden dat het bijna onmogelijk is om... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met staff op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Response time

Klanten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat er niet wordt gereageerd op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het (brievenbus) pakketje is sneller vervoerd vanuit China naar Rotterdam dan Rotterdam naar huisadres. Zou vrijdag komen, 09:00-21:00 (lekker ruim), veranderd in zaterdag wordt geleverd. Vervolge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Krijg een mailtje dat mijn pakket sustainable bezorgd wordt. Komt er een vent in een dieselbusje voorrijden. Wel netjes en supersnel antwoord op mijn vraag daarover. "Most of our deliveries are indeed... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De postbode heeft er een handje van om de pakketjes gewoon proberen in de brievenbus te vouwen ipv even aanbellen. En als dat niet past dan worden ze gewoon voor de deur gezet. Wij wonen aan een van d... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De mail dat je een pakket gaat ontvangen komt een paar uur voor levering. Vaak zie ik de mail pas als ik het pakket al binnen is. Wat ik echt vervelend vind is dat de bezorger nu zeker twee keer het p... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The new Peddler, Local Products, Local Retailers, Same day delivery


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket roulette

Met peddler besteld, dit is 2 keer goed gegaan. Helaas, de 3e keer gelijk mis. Ik krijg iemand anders z'n pakket? Een adres aan de andere kant van het dorp. Kijkt de bezorger niet naar het adres op het pakket voordat hij het in de brievenbus stopt? Mijn pakket is waarschijnlijk bij iemand anders bezorgd, hoe krijg je dit voor elkaar?

Waar is mijn pakket??????

EDIT:
Meld je dit aan Peddler, krijg je doodleuk antwoord: we komen het niet regelen, bezorg het verkeerde pakket zelf maar, of neem contact op met de geadresseerde. Echt waardeloos.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal waardeloos

Hoewel ik duurzaam bezorgen een warm hart toedraagt, draag ik dat peddler niet toe. Wat een prutsers zeg.
Als het pakje niet in de brievenbus past, leggen ze het gewoon op de stoep (midden in de stad). Of ze rammen het zo hard mogelijk als nog de brievenbus in waardoor de inhoud stuk gaat.

Meest irritante is dat ze nooit bij de buren bezorgen (flat, is niet zo moeilijk, bel 5cm lager) maar liever 3x heen en weer rijden want bezorgen het liefst als de hardwerkende mensch aan het werk is. Oh en mailen dat ze het bij de buren moeten bezorgen helpt niet....

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed afgelopen

Na een email dat mijn pakket bezorgd was op mijn huisnummer was ik nieuwsgierig want ik was aan het werk. Bij thuiskomst niets te vinden. Overal gekeken en bij buren aangeklopt.Heb contact gezocht met Peddler en kreeg snel antwoord. De volgende dag kwam een andere buurman mijn pakket brengen. Als de koerier het bij de buren had gebracht was het handig geweest als dat huisnummer vermeld werd in de mail. Al met al was het contact met Peddler goed verlopen en waren zelfs bereid om een onderzoek in te stellen. Gelukkig was dat niet nodig.

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ongeduldige bezorger

Bezorger was erg ongeduldig. Hij belde aan en beukte op de deur. Ik sprong natuurlijk meteen uit bed en vloog de trap af naar beneden, maar hij was al bij de buren om m’n pakketje daar af te leveren. Heel bizar snel moet je zijn om je pakketje in ontvangst te nemen.

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring!

Pakketje kwam precies op het moment dat het was aangekondigd. Hele vriendelijke bezorger!

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het enige dat beter kan is de…

Het enige dat beter kan is de aankondiging dat de bezorger er aan komt eerder versturen. Nu krijg ik die een paar minuten voor er aangebeld wordt. En, dan ben ik soms niet thuis. Maar dank voor de GROENE bezorging !!

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar

Kreeg melding dat pakket van Vinted go geleverd was. Nergens te vinden ook niet bij buren. Bij navraag via helpdesk van Peddler geven zij aan niets te mogen vermelden dat ze alleen antwoord geven aan Vinted. Ik had al op "probleem" gedrukt . Tot op heden ruim week verder zegt Vinted er niets aan te kunnen doen. Bij navraag Peddler heeft Vinted geen onderzoek hierover gedaan. Verdere info kunnen en mogen ze niet geven. Zowel Peddler als Vinted falen enorm in deze zaak. Ben geld en blazer kwijt ondanks de zgn kopers bescherming.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waar is mijn pakketje ?

Zou op woensdag een pakketje krijgen, dan ineens krijg ik een bericht dat afleveren niet kon en dat ik een nieuwe datum heb aangevraagd. Is niet zo ik heb helemaal niks aangevraagd. Ik heb de hele dag voor Piet snot thuis zitten wachten. En dan zou het donderdag komen. Nou je raadt het al donderdag helemaal niks gezien of gehoord en ook geen nieuwe datum gekregen. Dus nu weet ik niet waar mijn pakketje is of blijft. Heb al een paar keer gemaild naar de klantenservice maar die reageren nergens op

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel slecht

Verstond de bezorger niet (intercom), bleek om een pakketje te gaan. Werd door een medebewoner uit het appartementencomplex gewaarschuwd dat er een pakket beneden lag. Er wordt hier veel gestolen en ik was blij dat het er nog lag. Erg slechte service

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moet verplicht 1 ster geven nou…

Ik moet verplicht 1 ster geven nou liever helemaal geen ster wat een ...... bedrijf. Adres niet te vinden slechte reacties via mail tot niet. En na 3 pogingen pakket terug willen sturen naar de leverancier gebruik google maps of vraag als je in de buurt aan iemand waar het huis is waarschijnlijk 2x rondkijken en denken lekker door naar het volgende adres die ik niet wil vinden.
Het gekke is ook mijn eerste pakketje netjes geleverd en de laatste 2 ineens dan je adres niet kunnen vinden.
Groetjes Anton

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel voor dit 3e rangs…

1 ster is nog teveel voor dit 3e rangs bedrijf. Bezorgen gewoon niet! Sturen telkens een mail dat mijn adres niet klopt maar het klopt wel. Kennelijk staan ze steeds in een andere woonplaats.
Bezorgen mijn pakje op de meest vreemde adressen die ik nooit heb doorgegeven.
Claimen ook groen te bezorgen op de fiets. Laat me niet lachen. Ze weten dus het verschil niet tussen een fiets en een diesel.
Mijn pakjes komen nooit boven water. Had ik mijn adres maar moeten doorgegeven bij de verhuizing zeggen ze. Welke verhuizing ik woon hier al 20 jaar!
Ben benieuwd wel dom antwoord ze voor dit pakje gaan neerzetten. Hopelijk stoppen ze hand in eigen boezem.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen bezorging door ‘onvindbaar’ adres, na contact richting service desk ineens bericht ‘ontvanger heeft handtekening gezet’ terwijl het pakket niet in mijn bezit is

Veelvuldig een bericht gekregen dat het adres niet gevonden kon worden. Na service verzoeken geen bericht terug gehad, en opnieuw aangegeven dat het adres klopt. Volgende dag een melding ‘ontvanger heeft getekend’. Echter is er nooit aangebeld of een pakket overhandigd, dus mijn handtekening heb ik nooit gezet. De service desk reageert niet op eerdere berichten, en helaas is mijn pakket nu niet vindbaar.

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer