Solar Concept Reviews 

Het contact verliep heel soepel, duidelijke uitleg en ze denken ook mee met je. De afspraken waren goed gepland van stap tot stap, vriendelijk personeel en werken heel strak! In 1 zonnepaneel zat een barst in, dit is 2 weken later keurig vervangen! Wij zijn er super blij mee!

De werkzaamheden werden uitgevoerd door zeer ervaren monteurs, die voorzichtig te werk gingen en hun werk vlekkeloos uitvoerden. Het contact was ook prettig.

Zeer tevreden over Solar Concept!

De installatie van mijn thuisbatterijen is uitstekend verlopen. Vooral de monteur verdient een groot compliment! Een ontzettend aardige, betrokken en technisch zeer kundige vakman. Hij dacht echt met mij mee, zocht naar de beste oplossing en zorgde zelfs voor een mooie extra besparing doordat het geplande grondwerk niet nodig bleek. Echt iemand die zijn vak verstaat en nét dat stapje extra zet!

Het contact met de klantenservice verliep soms wat moeizaam en vergde wat geduld, vermoedelijk door de drukte.

Maar het resultaat mag er zijn: de batterijen werken uitstekend en ik zie mijn stroomafname van het net duidelijk teruglopen. Al met al zeer tevreden over Solar Concepts. Zeker een aanrader!

Dit bedrijf belooft dingen die ze niet nakomen en klanten met kosten opzadelen die zei zouden regelen. Reactie op vragen komen veel later en sturen dan in een keer een incassobureau op je af ipv de relatie op een vraag. Onbetrouwbare verkooptechniek

snel, duidelijk en uitleg kort maar krachtig

Aanschaf en initiële installatie prima. Maar toen er een verstoring kwam werd het minder. De verstoring werd eerst verholpen maar de oplossing gaf een nieuwe storing. Nu probeer ik al 2 maanden service te krijgen voor mijn zonnepanelen systeem (Enphase) die niet goed functioneert. Steeds geen reactie op mail, als ik dan zelf bel steeds beloften die niet worden na gekomen. En tot de dag van vandaag nog steeds geen oplossing.

Kortom, goede installatie maar dramatische service bij verstoringen (onder garantie..)

Onlangs thuisbatterij geinstalleerd door Solar Concept. Zowel communicatie als installatie verliepen zeer prettig en voorspoedig. We zijn uiterst tevreden over onze nieuwe thuisbatterij en de firma!

Zeer tevreden over Solar Concept!

Afgelopen maand hebben wij via Solar Concept een thuisbatterij van 27,91 kWh laten leveren en plaatsen in het schuurgedeelte van ons huis. Vanaf het eerste contact tot en met de uiteindelijke uitvoering zijn wij bijzonder tevreden over de manier waarop alles is verlopen.

Wat wij vooral als zeer prettig hebben ervaren, is de duidelijke en prettige communicatie. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en hier werd zowel bij het opstellen van de offerte als tijdens de uitvoering daadwerkelijk rekening mee gehouden. Afspraken werden duidelijk gemaakt én nagekomen, iets wat tegenwoordig zeker niet vanzelfsprekend is.

Ook de plaatsing is netjes en vakkundig uitgevoerd. Er werd meegedacht over de beste oplossing voor onze situatie en alles werd in goed overleg gerealiseerd. Het resultaat mag er zijn en wij zijn dan ook erg tevreden met onze thuisbatterij en de gehele aanpak van Solar Concept.

Een bijzonder compliment voor het team van Solar Concept voor de persoonlijke benadering, goede communicatie, het nakomen van afspraken en het meedenken met de klant. Dat maakt een traject als dit een stuk prettiger.

Wij hopen hiermee een mooie stap in de goede richting te hebben gezet in de energietransitie en kijken met vertrouwen naar de toekomst.

Solar Concept, bedankt voor de goede service en het mooie eindresultaat! ☀️🔋

Vanaf het eerste contact liep alles naar tevredenheid. Ben goed geïnformeerd over de Thuisbatterij, van wat voor soort heb ik nodig, hoeveel kWh, hoe verloopt de installatie en over de teruggave van de btw. Ook de installatie liep keurig naar het zin, het was een keurig net bedrijf met hele nette en vakkundige mensen. Kortom ben een tevreden mens.

Alles netjes geïnstalleerd. Had alleen graag vooraf willen weten met welke energieleveranciers de batterij kan communiceren.

Van offerte tot plaatsing en in werk stellen is alles prima verlopen. Alles goed doorgesproken en uitgevoerd. Keurig bedrijf met prima instelling en prima personeel. Ga zo door!

Alles keurig afgewerkt

Alles comform afspraak.

Het advies en de producten die geleverd worden zijn van goede kwaliteit, en de monteurs die alles hebben geïnstalleerd hebben topwerk afgeleverd. Op dat vlak is Solar Concept zeker een aanrader. Verbeterpuntjes zijn in mijn ogen de communicatie en de doorlooptijd (die verlopen nogal traag, waarschijnlijk als gevolg van personeelstekorten).

Vreselijk onbetrouwbare en slordige partij. Ik ben erg boos.
Tijdens de installatie verliep het al moeizaam en wisten ze niet hoeveel panelen er geplaatst moesten worden. Ook is de omvormer gewoon over een lege inbouwdoos geplaatst en is in plaats van deze lege buis de elektra knullig langs de trap en door de muur gedaan. Om de fout te verbergen...
Daarna werden de panelen langere tijd afgetopt waardoor ik opbrengst misliep.
Toen is de omvormer in brand gevlogen, gelukkig was ik thuis anders was mijn huis afgebrand! Daarna maanden moeten wachten op een nieuwe omvormer, lang zonder opwekking gezeten in de zomermaanden.
Nu heb ik een nieuwe omvormer en aanzienlijk minder opbrengst. Al ruim 2 maanden ben ik aan het mailen en bellen maar hulp krijg ik niet. Wel beloven dat ik vandaag nog gemaild wordt en vervolgens weer niks ontvangen.
Echt waardeloos.

In juni heb ik zonnepanelen en een thuisbatterij gekocht bij Solar Concept. Helaas heeft de thuisbatterij slechts drie weken volledig en naar behoren gewerkt.

Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails heeft Solar Concept tot op heden geen contact met mij opgenomen om het probleem daadwerkelijk op te lossen. Ik vind het bijzonder teleurstellend dat ik als klant steeds zelf achter een reactie aan moet gaan, terwijl de installatie niet functioneert zoals afgesproken.

Ik heb Solar Concept inmiddels schriftelijk een laatste redelijke termijn gegeven om met een passende oplossing te komen. Wanneer deze termijn verstrijkt zonder oplossing, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Op basis van mijn ervaring kan ik Solar Concept momenteel helaas niet aanbevelen.

Sinds vanmorgen storing op mijn AlphaESS batterij waardoor ik geen zonnestroom kan opwekken en de batterij functie niet kan gebruiken. Batterij wordt door Frank Energie aangestuurd, dus daar eerst contact mee opgenomen, zij gaven aan het systeem niet meer te kunnen bereiken, en advies was om de batterij uit de Frank app te verwijderen zodat SolarConcept deze weer kan aansturen. SolarConcept gebeld om 09:00 om storing te melden...zou in behandeling worden genomen, geen bevestiging ontvangen....om 12:15 weer gebeld om te vragen of de storing in behandeling is genomen, reply was dat deze inderdaad bij het serviceteam lag met de vage melding dat het druk was....om 16:00 nog geen belletje/email dus weer bellen, nu iemand aan de lijn die eerlijk was......verwacht meer dan 2 weken!!!! wachttijd voordat je geholpen word, neem maar direct contact op met de batterij producent, wauw dat is makkelijk afschuiven van verantwoordelijkheden. Dus je spendeert vele duizenden euros en als je hulp nodig hebt kan je stikken! Als ik dit eerder had geweten...

Via eigen huis in contact gekomen met solar ,de thuisbatterij werd snel en vakkundig geplaatst,ook de meterkast werd netjes in orde gemaakt

De kennis en snelle werkingen van monteurs

Goede onderneming eerlijke offerte niet dwingend. Vanaf de voorschouw tot het einde goed begeleid.

De accu doet het goed en wij zijn er erg blij mee!