Rehab Footwear Reviews

Ik ben erg blij met Rehab als schoen maar de service stelt mij erg teleur. Tijdens Black friday een paar schoenen met 50% korting online besteld en betaald. Vervolgens wordt er alleen het onderhoudssetje geleverd. Ik bellen en krijg te horen dat er een ICT issue is en dat de schoenen wel op voorraad zijn. Men moest wel het een en ander uitzoeken. Volgende dag weer gebeld en nagenoeg hetzelfde verhaal gehoord. Omdat ik de volgende dag geen antwoord had een contact formulier opgemaakt. Vervolgens geen antwoord en weer gebeld. Ik kreeg vervolgens te horen dat de schoenen er toch niet waren en een kortingscode kon krijgen van 20%. Dit niet geaccepteerd. Vervolgens heeft een aardige jonge man een alternatieve schoen gevonden maar helaas de verkeerde opgestuurd. Weer gebeld en kreeg een dame aan de lijn die vervolgens opeens met een kortingscode van maar 10%. zij kwam weer met een andere schoen waar ik dan €40 moest bijbetalen. Als ik de zending de middag zou weigeren kon zij alles verder voor mij regelen. Vervolgens de zending geweigerd en gebeld en tot mijn verbazing is de dame opeens vrij en weet de binnendienst niet wat er afgesproken is, wat nu gaat komen wie weet ................. Rehab bepaald of ik een nieuwe positieve reactie kan plaatsen, de schoenen zijn nml wel super.
==========
Door de dame terug gebeld nu afwachten of het goed gaat.

Datum van ervaring: 03 december 2021

Zoals beloofd door Rehab, om mij een nieuw paar schoenen op te sturen, werden zojuist de schoenen geleverd.
Nogmaals bedankt voor deze oplossing.

Datum van ervaring: 12 oktober 2021

Tip: koop nooit rehab footwear. Zodra je dat, doet ben je 'hooked' en heb je binnen de kortste keren een heuse verzameling fantastische schoenen.
Ik had laatste een paar veters dat stuk was en kreeg meteen een nieuw setje opgestuurd.
Kwaliteit en service. Deze woorden worden tegenwoordig vaak gebruikt maar niet vaak waargemaakt.
Rehab doet dit wel!!

Datum van ervaring: 13 november 2018

Van de week de Nicolette (van Dam) sneakers gekocht waarvan €15,- naar 3 kindercentra gaan. Omdat ik niet wist hoe ze zouden vallen heb ik zowel maat 39 als 40 besteld. Daarna heb ik via de online chat een heel fijne conversatie gevoerd met J. Ze is ontzettend klantvriendelijk en heeft veel geduld. Ik mocht van haar de sneakers 1 dag binnenshuis dragen en mij de volgende dag laten weten of ik toch niet liever de maat 40 zou willen hebben. De volgende ochtend ontving ik een mail van Rehab dat, omdat de sneakers een vertraging van 2 weken zouden hebben, de mensen een €25,- tegoedbon zouden krijgen en ze ipv €15,- nu €30,- zouden doneren aan de 3 kindercentra.
Toen ik na de mail weer online contact opnam, kreeg ik weer de lieve J en haar vertelde ik dat de maat 39 toch prima zat en of ik maat 40 kon cancellen. Terwijl we het over de sneakers hadden, zorgde zij er intussen voor dat de order gecanceld werd en ik de week erop mijn geld weer op de rekening ga krijgen.

Datum van ervaring: 20 mei 2019