Ik had een bestelling geplaatst voor een losbladig document. Deze kwam op de aangegeven dag binnen, maar hier miste de helft van mijn document van. Ook zag ik dat hier een sorry kaartje bij zat. Dit vond ik niet fijn, want ik had deze documenten snel nodig. Omdat ik de status van de documenten die nog niet binnen waren wilde weten heb ik contact opgenomen met Print en Bind. De medewerker legde uit hoe het gekomen is dat de helft van mijn document maar binnen was, dit was in de werkplaats mis gegaan, hij vertelde wel dat ze het dezelfde avond toen nog hebben opgestuurd. Hij stuurde mij de track en trace waarop ik zag dat de resterende documenten de volgende dag zouden aankomen.

Ik vond het vervelend om te merken dat mijn document niet compleet was aangekomen, maar ik was wel erg blij met hoe het is opgelost en met de uitleg van de medewerker.