Vandaag zonnepanelen laten installeren. Adam en Tom hebben zeer netjes gewerkt 👌🏽👌🏽👌🏽. Meedenkend en alles volledig volgens afspraak. Kwaliteit gaat duidelijk boven snelheid, geen haastwerk. Job... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Geverifieerd
Het gesprek was informerend maar voor mij iets teveel gericht op verkoop. Ook een pluspunt is dat het via een beeldverbinding kon, praat toch persoonlijker.
Een tevreden niet-klant.... Een paar weken geleden mocht ik uitgebreid online (video-call) kennis maken met een adviseur Jan Heijs van Soly. Hij liet gedegen kennis van zaken zien en kon goed s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mooie beloftes en praatjes vorig jaar overgestapt en een Enphase 10T batterij laten plaatsen. Een behoorlijke investering, maar dat zou grotendeels terug verdiend worden... Zeiden ze... De accu is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het bedrijf gaf een zeer oppervlakkig overzicht met een tweetal grafiekjes die op mijn situatie niet van toepassing zijn. The cost of ownership kwam al helemaal niet ter sprake. Men heeft me duidelijk... Toon meer
Tijdens het prettige telefonische adviesgesprek met Niek de Jonge, werden al mijn vooraf gemailde vragen duidelijk beantwoord. Ik had er een goed gevoel bij en de offerte werd bijna direct na het ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Recent hebben wij gebruikgemaakt van hun diensten, en dit met volle tevredenheid. Hoewel we niet helemaal tevreden waren over het inmeten, hebben de monteurs uit Groningen dit gelukkig goed opgepakt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gesprek was door Soly zelf geïnitieerd op basis van het klantenbestand van Enie. Was informatief en bleek te gaan om een thuisbatterij. Was vrijblijvend en dat bleef ook zo toen duidelijk werd d... Toon meer
Geverifieerd
Adviesgesprek aangevraagd voor aanschaf Enphase thuisbatterij en controller. Goed advies gehad en alle vragen zijn beantwoord. Binnen enkele minuten na het gesprek zijn offertes uitgebracht. De vrage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gaat om de manier waarop de communicatie plaats vindt. Belangrijk hierbij dat voor- en nadelen worden belicht. Voor zover ik e.e.a. heb kunnen volgen, zouden er geen nadelen zijn. Uiteraard neem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Op zoek naar een passende thuisbatterij - ten behoeve van het niet hoeven terugleveren aan het stroomnet van de energie, als de salderingsregeling in gaat op 1 januari 2027, die mijn destijds bij Soly... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een perfecte dienstverlening, ze zijn zorgvuldig en kwalitatief echt goed. Het plaatsen gaat door professionele goed opgeleide mensen die weten waar het over gaat. Wij zijn erg tevreden hoe Soly bij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijna 2 jaar geleden heeft Soly 12 zonnepanelen bij ons geplaatst we kwamen er achter dat de kabel beschadigd was door het terug plaatsen van de dakpannen. Vandaag hebben ze een gratis een nieuwe kabe... Toon meer
WAT EEN SUPER TOP BEDRIJF KOMEN KEURIG NETJES DE AFSPRAKEN NA. ZOWEL DE VERKOPERS ALS DE INSTALATEURS KEIHARDE WERKERS SUPER NETJES. DE AFTERSALES JEROEN GEWELDIGE MANAGER DIE JE HELEMAAL DOOR HET SYS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Snelle reactie. Het bedrijf wil een apparaat verkopen en ik, als klant, wil weten of dat een verantwoorde besteding is. Zoals zo vaak wringt dat een beetje met elkaar. Voor een vertegenwoordiger is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was tevreden totdat omvormer na ruim 3 jaar stuk ging. Kreeg een nieuwe, maar vervangen en voorrijkosten € 200 moet je zelf betalen. En wat blijkt, na vervangen deed app het weer ( na eerst gebeld te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Heb een heel prettig (advies)gesprek gehad met Niek. Doordat ik mijn wensen/eisen vooraf had gemaild, kreeg ik duidelijke antwoorden. Er werd goed naar mij geluisterd. Het gesprek verliep soepel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Soly een offerte opgevraagd voor het bijplaatsen van 6 panelen. Binnen no-time een offerte ontvangen die helder en compleet was. Zodra er een installatiedatum was direct de factuur betaald. Verv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf het eerste contact t/m de installatie zijn wij dik tevreden. klant contact levering en installatie exact volgens afspraak. En een compliment aan de heren die de installatie hebben gedaan en ons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Wederom een goed gesprek met een deskundig iemand. Dit geeft vertrouwen. Ook de aangeboden installatie wekt daardoor vertrouwen. Nu nog de uitvoering, maar daar ben ik gezien eerdere ervaringen niet b... Toon meer
Geverifieerd
Wij (het was een “3 gesprek”) vonden dat de medewerker ons alles goed heeft uitgelegd. Maar zoals vaker, je moet “het verhaal” ook laten bezinken. Daarbij (ook) meegenomen dat de media-aandacht (nog?)... Toon meer
Geverifieerd
super aardig persoon vriendelijk en kennis van het product dat heeft mij uiteindelijk doen besluiten akkoord te zijn gegaan. Er zijn vele leveranciers op dit moment maar jullie staken er bovenuit.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg netjes geholpen maar ontzettend duur vergeleken met de rest online. Er was wel korting mogelijk als ik andere mensen zou aandragen ook iets te kopen bij Soly. Ik zou dan 200 euro korting krijgen.... Toon meer
Vandaag onze zonnepanelen uitgebreid en een thuis batterij via soly gehuurd. Duidelijke uitleg van Thomas en Jeroen gekregen tot nu toe zeer tevreden 🥰 Dank je wel jongens
Geverifieerd
Ten eerste hebben wij in 2020 14 zonnepanelen bij dit bedrijf gekocht. Als service regelden zij de BTW-aftrek ook toen er miscommunicatie met de Belastingdienst optrad. Ten tweede een goed advies over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik werd ongevraagd gebeld door Soly met het aanbod van een online adviesgesprek in verband met de veranderende energiemarkt , vervallen saldertingsregeling etc. Op zich niets mis mee. Het bleek echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Kennismakingsgesprek online gehad. Alles werkte prima en verkoper kwam met duidelijk verhaal. Dacht daarnaast goed mee. Vervolg traject komt nog en wacht ik nog op.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zeer goed objectief advies, begrijpt de situatie waar wij als zon opwekker mee te maken hebben. Gaf zeer uitgebreid en goed advies. Daarnaast erg prettig persoon om me te sparen.
Geverifieerd
Héél prettig gesprek gehad met JvdM over de mogelijkheden en direct een passende offerte ontvangen; zeer directe communicatie, duidelijk en veel kennis overdracht. Nu is het aan ons om een keuze te m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Na gesprek met info en uitleg wederzijds niets weer vernomen. Mogelijk wel of niet kunnen monteren van de panelen op het dak was een vraagteken; info uwerzijds bij de fabrikant zou opheldering kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Duidelijke uitleg! Ik had een fijn gesprek waarin ik alle vragen die ik had beantwoord kreeg. Ook daarna nog een paar keer contact gehad en ook in die momenten steeds duidelijke uitleg.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zoals eerder meegemaakt met de aanschaf van de zonnepanelen nu wederom goede begeleiding bij het maken van plannen wat voor onze situatie het beste is. Bezoek van de monteur ter plaatse bracht nog wa... Toon meer
Geverifieerd
Prima geholpen alle vragen zijn goed beantwoord. Heb zelfs terug gebeld nadat ik 1 vraag was vergeten .
Bedrijf heeft geantwoord
Na een open vraag voor thuisbatterij gebruik duidelijk antwoord gehad. Heeft geleid tot vlotte afhandeling en top installatie van de batterij in combinatie met de AI energie manager.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Soly heeft mij uitstekend van advies voorzien voor een thuisbatterij. Door dit gesprek ben ik goed geïnformeerd over de mogelijkheden van het systeem en heb ik een aantrekkelijke offerte ontvangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
We hebben een duidelijke uitleg gekregen bij de offerte voor een thuisbatterij. Of we het ook accepteren is nog afwachten. Even vergelijken.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De deskundige naam uitgebreid de tijd om alles te verduidelijken. Hij was zeer geduldig en verplaatste zich in onze hulpvraag.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De verkoper zei eerlijk dat het product van Soly niet geschikt was voor mijn situatie en raadde me een ander bedrijf aan.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met Soly is over het algemeen positief. De zonnepanelen die ik via hen heb aangeschaft, zijn professioneel geïnstalleerd en presteren zoals beloofd. Bij een andere aanschaf is helaa... Toon meer
Geverifieerd
Goed de vraag vertaald naar een passende aanbieding. Meedenken in mogelijkheden. Snel en goede anywoorden op de vragen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Vakkundige uitleg, toe de point, niet opdringerig. Minpunt dat de foto's niet ge uplood konden worden (knop van link deed het niet)
Geverifieerd
Begeleiding en uitleg uitstekend waardoor ik meer kwam te weten over bepaalde systemen maar ook dat het mij motiveerde om het aan te schaffen
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Goede uitleg, meedenkend vermogen en niet in het minst het vermogen om te luisteren.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ze beloven 4 adressen te zoeken, is gebeurd. Heb 4 reacties gehad. Volgens afy
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gesprek was al goed voorbereid en was heel informatief en interessant
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg goede voorlichting Rustig Nam de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen Erg duidelijk
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
het gesprek en duidelijkheid
Geverifieerd
Ze reageren snel op fouten en lossen deze op.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Goede uit leg en duidelijk
Geverifieerd
Ben goed geïnformeerd
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 12 beste bedrijven in Zonne-energiebedrijf
- #9 van de 9 beste bedrijven in Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- #15 van de 18 beste bedrijven in Energieleverancier
Info over Soly
Geschreven door het bedrijf
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij je advies dat helemaal afgestemd is op jouw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door het hele land garanderen we dat je zo snel mogelijk geniet van je eigen zonne-energie.
|
Contactgegevens
Eemsgolaan 5, 9727 DW, Groningen, Nederland
- 085-4017000
- klantenservice@soly.nl
- soly.nl
4,0
Goed
1K reviews
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Dankjewel Oda voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid waardeerde en het contact als prettig en niet opdringerig hebt ervaren.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Eerlijk aangegeven wat wel en niet kan…
Eerlijk aangegeven wat wel en niet kan in relatie tot de verwachtingen/ vragen die ik had.
16 mei 2025
Antwoord van Soly
Dankjewel Ellen voor je mooie review!
Fijn dat je onze eerlijke communicatie waardeert, we vinden het belangrijk om duidelijk te zijn over wat wel en niet mogelijk is.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
goed verhaal met respect naar de koper
5 juni 2025
Antwoord van Soly
Dankjewel Kraro voor je mooie review!
Mooi om te horen dat je ons verhaal goed vond en de respectvolle benadering naar jou als koper hebt gewaardeerd.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Ze hebben gedaan wat ze hebben…
Ze hebben gedaan wat ze hebben toegezegd en binnen een redelijke tijd
5 juni 2025
Antwoord van Soly
Hartelijk dank meneer Doekhie voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat we onze afspraken zijn nagekomen en dit binnen een redelijke tijd hebben kunnen doen.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Slechte service en loze beloftes
Slechte service en loze beloftes
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Soly. Afspraken worden structureel niet nagekomen en de communicatie laat ernstig te wensen over. Er worden producten verkocht met beloftes die simpelweg niet waargemaakt worden. Zo zou mijn thuisbatterij laden via zonne-energie, maar in werkelijkheid wordt deze grotendeels via het net opgeladen – totaal niet zoals voorgespiegeld.
Ondanks dat er inmiddels vier monteurs langs zijn geweest, is het probleem nog steeds niet opgelost. Iedere keer wordt er weer iets anders beloofd, maar resultaat blijft uit. Ik voel me als klant absoluut niet serieus genomen.
Op basis van mijn ervaring kan ik Soly dan ook zeker niet aanbevelen. Zonde van de tijd, energie én het geld.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Bedankt Alfred voor je review!
We hebben je feedback goed ontvangen en begrijpen dat een collega het inmiddels heeft opgepakt. We komen op korte termijn met een passende oplossing.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Na een open vraag voor thuisbatterij…
Na een open vraag voor thuisbatterij gebruik duidelijk antwoord gehad. Heeft geleid tot vlotte afhandeling en top installatie van de batterij in combinatie met de AI energie manager.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste Bob,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het allemaal naar wens is verlopen voor u. We hopen dat u veel plezier gaat beleven aan uw installatie.
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Geverifieerd
Na gesprek met info en uitleg…
Na gesprek met info en uitleg wederzijds niets weer vernomen. Mogelijk wel of niet kunnen monteren van de panelen op het dak was een vraagteken; info uwerzijds bij de fabrikant zou opheldering kunnen geven.
26 mei 2025
Antwoord van Soly
Beste meneer/mevrouw Pijlman,
Hartelijk dank voor uw review. Jammer om te horen dat u na ons gesprek niets meer van ons heeft vernomen. We begrijpen dat er nog vragen openstaan over de montage van de panelen op uw dak.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, willen we u vragen om uw openstaande vragen rechtstreeks aan onze klantenservice te sturen. Op die manier kunnen we gericht op zoek gaan naar de juiste informatie en u van een passend antwoord voorzien.
Met een zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Beste meneer De Vries,
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat de informatie over de thuisbatterij u goed heeft geholpen. We kijken ernaar uit om samen een installatie in te plannen.
Met een zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
goede adviseur
Goed gesprek, de adviseur was goed op de hoogte en ging uitgebreid in op onze vragen.
28 mei 2025
Antwoord van Soly
Beste Marijke,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat het gesprek prettig verliep en dat je je goed geïnformeerd voelde. We staan altijd klaar om al jullie vragen uitgebreid te beantwoorden.
Zonnige groeten,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Duidelijkheid.
26 mei 2025
Antwoord van Soly
Hartelijk dank voor deze mooie review en de fijne woorden over de duidelijkheid. We zijn blij dat je tevreden bent!
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Advies aanschaf thuisbatterij
Adviesgesprek aangevraagd voor aanschaf Enphase thuisbatterij en controller. Goed advies gehad en alle vragen zijn beantwoord. Binnen enkele minuten na het gesprek zijn offertes uitgebracht. De vragen die ik n.a.v. de offerte had werden direct beantwoord. Offerte is inmiddels ondertekend en verdere proces is in gang gezet.
Tot zover goede ervaring.
23 mei 2025
Antwoord van Soly
Beste Rob,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent en hopen dat je, net als wij, uitkijkt naar de ingeplande installatie.
Zonnige groeten,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Soly is snel en......
Snel en uitgebreid geïnformeerd met duidelijke cijfers en voorbeelden.
22 mei 2025
Antwoord van Soly
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je mooie review, wat fijn om te lezen! We waarderen het enorm.
Zonnige groet,
Team Soly ☀️
Geverifieerd
Eerlijke verkoper
De verkoper zei eerlijk dat het product van Soly niet geschikt was voor mijn situatie en raadde me een ander bedrijf aan.
20 mei 2025
Antwoord van Soly
Beste Hans,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze eerlijke benadering waardeert. Soms is ons product inderdaad niet de juiste match, en dan verwijzen we je graag door naar een oplossing die beter past bij jouw situatie.
We wensen je veel succes met je verdere zoektocht!
Zonnige groeten,
Team Soly
Geverifieerd
De communicatie is gewoon waardeloos.
De communicatie is gewoon waardeloos.
De adviseur stuurde mij een appje waarin hij aankondigt dat hij 3 kwartier later zou komen.
Dit ging van mijn kant niet lukken omdat ik een uur met een uitloop van een kwartier had gereserveerd voor dit gesprek toen appte hij met de mededeling dat hij zou bellen die dag voor een nieuwe afspraak.
Nou je raad het al...... hij moet nog bellen.
15 mei 2025
Antwoord van Soly
Hoi Aggie,
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je zo’n slechte ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Om even wat context te geven: op de dag van de afspraak is er telefonisch doorgegeven dat de afspraak helaas niet door kon gaan vanwege ziekte van onze adviseur. Dat had natuurlijk beter en vooral duidelijker gecommuniceerd moeten worden, dus dat nemen we absoluut mee.
Fijn om te zien dat er inmiddels een nieuwe afspraak is ingepland. We hopen dat dat gesprek wél naar wens zal verlopen. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Met zonnige groet,
Team Soly
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze uitleg en informatie als duidelijk hebt ervaren.
Zonnige groet,
Team Soly
Na schade wordt geen oplossing geboden.
Bij het monteren van zonnepanelen heeft een werknemer schade veroorzaakt. Dit was bij de betreffende werknemer bekend maar heeft hij verzwegen. De schade is 2 dagen later geconstateerd. Bij telefonisch contact hierover wordt er geen oplossing geboden. Beloftes dat er zal worden teruggebeld worden niet nagekomen en op twee verzonden e-mails daarover volgt geen enkele reactie.
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste Koos,
Hartelijk dank voor je review.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat er schade is ontstaan bij de montage van de zonnepanelen, en nog vervelender dat dit niet direct is gemeld door onze medewerker. We begrijpen goed dat het extra frustrerend is wanneer er vervolgens geen opvolging plaatsvindt op je telefoontjes en e-mails.
Op dit moment is er nog geen contact met je opgenomen, maar we willen je laten weten dat we dit zeer serieus nemen. We zullen er dan ook op zeer korte termijn bij je op terugkomen om tot een passende oplossing te komen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak tot nu toe.
Met een zonnige groet,
Team Soly
Was een tevreden Enie/ Soly klant.
Was een tevreden Enie/ Soly klant.
Met de nadruk op was
Niet bereikbaar telefonisch en niet reageren op mail.
Het is geen service instituut, wel een verkoop instituut.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste meneer,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Vervelend om te horen dat uw ervaring met onze service niet naar verwachting is geweest. Onze oprechte excuses voor het feit dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken en dat uw e-mails onbeantwoord zijn gebleven.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en gaan hier per e-mail zo spoedig mogelijk bij u op terugkomen.
Met een zonnige groet,
Team Soly
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Beste Aad,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat het contact vlot verliep en dat we snel afspraken konden maken. We hopen op een mooi vervolg van onze samenwerking!
Zonnige groet,
Team Soly
Vanaf het eerste contact t/m de…Complimenten
Vanaf het eerste contact t/m de installatie zijn wij dik tevreden. klant contact levering en installatie exact volgens afspraak. En een compliment aan de heren die de installatie hebben gedaan en ons zeer vriendelijk en behulpzaam op weg hebben geholpen.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Hartelijk dank voor deze mooie review, familie Rutten! Wat fijn om te horen dat alles van het eerste contact tot en met de installatie naar wens is verlopen. We vinden het belangrijk dat afspraken worden nagekomen en dat onze klanten zich goed geholpen voelen, dus dit waarderen we enorm. Ook het compliment aan onze installateurs geven we met plezier door!
Met zonnige groet,
Team Soly 🌞
Geverifieerd
Begeleiding en uitleg uitstekend…
Begeleiding en uitleg uitstekend waardoor ik meer kwam te weten over bepaalde systemen maar ook dat het mij motiveerde om het aan te schaffen
25 april 2025
Antwoord van Soly
Bedankt voor je fantastische review, Romario!
Wat fijn om te horen dat de begeleiding en uitleg zo goed zijn bevallen. We kunnen niet wachten om er een vervolg aan te gaan geven.
Met zonnige groet,
Team Soly
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.