We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bought ultrasound unit to clean braces. It arrived faulty no instructions. Contacted them was told to unplug and try again. The on/off button does not work. I sent video. I asked for another video. After I explained I would like a replacement. Again no refund unless you return it, postage will not be paid. This is not company you want to buy from.
They can not be trusted
My experience with TidalClean has been extremely disappointing from start to finish. The first product I received was faulty, and although they replaced it, the replacement item was also faulty. After all of this inconvenience, I asked on 31st December whether my return postage would be refunded. On 3rd January, their own customer support team confirmed in writing: “We usually don't cover return postage costs but on this occasion we can.”
Despite this clear written commitment, TidalClean later refused to honour it and declined to refund the £6.59 they had already agreed to. Being let down once is frustrating being let down repeatedly, and then having a written promise ignored, is unacceptable.
What also concerns me is the inconsistency between the reviews shown on their website and the reality on Trustpilot. Their website claims 98+ reviews at 4.7/5, yet on Trustpilot there is only one review at 1 star. This raises serious questions about the transparency and reliability of the reviews they promote.
Two faulty products, poor customer service, and a refusal to honour their own written agreement I cannot recommend this company based on my experience.
False Advertising. The product received was completely different to that advertised. Delivery took much longer than advertised (it took almost 2 weeks). Company was contacted regarding the product being different to what is being described and shown. There was no explanation or accountability. I was refunded minus return postage. I would avoid at all costs. After the refund, no contact from the company and poor customer service.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
