We hadden online een mooie tuinset gezien maar die hadden we uiterlijk zaterdag nodig. Woensdag gemaild of dat zou lukken. Binnen no time antwoord. Het zou misschien de volgende dag geleverd kunnen wo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een week geleden besteld en betaald. Nog steeds niet afgezonden of geleverd.
Toen ik de status van mijn bestelling online bekeek, zag ik dat mijn bestelling geannuleerd was zonder dat ik daar bericht van had ontvangen. Direct de klantenservice gebeld en de vriendelijke dame gi... Toon meer
Prachtige bank van hele hoge kwaliteit. Ik zocht een stevige teakbank in de tete-a-tete uitvoering. Overal zie je de lichtgewicht variant, maar hier vond ik de echt mooie. Hij werd snel en keurig gele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tuintrend Waalwijk is het “tuin experience centrum” waar u de laatste mode op het gebied van tuinmeubelen kunt bekijken en shoppen! Ook hebben wij een mooie collectie veranda’s en “cabrio daken”.
Contactgegevens
Professor Lorentzweg 18, 5144NP, Waalwijk, Nederland
- 073 303 2999
- sales@tuintrend.nl
- tuintrend.nl
4,1
Goed
87 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een parasol cover besteld maar…
Ik had een parasol cover besteld maar kreeg de verkeerde maat (te klein).
Na een telefoontje werd de goede maat kosteloos opgestuurd. Ik had deze eerder binnen dan dat ik de verkeerde geretourneerd had (wat ook kosteloos was).
Prima service dus
12 mei 2024
Antwoord van Tuintrend
Dank je wel Martin, Sorry dat ik de verkeerde maat gestuurd had! en vanzelfsprekend dat deze kosteloos omgeruild werd! Heel blij met je positieve review!
Beschadigd artikel geleverd
2 maart 2024
Slechte ervaring
Slechte ervaring.
Betaling is op tijd gedaan en toch meermaals herinneringskosten met inmiddels aanmaningskosten! Heel slordig!
Meerdere keren gebeld en gemaild en geen contact te krijgen.
D Norbruis
16 september 2023
Antwoord van Tuintrend
Als ik het goed heb was dit een probleem met Klarna, inmiddels opgelost dus hoop dat u uiteindelijk toch tevreden bent!
Snelle levering en netjes voor levering…
Snelle levering en netjes voor levering een belletje super !
26 augustus 2023
Snelle levering
5 juli 2023
Supersnel
Binnen enkele dagen was de bestelling netjes en degelijk verpakt binnen gekomen. (8 stoelen in totaal). Het was verdeeld over 2 pakketjes, maar toch is alles in een levermoment aan gekomen. En dat in de week net voor de vakantieperiode. Super geregeld en fijne heldere communicatie. Echt een aanrader.
8 juli 2023
Mooie spullen & Goede service
Duidelijke site, mooie spullen maar belangrijkste voor 5 sterren: zowel per mail als telefoon goed bereikbaar.
Zou er volgende keer weer bestellen!
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuintrend
Beste Christiaan B,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Wij proberen altijd ons best te doen om alle telefoons en mails te beantwoorden! : )
Ik wens u ontzettend veel plezier met uw nieuwe stoelen!
Groetjes, Team Tuintrend
Fijne service en mooie stoelen!
Fijne service en de tuinstoelen zijn snel en netjes afgeleverd. Erg blij mee! Alleen jammer dat ik niet tijdig een Track en Trace had ontvangen, waardoor ik niet op tijd wist wanneer het pakket werd afgeleverd (ik heb geen Tuintrend account). Gelukkig dat de buren thuis waren.
11 juni 2023
Antwoord van Tuintrend
Beste Lies,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
U hoeft geen tuintrend account te hebben voor het ontvangen van een track en trace code.
Waarschijnlijk is er iets fout gegaan bij het mailen.
De stoelen die u heeft besteld sturen wij op met een bezorgdienst.
Heel misschien is het terecht gekomen in uw spam box?
Mocht u de volgende keer wat bestellen hoor ik het graag!
Dan stuur ik zeker per mail nog eens extra de track en trace code naar u toe.
Excuses voor het ongemak en heel veel plezier met uw aankoop!!
Groetjes, Team Tuintrend
Vriendelijk geholpen door…
Vriendelijk geholpen door klantenservice. Versturen bestelling duurde iets langer. Ik had haast en na 1 mailtje werd het direct in orde gemaakt, prima!
6 juni 2023
Antwoord van Tuintrend
Beste mevrouw van Gestel,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Wij wensen u heel veel plezier met uw bestelling! ; )
Groetjes, Team Tuintrend
Kwaliteit
Snelle levering, erg goed verpakt, hierdoor kan er geen schade aan product ontstaan. Mooie kwaliteit product.
27 mei 2023
Top bedrijf
Goede ervaringen met tuintrend.
Na n verkeerde levering, netjes en snel opgelost.
Hele fijne service!
25 mei 2023
Mooie tuintafel
Toen ik de status van mijn bestelling online bekeek, zag ik dat mijn bestelling geannuleerd was zonder dat ik daar bericht van had ontvangen. Direct de klantenservice gebeld en de vriendelijke dame ging het uitzoeken. Werd direct dezelfde dag opgelost. De bestelling werd daarna binnen 2 dagen verzonden. De tuintafel was goed ingepakt en was netjes en onbeschadigd en de communicatie rondom de levering was goed. Al met al een goede ervaring.
18 mei 2023
Ik heb een artikel ontvangen wat in de…
Ik heb een artikel ontvangen wat in de verpakking is gaan lekken.
Heb ter compensatie de verzendkosten retour gekregen.
17 mei 2023
Snelle levering en goed product
25 april 2023
Ik werd direct gebeld na mijn…
Ik werd direct gebeld na mijn bestelling om een leveringsafspraak te maken. Was top!
16 maart 2023
Supersnelle levering
13 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.