Betreft ASR VITALITY APP EN…
Betreft ASR VITALITY APP EN BELONINGSYSTEEM
Na lang wandelen had ik eindelijk een tegoed opgebouwd en kon ik een bestelling doen. Begin juli 2026 heb ik een wandelblad besteld, maar die ontving ik pas begin september. Daarna heb ik op 4 september 2026 een tweede bestelling geplaatst. Vervolgens kreeg ik te horen dat de cadeaukaart pas wordt verstuurd na afloop van de periode van vier maanden waarin de bestelling is gedaan. Dus: besteld in september t/m december, verzending pas in januari.
Dat vind ik veel te traag en onacceptabel. In de tussentijd kun je zelfs inmiddels overleden en begraven zijn. Ik vind dit een hele slechte app en een zeer slechte beloningssysteem.

Antwoord van Vitality









