Ik had twee boeken besteld. Een hiervan was in orde, maar de andere miste ongeveer de helft van de paginas. Ik heb contact opgenomen en zou een nieuwe toegestuurd krijgen. Dat ging weer fout. Aangezien er haast achter zat dacht ik het te kunnen vergeten en ik was er ook niet blij mee. Ik had dinsdagmiddag het boek nodig, en had dat ook aangegeven. Aangezien het rond het paasweekend was, was bezorgen op maandag niet mogelijk.

Vervolgens werd ik dinsdagochten gebeld met excuses en het aanbod dat ze vanuit amsterdam alsnog het boek persoonlijk kwamen bezorgen. Ze kwam uiteindelijk ruim voor de afgesproken tijd aan en heb dus mijn boek toch nog op tijd gehad.

In conclusie ben ik dus meer dan tevreden. Er is wat fout gegaan, maar ze hebben kosten noch moeite gespaard om deze fout te herstellen. Ik zal zeker vaker hier boeken bestellen.