Waardeloos, 5 mei jl een paar schoenen voor mijn vriendin besteld en direct betaald. Nu ruim een maand verder niks ontvangen, geen reactie op mails en app berichten en ook het aankoopbedrag niet terug... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb lang op mijn pakketje moeten wachten maar ik heb hem gelukkig wel ontvangen op 02-06-2025 mijn man is er super blij mee
Wie had dat gedacht! Schoenen waar ik al een jaar naar op zoek was toch eindelijk gevonden en nog voor echt een best ok prijs. Ze hebben echt meerdere bijzondere, lastig te verkrijgen schoenen en dat... Toon meer
Schoenen netjes en geverifieerd geleverd! Levering duurde wel wat langer, in mijn bevestigingsmail stond 5 tot 8 werkdagen. Heeft iets langer geduurd. Maar denk dat we ook wel vervend zijn met a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Your favorite sneaker provider! Supplying you the best exclusive sold out sneakers * Worldwide shipping * The easiest payment methods * Hand-inspected items * Double boxed shipment * Returns accepted
Contactgegevens
6836SM, Arnhem, Nederland
- 0616098220
- info@sneakermood.eu
- sneakermood.eu
3,3
Gemiddeld
483 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hey Dennis, We streven altijd naar 5 sterren , wellicht kunnen we jouw volgende bestelling al binnen 5 werkdagen leveren. Bedankt voor jouw beoordeling en veel plezier met de nieuwe sneakers! Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Na bestelling duurde het wat langer dan…
Na bestellen van de schoenen duurde het verzenden wat langer dan gepland. Maar de communicatie verliep soepel. Product evengoed nog snel mogen ontvangen. Prima online winkel, met veel keuze!
31 mei 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hey Erwin, om onze klanten te voorzien van de meest exclusieve sneakers, kan het soms net iets langer duren, maar we proberen altijd alle bestellingen binnen 5 - 8 werkdagen te leveren. Veel plezier met de nieuwe Patta's . Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Goede en nette communicatie
31 mei 2024
Perfecte snelle levering
29 mei 2024
ik heb nog steeds geen sneakers…
ik heb nog steeds geen sneakers ontvangen van jullie ook post,nl heeft nog niets ontvangen van jullie ....ben benieuwd ofdat ik mijn sneakers nog krijg ...was de eerste en laatste keer dat iets bestel bij jullie...mvg freddy hoekstra
3 juni 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hey Freddy,
We hebben eergisteren alle zendingen meegegeven aan Postnl. Normaliter update de training zich binnen 48 uur.
Erg vervelend dat dit nog niet is gebeurt.
Indien de zending morgen nog niet een scan heeft gehad zullen we het aankoopbedrag direct terugstorten. Het is helaas ook voor ons nog even afwachten en we zijn afhankelijk van Postnl.
We hebben ze al meerdere keren gesproken en dus alles om dit netjes af te handelen.
Groet Joël TEAM SneakerMood
Schoenen
Had schoenen besteld maar wou ze niet meer dus had ze gerouteerd en alles ging gemakkelijk. Erg goede service👍 Zou zeker terugkomen hier
26 mei 2024
Top!!!!
Ze zijn altijd netjes te bereiken en heel eerlijk en transparant. Zeer tevreden. Heb voor het eerst hier besteld en zal nu zeker vaker bestellen. Echt top service
24 mei 2024
Waardeloze winkel
Waardeloze winkel, je kan geen sneakers aanbieden en ook nog verkopen terwijl je ze helemaal niet hebt.
24 mei 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hoi Cees
Wat vervelend om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt. We bieden zeer gelimiteerde sneakers en communiceren altijd 5 - 8 werkdagen. Soms hebben de goederen onderweg naar ons magazijn vertraging of worden bepaalde maten helemaal niet geleverd. We begrijpen dat het frustrerend is.
We doen er alles aan om onze klanten tijdens dit proces op de hoogte te houden van alle updates.
Mijn bestelling wordt niet geleverd…
Mijn bestelling wordt niet geleverd daar basl ik enorm van
24 mei 2024
Ik heb nog steeds niks ontvangen…
29 april 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hey Bo,
Wat vervelend dat de bestelling nog niet is aangekomen. We doen ons uiterste best om alle bestellingen tijdig te leveren. We zijn nog niet eerder in contact geweest met je klopt dat? We willen het graag oplossen via mail of Whatsapp +31 6 16098220, Wil je contact met ons opnemen?
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hallo Ilyas,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en de kwaliteit van onze producten.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hallo,
Geweldig om te horen dat je tevreden bent met je aankoop! Bedankt voor je review.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Tussen bestelling en levering zat exact…
Tussen bestelling en levering zat exact 3 weken ( is wel heel lang)
12 april 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hoi K Coenen,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat de levertijd lang was en werken eraan om dit te verbeteren. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Bedankt!
Schoenen netjes en geverifieerd geleverd!
Levering duurde wel wat langer, in mijn bevestigingsmail stond 5 tot 8 werkdagen. Heeft iets langer geduurd. Maar denk dat we ook wel vervend zijn met al die next day delivery. SneakerMood staat je netjes te woord via Whatsapp en is het allemaal goed gekomen. Via deze weg wil ik ook mijn excuses aanbieden voor het ongeduldig zijn 😬.
Thanks team van SneakerMood!
5 april 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hey Manuel, wat fijn om te horen dat jouw sneakers goed zijn ontvangen. Om we een breed en exclusief aanbod hebben kan het soms net iets langer duren. Des te meer plezier bij het dragen. Geniet van je nieuwe Patta's
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Brede keus
Brede keus! Bestellen en betalen ging gemakkelijk!
Moest wel 8 werkdagen wachten voordat ze verzonden werden (staat op de site), daarna met twee dagen thuisbezorgd.
6 april 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hoi Anne,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de keuze en het bestelproces. We werken eraan om de verzendtijden te verbeteren.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hallo Kim,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop en onze sneakers aanbeveelt.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Ik zou deze site niet aanraden
Ik zou deze site niet aanraden, op 1 april sneakers besteld en deze zouden binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd worden. Ik heb tot nu toe niks ontvangen en ik word ook niet op de hoogte gehouden, contact gezocht via Whatsapp maar er wordt niet gereageerd.
1 april 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hoi Nicky, vervelend om te horen dat er na de beloofde verzendtijd nog geen tracking is gecommuniceerd. Ik heb goed nieuws we versturen vandaag jouw bestelling met UPS Express. Je hebt inmiddels de tracking mogen ontvangen. Alvast veel plezier van jouw nieuwe sneakers.
Met vriendelijke groet, Joël TEAM SneakerMood
Prachtige Nikes
Prachtige Nikes, binnen verzendtermijn ontvangen. Bedankt, heel blij mee!
31 maart 2024
Antwoord van SneakerMood B.V.
Hoi Antje,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met je Nikes en de levertijd.
Groetjes Joël TEAM SneakerMood
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.