Levering duurde lang, maar alles geleverd zoals besteld en zeer tevreden mee. Goede prijs kwaliteit en hippe spullen. Let op dat ze adverteren met verzendtijd en niet levertijd. Duurt dus sowieso... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het op de hoogte houden van de levering, wanneer, track and trace ect... Daarna het probleem om met jullie in contact te komen, mail geprobeerd, wats app die voor geen meter werkt en alleen steeds z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel vervelend: de winkelmand is niet leeg te maken. Heb al van alles geprobeerd, incognito, browser wissen en een andere browser. En dan wil je dit melden, maar je krijgt niet direct contact met ie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Teddy bedframe was snel binnen, goed verpakt voor transport en zeer goede prijs/ kwaliteit verhouding. De set bijzettafeltje had ik op pre order gekocht dus ik wist de levertijd, alsnog werd de bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Sklum
Geschreven door het bedrijf
Sklum es una marca internacional de muebles y decoración que combina lo último en diseño, funcionalidad y sostenibilidad, permitiendo que cada espacio cuente su historia única.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum is an international furniture and decor brand that blends the latest in design, functionality and sustainability, allowing each space to tell its unique story.
Sklum - Where Inspiration Becomes Home
Geschreven door het bedrijf
- Muebles que cuentan historias
- Diseño, autenticidad y estilo para cada espacio
Contactgegevens
Spanje
- +34 91 021 0465
- sklum.com
3,6
Gemiddeld
263K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Levertijd wel iets langer dan verwacht
Levertijd wel iets langer dan verwacht.
Alles was in orde , perfect in orde.
Goeie kwaliteit, zoals op de foto.
Enkel de matras is echt hard + , er stond bij zacht-middel. Nu dit is voor iedereen anders dus kan niet klagen.
Bezorgdienst wast in orde!
19 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hi Anouk, thank you so much for your review! We are glad to hear that everything was in order and that you are happy with the quality of your purchase. We really appreciate your feedback.
Customer service of Sklum.com
Bestelling niet ontvangen; geen status update
Ik heb 2 weken terug een bestelling geplaatst. Voor 14 mei zou ik uiterlijk een loungebank ontvangen via bezorgdienst Dachser. Na 2 weken nog steeds geen status beschikbaar om mijn bestelling te volgen. Contact opgenomen met Sklum via mail. Zouden een terugkoppeling geven, omdat er geen status beschikbaar is vanuit Dachser. Mijn onderbuik gevoel zegt dat de hele bestelling niet onderweg is. Ik heb vorige week woensdag een mail gehad waarin werd beloofd dat ik een terugkoppeling zou krijgen. Niets meer van gekomen vanuit Sklum. Zeer onprofessionele houding en maar afwachten wanneer je een artikel zal ontvangen.
Ook klopt het niet dat de klantenservice contact met je opneemt, net zoals onder mijn reactie is geschreven. Bestel hier niks !!! Super slechte service. Je ontvangt je spullen niet en wordt ook niet up to date gehouden.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello Merve S, thank you for your feedback. We would like to apologize for the delay with your order and the lack of updates regarding your delivery with Dachser. We want to look into this for you and provide you with a solution as soon as possible. We will be contacting you shortly through Trustpilot to request your order details so we can investigate what happened. Customer service of Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hi Fekria, thank you so much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are happy with your products and that they are exactly as you expected. We hope you enjoy them! Customer Service of Sklum.com
Gewoon een slecht bedrijf
Het betreft orderno CNKLRGWOR. Gewoon een slecht bedrijf. Houden zich niet aan afgesproken levertijd. 2 x afspraak gemaakt 2x zonder bericht niet gekomen. Waar de goederen zijn weet niemand, je moet maar afwachten. Wanneer je vervolgens de bestelling annuleert berenenen ze nog kosten, ze kunnen beter compensatie geven voor de wachtdagen. Zeer slecht bedrijf. NOOIT daar kopen. Een wanprestatie van Sklum. En hiervoor nog kosten in rekening brengen. Volgens europese wetgeving mag er bij een wanprestatie kosteloos worden geannuleerd.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello Joop, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the difficulties you have encountered with your delivery and the cancellation process. We would like to verify the details regarding the missed appointments and the fees mentioned to provide you with a clear explanation. Since we do not have your order details at the moment, we will contact you shortly through Trustpilot to request this information and assist you further. Customer Service at Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hi klant, thank you so much for your 5-star review! We are delighted to hear that the bookshelf was exactly what you were looking for. We hope you enjoy it!
Customer Service of Sklum.com
Antwoord van Sklum
Thank you for your great review, marcel! We are delighted to hear that you are happy with our products and we look forward to your next order.
Customer Service Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hi Valerie, thank you for your review. We are happy to know you are satisfied with your purchase. Customer Service at Sklum.com
Bestelling is goed afgehandeld
Bestelling is goed afgehandeld, maar de communicatie met de bezorgdienst verliep moeizaam.
18 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Hugo, Thank you very much for your review and for the 4 stars! We are happy to know that your order was handled correctly and that you had a good experience with us. We hope you enjoy your purchase and look forward to seeing you again soon. Customer Service Sklum.com
Bestelling online geplaatst
Bestelling online geplaatst, levertijd is keurig aangehouden. Ik kreeg een bericht dat ze er aan kwamen en zaten keurig verpakt. Goede prijs kwaliteit verhouding. Stoelen zitten goed en zien er mooi uit. Fijne aankoop.
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello J De wit,
Thank you so much for sharing your experience! We are thrilled to hear that you are happy with the delivery time, the packaging, and especially with your new chairs. It is great to know they look beautiful in your home and are comfortable. We appreciate your feedback on the price-quality ratio.
Sklum.com Customer Service
Ik wacht al maanden om de 2e deel van…
Ik wacht al maanden om de 2e deel van me nesteling en ik hoor niks van jullie
5 mei 2026
Antwoord van Sklum
Thank you for your review, Adil. We see that you are mentioning a delay with the second part of your order. To look into this and provide you with a solution, we need more information to locate your purchase. We will contact you through Trustpilot to request your order reference so we can assist you further.
Sklum.com Customer Service
Te lang wachten voor mijn bestelling
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Hello Yolanda, thank you for your review. We are sorry to hear about the delay with your order. To assist you further, we need to verify your order details. We will contact you through Trustpilot to request your order reference and look into your case. Customer Service of Sklum.com
Antwoord van Sklum
Hi Marloe vd Have, thank you so much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are happy with your new bed. Thank you for sharing your experience with us. Customer Service at Sklum.com
Hele mooie bank
Hele mooie bank. Bezorging duurde wel best lang en was lastig om inzicht te krijgen wanneer het zou komen, dus een sterretje eraf bij een verder mooie ervaring
16 maart 2026
Antwoord van Sklum
Hello Chris, Thank you for your feedback. We are delighted to know that you love your new sofa. We have taken note of your comments regarding the delivery process and tracking information to continue improving our logistics. We hope you enjoy your beautiful home addition. Customer Service of Sklum.com
Prachtige Tuinset
Ik heb een prachtige elegante tuinset besteld. Duurde even voor ze kwamen maar was wachten waard.
18 mei 2026
Antwoord van Sklum
Thank you so much for your 5-star review! We are delighted to hear that you are enjoying your beautiful garden set and that it was worth the wait. We appreciate your patience and your kind words. Customer Service of Sklum.com
Antwoord van Sklum
Dear Karlijn, thank you very much for your review and for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you found our communication clear and satisfactory. Customer Service of Sklum.com
Antwoord van Sklum
Thank you so much for your review, Jolanda. We are happy to know that you liked your items and that the delivery went well. We look forward to seeing you again. Customer Service at Sklum.com
Heel erg happy!
Heel erg happy!
Bestellen was eenvoudig
Levering was boven verwachting
Resultaat is geweldig
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Good day, serv brouns, Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you are happy with your order and that the delivery exceeded your expectations. It is wonderful to know that the result is great. Customer service of Sklum.com
Het bed is prima!
Het bed is prima. Echter de communicatie wanneer het bed komt, is er bijna niet.
Handleiding is prima te volgen.
11 mei 2026
Goede omschrijving van het product op…
Goede omschrijving van het product op de site, een goed beeld van wat je straks ontvangt. Verzorgd ingepakt pakket, product komt netjes naar je toe.
11 mei 2026
Antwoord van Sklum
Thank you for your kind words, Hans! We are happy to know that you found the product description helpful and that your order arrived safely and well-packaged. We hope you enjoy your new items. Customer Service Sklum.com
Slechte communicatie
Slechte communicatie! Niet bereikbaar voor vragen en slechte verzending van bestelde en betaalde artikelen,
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sklum
Hello Herbert, thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear about the difficulties you've experienced with our communication and the shipping of your items. We would like to look into this for you and provide a solution. Since we cannot locate your order with the information provided here, we will contact you shortly through Trustpilot to request your order details. Sklum.com Customer Service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.