Pixartprinting PT Reviews 386

Impressões com qualidade, entregues no tempo previsto.

Erro no designer online fez com que os ficheiros não fossem aceites. Após várias semanas de tentativa de resolução com o suporte, encomenda foi cancelada. Não recomendamos...

Várias coisas:
- Disseram que eu entreguei as coisas fora de tempo e adiaram a entrega um dia, quando eu mandei um mail com provas do contrário, mail que não foi respondido até hoje
- Disseram que eu tinha um desconto de 10% que eu nunca vi
- Um dos fornecedores atrasou-se imenso a entregar o Rollup, só recebi o mesmo uma semana depois de comprar. Depois da data do meetup para o qual mandei produzir o Rollup

Tive de lidar com um prazo curto para encontrar quem pudesse produzir cadernos e canetas. Todos os fornecedores que contactei responderam-me negativamente, com prazos de 2 e 3 semanas. Com a pixartprinting e o seu apoio técnico, os cadernos ficaram prontos de um dia para o outro e graças à ajuda do suporte técnico, conseguimos encontrar uma caneta que estaria pronta em 4 dias. Serviço excelente e rápido. Apoio técnico 5 estrelas!

Gosto imenso de trabalhar com a Pixartprinting. São eficientes e muito rápidos, além de que conseguem apresentar preços competitivos.
Não encontro muito valor no serviço de apoio gráfico pago extra (10€) porque não é um serviço que faça alguma alteração. No caso deste trabalho, paguei este extra e não me fizeram qualquer proposta de melhoria gráfica. Poderiam, por exemplo, ter-me sugerido aumentar as margens exteriores, para o trabalho resultar melhor.

Fizemos uma encomenda de 800 brochuras a 25/05/25, com data indicativa a 7/04/25, isso para garantir termos brochuras a distribuir numa feira com data de início a 10/04/25 (um grande investimento da nossa parte). Apesar de haver 3 dias de folga, as brochuras não chegaram a tempo para o evento, apenas as recebemos a 14/04/25. No contacto com o suporte, não davam a informação correta, apenas diziam a cada chamada que a encomenda tinha sido enviada e que chegava amanhã. Só conseguimos perceber a verdade quando a própria transportadora começou a enviar-nos indicações do estado da encomenda. Tivemos de produzir com urgência com outra gráfica no local, com um custo bem superior e claro, não conseguimos distribuir nenhuma brochura no primeiro dia da feira, apenas nos 2 últimos dias porque a segunda gráfica conseguiu imprimir de um dia para o outro (em menos de 24h). Após queixa apresentada junto do suporte, pediram desculpas pela situação e apenas reembolsaram o custo havido com a Pixartprinting, sem compensar o transtorno, o custo extra que tivemos com a segunda gráfica e o facto de termos perdido um dia de feira sem brochuras (perdemos com certeza oportunidades de divulgação e contactos com potenciais clientes). Não autorizaram qualquer compensação em vouchers de desconto numa próxima encomenda e nenhum responsável se dignou em falar connosco. É melhor não confiar neles para peças importantes para eventos!

Tanto o flyer como os cartões de visita, ficaram exatamente como pedimos.
Indicamos, sem exitar, a vossa empresa.
Obrigada

Serviço de assistência Top

A encomenda chegou na data prevista, material de muito boa qualidade. Recomendo vivamente 🙏

Os cartões de visita que encomendei não têm qualidade!

Parte dos cartões estavam mal cortados, vendo-se branco à volta. Tinha também algumas manchas de tinta nas letras do verso em alguns cartões.
No entanto, pelo preço, estavam aceitaveis.

Preço,qualidade,site intuitivo,entrega grátis e rapidez na entrega.

A embalagem chegou partida. Tive de passar os cartazes a ferro por estarem amachucados a meio. Agradeço que chamem a atenção da transportadora. Obrigado.

Não recebi reembolso da encomenda!!
Solicitei reembolso de uma encomenda que foi produzida com péssima qualidade e especificações erradas. Fiz reclamação no site e tenho estado em contato com o serviço de apoio ao cliente, que disse não ter conseguido emitir o reembolso por conta de 0,63€ que estavam em falta no pagamento. Estou extremamente desiludida pois até agora não recebi o valor, cujo prazo de reembolso era de 7 dias. Não recomendo de maneira nenhuma!

Encomendei a impressão de 1000 flyers e 500 cartões.
Tive dúvidas na altura o upload e o chat de apoio ao cliente funcionou super bem. A senhora que me atendeu foi super cordial e prestável; resolveu o meu problema muito rápido.
A encomenda chegou mais rápido do que estava à espera e com muita qualidade.

excelente, veio como pedimos, e rápido

Sou cliente há vários anos e muito satisfeito. Bons produtos, bons preços, prazos raramente ultrapassados e, quando surge algum problema, ele é resolvido facilmente.

Prazo de entrega. Qualidade

Fui induzida em erro… Escolhi a opção minima de quant. disponível (100 unid.) ao qual foi atribuído automaticamente um valor total que aceitei e paguei. Na nota de encomenda apareceu quant. 1, assumi que era por 1 volume de 100, visto não existirem mais opções de quant. inferior. Recebi a encomenda com defeito de impressão (vão refazer) apesar de ter pago extra de apoio, que não foi utilizado. Chegaram 11?! Nem 1, nem 100…Não reconhecem o erro. Má fé.