I was disappointed with my original order. However, after contacting them directly they resolved the issue promptly. We had to wait for delivery but that’s expected for custom orders. Great customer s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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Finger weg! Hatte eine Bestellung getätigt und keine Kaufbestätigung, keine Infos zum Liefertermin oder sonstige Informationen zum Kauf erhalten. Erst nach meinem 1. Widerruf kam eine E-Mail, dass... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auf der Homepage werden 3-D-Figuren gezeigt und zum Kauf angeboten. Tatsächlich erhält man eine 2-D-Acrylplatte mit einem einfachen Fotoaufdruck in minderwertiger Qualität. Shop macht einen uns... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ware im Wert von 120,- Euro bestellt. Da es in China gefertigt wurde, bleibt eine längere Wartezeit nicht aus... ABER: die angeblichen 3d Figuren waren mit einer Folie auf einer Speerholzplatte aufge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Individuelle Geschenke für jeden Anlass! Personalisiert, einzigartig und mit Liebe handgefertigt. Machen Sie jeden Moment unvergesslich!
Contactgegevens
Raum 605, Nr. 10, Jinzhou North Road, Bezirk Cangshan, Stadt Fuzhou, 350007, Fujian, China
- rosezoorder@gmail.com
- rosezo.com
1,6
Zeer slecht
106 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
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Die Lieferung hat dreifach so lange…
Die Lieferung hat dreifach so lange gedauert. Man kann das Produkt nicht zurück geben, wenn es nicht gefällt und bekommt das Geld nicht zurück. Das aufgeklebte Bild - vor allem der Name sind stark verpixelt. Eine Thermoskanne ist es auch nicht. Einfach nur Enttäuschung pur
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Ich würde gerne 0 Sterne geben
Ich würde gerne 0 Sterne geben. Nach langer Warte Zeit (1 Monat ) befindet sich meine Bestellung noch immer in Bearbeitung. Nach meiner Mail das ich der Bestellung widerrufe, will man mir nun nur 70% erstatten.
Hier nicht kaufen.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
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Einen Monat Lieferzeit
Das Produkt an sich ist schön geworden. Aber die Lieferzeit betrug einen ganzen Monat. Und da es ein Geburtstagsgeschenk war. Ist es sehr ärgerlich, dass es nicht pünktlich da war!
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte senden Sie uns umgehend ein Foto des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Lösung.
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Do not Order!
The product does not look at all like the advertisement, a total disappointment and the seller is not accepting any responsibilities!!
I am goinig to start a legal action, this is a definitive Fraud!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
Please send us a photo of the problem immediately. We'll be happy to help, whether that's through a replacement or another suitable solution.
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience. Please feel free to contact us!
I become the wrong item with another…
I become the wrong item with another person on the picture and after the asking the tell me they will make a new on with the right photo and must pay 15$ for sending again.
At the first order I pay 21 $ for express in 5 Days and I become the wrong one after 3 weeks…..
Never again
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
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I ordered the package as express…
I ordered the package as express delivery and paid extra, but we still had to wait over a month for it to arrive. Also, the image shown on the website was not the same as the original. A 3D image was shown, but in the end it was a print on a plexiglass plate.
7 oktober 2025
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Antwoord van Rosezo
Dear customer, we're sorry the quality didn't meet your expectations.
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More than 5 weeks delivery time
More than 5 weeks delivery time, result not as expected and has not much to do with the original picture sent.
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
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Mit expressversand bestellt und extra…
Mit expressversand bestellt und extra 21.99 € bezahlt. Versprochen war eine Lieferzeit von max 5 Werktagen. Der Artikel kam allerdings erst nach knapp 4 Wochen!! Für mich Betrug, da es auch keine Erstattung des Differenzbetrages zum Standardversand
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: rosezoorder@gmail.com
FAK FAKE FAKE
Fake cheap tat no stan smith at all cheap trainers with poor quality print on £70 fir ten pound quality, from china
4 oktober 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Ihre Anregungen motivieren uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Es steht nicht explizit auf der…
Es steht nicht explizit auf der Webseite wie Lange dauert insgesamt, bis die Bestellung geliefert wird. Qualität ist aber super. Es lohnt sich trotzdem solange zu warten.
17 september 2025
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Antwoord van Rosezo
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Das grenzt an Betrug
Das grenzt an Betrug. Handgefertigt? Niemals! Völlig überteuerter China Mist.
23 september 2025
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Antwoord van Rosezo
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The Material was Not as good as…
The Material was Not as good as Expected and the product doesnt Look Like the picture
10 september 2025
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Super football with personal pictures
Super productive like the pictures on the website. The only negative thing ist the delivery time. On the website like 3-5 days but from china it need like 3 weeks. But the product super cool and better we predicted. We buy the football with print. It’s rly great!!! Thanks from Gernany
8 september 2025
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Antwoord van Rosezo
Thank you for taking the time to provide positive feedback! We're happy to hear that you had a pleasant experience with us. Your suggestions motivate us to continuously improve and provide better services. Thank you for liking our product, and we look forward to serving you again soon!
Personalisiertes Fußballspieler Metalllogo
Schneller ,unkomplizierter Kauf. Ware ist als Geschenk absolut perfekt angekommen. Kann ich weiterempfehlen,
26 augustus 2025
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für positives Feedback genommen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Vorschlag ist unsere Motivation, uns kontinuierlich zu verbessern und bessere Dienstleistungen anzubieten. Vielen Dank, dass Ihnen unser Produkt gefällt, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
It's flat and not as 3D as the picture…
It's flat and not as 3D as the picture on the website. I would have expected a 3D figure. Moreover, the figure bears little resemblance to the photo. A waste of money.
It tool 5 weeks to arrive. NEVER AGAIN
9 september 2025
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Antwoord van Rosezo
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Sehr enttäuschend und unseriös!
Sehr enttäuschend und unseriös!
Ich habe eine Trophäe für ein Tennisturnier bestellt, die bis zum Turniertermin hätte geliefert werden müssen. Schon am Tag der Bestellung habe ich nachgefragt, wann die Lieferung erfolgen würde. Anstatt mir eine konkrete Auskunft zu geben, erhielt ich jedoch nur nichtssagende Antworten wie „Ihre Bestellung wurde akzeptiert“ – meine eigentliche Frage nach dem Liefertermin wurde konsequent ignoriert.
Da die Trophäe bis zum Turniertermin und bis jetzt nicht geliefert wurde und somit unbrauchbar war, wollte ich die Bestellung stornieren und den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Trotz des offensichtlichen Lieferverzugs bot mir das Unternehmen jedoch nur eine Rückerstattung von 70 % an.
Hier zeigt sich deutlich, wie unseriös dieser Anbieter arbeitet – ich kann nur dringend warnen und jedem raten, hier auf keinen Fall zu bestellen.
4 september 2025
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Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nach 24 Stunden werden nur noch 70 % der Rückerstattung gewährt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: rosezoorder@gmail.com
Das gelieferte Produkt hat hat NULL…
Das gelieferte Produkt hat hat NULL Ähnlichkeit mit den Beispielbildern im Angebot. Für das gelieferte völlig überteuert.
Mehr Kommunikation und eventuell ein Vorabzug vor Herstellung könnten den zukünftigen Kunden das Missverhältnis zeigen und für den Kunden eine Enttäuschung vermeiden.
29 juli 2025
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Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach.
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Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Kontaktieren Sie uns gerne!
Nicht das bekommen was bestellt wurde
Habe einen Rucksack mit 3D Dino bestellt. Was ankam war ein ganz anderer Rucksack als auf dem Bild, das dargestellt war. Wirklich eine Abzocke und absolut nicht zu empfehlen.
25 augustus 2025
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Antwoord van Rosezo
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns über Ihre Anregungen und Ihr Feedback. Da es sich bei dem Rucksack um ein 2D-Design handelt, wenden Sie sich bitte bei Problemen mit dem Produkt, wie z. B. Beschädigungen oder anderen Qualitätsmängeln, unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice. Wir werden uns umgehend um die Angelegenheit kümmern: support@customman.store
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Sehr enttäuschend und unseriös!
Sehr enttäuschend und unseriös!
Ich habe einen Artikel mit Expressversand (20 € Aufpreis) bestellt, da ausdrücklich mit einer Lieferzeit von 2–5 Werktagen geworben wurde. Geliefert wäre der Artikel jedoch deutlich später. Der Artikel war für einen Geburtstag gedacht, wäre aber viel zu spät angekommen und wäre somit unbrauchbar.
Aufgrund des Lieferverzugs wollte ich die Bestellung stornieren und den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen – schließlich lag kein Verschulden meinerseits vor. Das Unternehmen verweigerte jedoch die vollständige Erstattung und bot mir lediglich 70 % Rückzahlung an. Erst bei Zustimmung zu dieser Kürzung war eine Stornierung plötzlich möglich.
Das wirkt für mich wie klare Abzocke: verspätete Lieferung trotz teurem Expressversand, keine faire Lösung und kundenunfreundliches Verhalten. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.
29 augustus 2025
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Antwoord van Rosezo
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung wurde storniert und die Rückerstattung wird innerhalb einer Woche bearbeitet. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: rosezoorder@gmail.com
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