Heerlijk overzichtelijke site
Heerlijk overzichtelijke site en je wordt snel op de hoogte gehouden. Wel zelf ook goed in de gaten houden rondom veranderen van vliegtijden etc. Overall: Goed!
Tix.nl Reviews
3.869 • Goed
Prima site
Prima site, duidelijk en snel.
Alleen de laatste review zal meetellen voor de TrustScore van het bedrijf
Wij zijn niet verantwoordelijk voor onze problemen
Bij het inchecken moest ik 19 euro betalen voor een stoel die ik niet wilde kiezen, maar de vrije keuze was verplicht. Op de heenreis kwam mijn rugzak niet mee met mijn vliegtuig. Bij Iberia, die de vlucht uitvoerde, zei men: sorry en verder zocht je het maar uit. Dat je geen spullen had, was hun probleem niet. Op de terugweg had mijn vliegtuig vertraging. Hierdoor miste ik mijn aansluiting. Daardoor moest ik 3u in de rij staan voor ik naar een hotel kon.
Vlekkeloos vliegreis verlopen
Vlekkeloos vliegreis verlopen
Prima vlucht/prijs verhouding…
Prima vlucht/prijs verhouding Eindhoven-London
Ik was verplicht een reis en annulering…
Ik was verplicht een reis en annulering verzekering af te sluiten anders kwam ik op de website niet verder.Ik heb een doorlopende verzekering dus was niet nodig. Dit is volgens mij koppelverkoop en ongeoorloofd.
Alles goed geregeld
Alles goed geregeld
Werd uiteindelijk prima geholpen
Werd uiteindelijk prima geholpen, maar ik moest zelf vragen om een koffer bij te boeken.
Ze verwees mij door naar de website terwijl ik al aan had gegeven dat het mij niet lukte.
Antwoord van Tix.nl
Hi Jannet! Bedankt voor je review over je ervaring met ons. Fijn om te horen dat het uiteindelijk nog is gelukt om de koffer bij te boeken. / Lotte, Tix.nl
Beste prijskwaliteit verhouding van…
Beste prijskwaliteit verhouding van alle vliegwebsites en uiterst betrouwbaar- ik raad Tix.nl iedereen aan!
Prima
Prima alles goed geregeld
Ideaal !!
Ideaal !!
Ik had mijn creditcard weggedaan en nadat ik een reis naar Praag wilde boeken, bleek ik op die sites alleen met een creditcard te kunnen betalen.
Even zoeken en toen kwam ik bij TIX uit.
Hier kon ik zonder problemen op andere manieren betalen.
Net weer terug van een trip naar Berlijn en wederom via TIX.
Voor mij niets anders meer want alles wat je moet regelen is heel duidelijk :-)
Antwoord van Tix.nl
Hi Monika! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We zijn blij om te horen dat je bij ons hebt gevonden wat je zocht. We zien je in de toekomst graag terug als klant! / Lotte, Tix.nl
Alles was prima geregeld!
Alles was prima geregeld!
Goedgeregeld
Goedgeregeld. Overzichtelijk mailverkeer en site.
Informatie annulering/wijziging vluchten
Ik vind dat de informatie bij het boeken over het wel of niet annuleren en in combinatie met de voorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij veel duidelijker kan. Ik had nu een annulering waarbij achteraf blijkt dat ik vooraf al had kunnen weten dat de luchtvaartmaatschappij geen wijzigingen zou accepteren terwijl ik in de veronderstelling was dit wel geboekt te hebben. Het is al ''leek'' niet te doen vooraf alle voorwaarden door te nemen en ik vind dat je dat van een reiziger/klant ook niet kan verwachten. Zeker als je net als ik in de VS zit is het dan heel zuur als iets niet conform verwachting is. Jullie zouden dit eenvoudig in de software moeten kunnen oplossen en je helpt de klant er enorm mee. Nu hebt je een soort paarse krokodil gesprek midden in de nacht met iemand in Nederland die primair Tix gaat verdedigen en meer gefocused is om mij uit te leggen dat jullie niks fout doen in plaats van tot een voor mij goede oplossing te komen. Die persoon kan daar ook niks aan doen, het probleem zit in het voortraject. Als jullie me nu gaan antwoorden dat alles toch al duidelijk is en jullie al die ''hastle'' ook niet willen (omdat het te moeilijk is in de software) dan bespaar me het antwoord.
Antwoord van Tix.nl
Hi Wim! Vervelend om te horen dat de informatievoorziening niet duidelijk genoeg bleek te zijn. Wij zullen de feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling om een situatie als deze in het vervolg te kunnen vermijden. Bedankt voor de review en nog een fijne dag toegewenst! / Lotte, Tix.nl
Duidelijke website
Duidelijke website, werkt makkelijk, alle kosten overzichtelijk op een rijtje en duidelijke communicatie.
Tot nu toe zeer tevreden.
Tot nu toe zeer tevreden..wel de kosten betaald voor ondersteuning telefoon. Gelukkig maakte de medewerkers me attent dat ook bij de tussenlanding een visum nodig is.
Goede ervaring
Goede ervaring, maar wij hebben ook verder geen contact met tix.nl gehad.
Goedkope tickets en een goede…
Goedkope tickets en een goede klantenservice!
Alleen de laatste review zal meetellen voor de TrustScore van het bedrijf
Je kan ze moeilijk bereiken…
Je kan ze moeilijk bereiken uiteindelijk had ik iemand aan de lijn die slecht Nederlands kon en niet erg vriendelijk was stuurde me van kastje naar de muur kon voor mij geen stoelen reserveren zij ze anders moest ik extra betalen moest via finair nou dat kon ook niet want we vlogen met american airlines heb ik in de usa telefonisch mijn stoelen gereserveerd dacht ik uiteindelijk zaten mijn man en ik niet bij elkaar echt een zooitje jullie maken reclame voor goedkope tickets maar voor al lkes moet je extra betalen voor 1 koffer 100 euro etc etc niet fijn dit is mijn ervaring met jullie alvast bedankt gr corry griffin
vertraging..;-))
jammer van de vertragingen maar deze waren niet zo lang gelukkig ;-))