Logo The Paddy Box
Bezoek de website

The Paddy Box Reviews 1.070

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

Cadeauwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered from Paddy Box on Saturday night (25 April) for my son living in Vancouver, and it was delivered by the Wednesday—couldn’t ask for better service! It was such a lovely reminder of home for him... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I have ordered from The Paddy Box a couple of times with excellent service and no issue with delivery. Not so lucky this time. Ordered an Easter box for my friend in New Orleans on the 20th of March a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best service ever. They deliver to most overseas countries. They even deliver to NZ an Aussie. A lot of places in Ireland won't deliver to NZ, but Paddys do and are so efficient. Christmas t... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ordered an Easter hamper & extras for my daughter who moved to Australia. She was so excited with the hamper that arrived promptly & she particularly loved the ‘It will grand’ tote bag & Irish gift c... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Cadeauwinkel
  2. Bedrijfscadeau leverancier
  3. Cadeaumandenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Connecting you to Ireland by enabling you to create & ship a box of ‘Irishness’ around the globe

Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Box wasn't delivered.

Box wasn't delivered.
When recipient contacted courier said NUMBER was INVALID on docket that was left.

Very disappointed and upset

22 maart 2024
Logo The Paddy Box

Antwoord van The Paddy Box

Hi Mary,

Thanks a lot for your feedback and I do apologise that you are disappointed.
I've taken a look at this case and I can see delivery was attempted twice last week (Monday 25th and Tuesday 26th) but there was no response at the address and no answer on the phone number provided. DHL also sent automated emails to your email address about the failed attempts and SMS text messages on the days of delivery to the phone number provided.

DHL contacted us on the morning of the 28th of March asking that we contact you as their emails were not responded to.

You replied and told us that the recipient was away and would be home on Thursday 28th. We advised that the recipient should contact DHL locally to re-arrange the delivery.

You then replied to say that the DHL docket that was left at the address had an incorrect tracking number on it. This was the case and was a mistake from the driver, but there were numerous emails sent from DHL and ourselves with the correct tracking number on it and the recipient would also have received SMS text messages with the tracking number on it.

Also, if the recipient had spoken to a DHL customer service team member on the number we provided, they would have asked for the address or name of the recipient in an effort to find the correct tracking number.

I do apologise that the box was not delivered before Easter, Mary. However, both DHL and ourselves have made every effort to have the box delivered and sort this situation out for you.

Neither party would have been aware that the recipient was away on the 2 occasions that delivery was attempted and that is completely out of our control. DHL offer a facility to manage deliveries and the recipient would have received a link through an SMS text message so if they knew they were not going to be at the address on the day of delivery, they could reschedule or have it left in a safe place. This option was not used. Also, DHL send automatic correspondence to customers to give information and updates, but we contacted you as DHL did not get any response from the customer or recipient.

A member of our Customer Care team will be in touch again to assist if you need any help having the box delivered.

Best wishes,
The Paddy Box Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer