I was disappointed with my original order. However, after contacting them directly they resolved the issue promptly. We had to wait for delivery but that’s expected for custom orders. Great customer s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Finger weg! Hatte eine Bestellung getätigt und keine Kaufbestätigung, keine Infos zum Liefertermin oder sonstige Informationen zum Kauf erhalten. Erst nach meinem 1. Widerruf kam eine E-Mail, dass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auf der Homepage werden 3-D-Figuren gezeigt und zum Kauf angeboten. Tatsächlich erhält man eine 2-D-Acrylplatte mit einem einfachen Fotoaufdruck in minderwertiger Qualität. Shop macht einen uns... Toon meer
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Ware im Wert von 120,- Euro bestellt. Da es in China gefertigt wurde, bleibt eine längere Wartezeit nicht aus... ABER: die angeblichen 3d Figuren waren mit einer Folie auf einer Speerholzplatte aufge... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Individuelle Geschenke für jeden Anlass! Personalisiert, einzigartig und mit Liebe handgefertigt. Machen Sie jeden Moment unvergesslich!
Contactgegevens
Raum 605, Nr. 10, Jinzhou North Road, Bezirk Cangshan, Stadt Fuzhou, 350007, Fujian, China
- rosezoorder@gmail.com
- rosezo.com
1,6
Zeer slecht
106 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Achtung, Betrug! Lange Lieferzeit, falsche und auch beschädigte Ware bekommen und keine Rückerstattung.
Achtung, Betrug! Lange Lieferzeit, falsche und auch beschädigte Ware bekommen und keine Rückerstattung. Die Qualität ist auch sehr schlecht.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
Betrüger-bitte nicht dort bestellen!
Bitte nicht dort bestellen! Ich habe wie alle anderen ung. 5 Wochen auf meine Bestellung gewartet und war total enttäuscht von der Qualität. Die Nase meines Mannes ist auf dem Foto mit meiner verschmolzen. Man kann sich evtl. vorstellen das es nicht schön aussieht und man sieht das der Artikel sehr günstig hergestellt wurde. Der Anbieter möchte nur 40% erstatten und antwortet auch sehr unprofessionell. Ich habe jetzt die Erstattung über PayPal eingeleitet und bin gespannt. Aber nochmals🙏🏻bitte nicht dort bestellen!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
schlechte Verarbeitung
schlechte Verarbeitung, schlechter Kundenservice und das Ergebnis des Produktes entspricht nicht dem Beispielfoto von dem im Webshop. Totale Enttäuschung. Nie wieder.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
Das gelieferte Produkt entspricht nicht…
Das gelieferte Produkt entspricht nicht der Werbung und dem bereitgestellten Foto. Sehr lange Lieferzeiten und sehr billige Verarbeitung. Ganz miese Nummer!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
Von A bis Z schlecht - nie wieder!
Von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 2 Monate! Außerdem wurde ein 3D-Artikel bestellt. Geliefert wurde jedoch eine flache Acrylplatte. Zudem hat eine Person 6 Finger.
Es wurden 4 Beschwerde-E-Mails samt Fotos verschickt, doch leider ohne Reaktion.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
Finger weg! Keine Kommunikation und Widerrufsrecht wird nicht akzeptiert
Finger weg!
Hatte eine Bestellung getätigt und keine Kaufbestätigung, keine Infos zum Liefertermin oder sonstige Informationen zum Kauf erhalten.
Erst nach meinem 1. Widerruf kam eine E-Mail, dass die Ware unterwegs sei und nicht mehr storniert werden kann. Über eine Woche später kam dann noch eine E-Mail das die Ware versandt wurde?!
Der Verkäufer aus China akzeptiert kein gesetzliches Widerrufsrecht !!!
PayPal Konfliktfall und falls das Paket irgendwann mal eintrifft, Abnahme verweigern.
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
Scam
Scam. Gekauft wurde personalisierter Artikel, gesendet wurde Standardware mit Bildern mir fremder Personen. Angeboten wird maximal 40 % Rückerstattung trotz offensichtlichen Scams – wie bei Vielen hier. Leider Betrug
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns schnellstmöglich ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gern!
It takes a long time
It takes a long time. Over one month instead of one week.
The production of the product was delayed for a very long time.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Dear customer, we're sorry the shipping didn't meet your expectations.
, under normal circumstances, you receive the parcel. But wrapped in transit will inevitably encounter special circumstances,
delivery time delay caused by customs inspections, they are inevitable. Thanks for your patience. Thank you
I am not happy with the product
I am not happy with the product, because you do not receive what you ordered.
The picture of the offer is not what is delivered.
For example the offer shows a remote Control, which is not included. Additionally the offer shows a lightened up product where you can't see the chain of the LED, but in fact you can not fix the lights at the product. Very disappointing.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Dear Customer, we are sorry that the quality did not meet your expectations.
Please send us a photo of the problem as soon as possible. We will be happy to assist you, whether by providing a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
Total enttäuscht
Ärgere mich, dass ich mich nicht vorher über diesen Shop erkundigt habe.
Das Bild ist einfach nur auf eine etwas dickere Plexiglasscheibe gedruckt worden. Person erkennt man gar nicht wieder. Es gibt eine glänzende schöne Seite, da ist das Bild schön klar, aber der Name ist in Spiegelschrift. Dreht man es herum, ist die Schrift wieder gut, aber das Bild ist etwas unscharf.
Bin total enttäuscht. Kann nur von diesem Shop abraten…
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Achtung Betrüger!
Achtung! Betrüger.
Anstatt des eigenen Bildes wird ein generelles Bild eines älteren Modells genommen.
Schicken nicht das, was bestellt wurde und wollen dann nur 40% ersetzen.
Das Beste ist hier dann auch noch, dass der PayPal Käuferschutz nicht greift. Kein Wunder, dass solche Betrüger immer weitermachen
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Very long delivery time.
The whole process has taken too long. Nearly one month for a computer based product.
The product itself looks really cool. But the delivery process was horrible long.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Dear customer, we're sorry the shipping didn't meet your expectations.
, under normal circumstances, you receive the parcel. But wrapped in transit will inevitably encounter special circumstances,
delivery time delay caused by customs inspections, they are inevitable. Thanks for your patience. Thank you
Does not meet the description
Does not meet the description: #1 3D was only the base , not the picture #2 I paid 5-10 days delivery; was more than 15 days…
30 oktober 2025
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Antwoord van Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
Tolles Produkt und sehr netter Service
Tolles Produkt und sehr netter Service. Sehr zu empfehlen. 👍🏻
6 november 2025
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Antwoord van Rosezo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihre Anregungen motivieren uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich bin mit der Qualität der Ware…
Ich bin mit der Qualität der Ware leider überhaupt nicht zufrieden. Die Verarbeitung ist nicht sauber und entspricht nicht meinen Erwartungen.
5 november 2025
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Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne!
Definitely not recommended
The Product dont Look Like what i ordered. I've been waiting over a month of the delivery and i send a Massage to the service with pictures...They texted me back, That the product i ordered was the same they send me... i will never order anything again.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
Ganz schrecklich habe so lange gewartet…
Ganz schrecklich habe so lange gewartet habe für einen Freund der Angler ist ein Geschenk bestellt,es ist für das Geld eine Frechheit soetwas herzustellen, ich kann das Geschenk so nicht verschenken da würde ich mich lächerlich machen, nie wieder würde ich da etwas bestellen lasst die Finger von diesem Shop.
1 november 2025
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Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne!
Enttäuschung auf ganzer Linie
Enttäuschung auf ganzer Linie
Ich habe vor über einem Monat ein personalisiertes Geschenk für meinen Bruder bestellt und mich aufgrund der angegebenen Lieferzeit von 5–15 Tagen frühzeitig darum gekümmert. Leider war die gesamte Erfahrung ausgesprochen frustrierend und enttäuschend.
Nach über 30 Tagen Wartezeit erhielt ich ein Paket, das nichts außer einer leeren Schachtel enthielt – das bestellte Produkt war nicht dabei. Auf meine Nachfrage reagierte der Kundenservice äußerst unprofessionell, unfreundlich und in einem Ton, den ich von einem seriösen Unternehmen nicht erwarten würde. Statt Verständnis zu zeigen, wurde mir zunächst unterstellt, ich hätte das Produkt übersehen, und man forderte mich auf, die Verpackung erneut zu durchsuchen. Erst nach dem Einsenden mehrerer Fotos wurde mir geglaubt.
Anstatt jedoch auf meine klare Bitte nach einer vollen Rückerstattung einzugehen – da das Geschenk zu dem benötigten Zeitpunkt längst überfällig war – wurde ohne Rücksprache ein neues Produkt gefertigt und verschickt. Zusätzlich erhielt ich lediglich eine 50%ige Rückerstattung, obwohl mir ein fehlerhaftes bzw. unvollständiges Produkt zugestellt wurde.
Für mich zeigt dieses Verhalten, dass Kundenservice und Kundenzufriedenheit hier keine Priorität haben. Der Tonfall in den E-Mails war respektlos, Lösungen wurden nicht gemeinsam gesucht und meine Wünsche als Kunde wurden vollständig ignoriert.
Ich kann dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen. Wer hier bestellt, sollte sich auf lange Wartezeiten, mangelnden Service und eine sehr schwierige und unangenehme Kommunikation einstellen.
30 oktober 2025
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Antwoord van Rosezo
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Totaler Müll
Totaler Müll. Extrem Lange Lieferzeiten , grauenhafte Qualität. 0% Prozent vom angeboten Produkt erzielt. Ausgeschnitten Plexiglasscheibe. Einmal für den Mülleimer den Schrott.
31 oktober 2025
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