Web Quickrabbit Reviews 359

Pongo una estrella porque menos no me dejan.... Estoy esperando un paquete, me debería llamar el repartidor y no llama, tampoco llama a casa ni da señales de vida. Llamo a atención al cliente y me cuelgan después de 5 min de espera en el teléfono. Servicio nefasto!!
Este tipo de empresas deberían de desaparecer.

Todo el día esperando el paquete en casa porque se suponía que iban a llegar hoy y a última hora marcan como no entregado por destinatario ausente, sin llamar al timbre y sin intentar contactarme por teléfono.. simplemente vergonzoso..

Desastroso. Me enviaron un correo indicando que el paquete estaba entregado cuando era mentira. A las horas, el paquete llegó abierto (y pegado con celo) y sin un producto personalizado.

Me ponía que mi paquete estaba en entrega un día, y no solo no me llegó sino que cada día que pasa me sale un día más tarde la entrega de momento ya he pasado de que estaba en entrega el 27/01 a que se me entrega el 06/02, además del pésimo servicio de atención al cliente.

Al igual que el resto de comentarios, experiencia malísima. Te avisan con que van a entregar el paquete tal día y que te llamarán antes, lo cual es falso y lo único que recibes es otro correo diciendo que el destinatario estaba ausente....otra mentira, que te irrita aún más porque te has quedado una mañana de sábado en casa para recibir el paquete que nunca llega.

Estoy muy sorprendida por todas las reseñas negativas , a mi me parecen mucho mejores que cualquier otra empresa de reparto, últimamente todo lo que pido en shein me lo traen ellos y todo genial, el chico que me trae a mi casa que casi siempre es el mismo es encantador, muy rapido y siempre me entregan antes. yo estoy muy muy contenta

Servicio vergonzoso. El día 15 DE ENERO la empresa QUICKRABBIT marco mi paquete como entregado cuando yo estaba en casa y nadie llamó. El repartidor falsificó la entrega en el sistema.
Lo peor:
Incomunicados: Sus teléfonos de contacto son de particulares que no tienen nada que ver con la empresa.
Falta de ética: He tenido que enviar mi DNI y firma a SHEIN para demostrar que la entrega era falsa porque QuickRabbit no daba la cara.
Retraso: El paquete apareció 'mágicamente' el día 20 tras mi reclamación por falsa entrega.
Es indignante que una empresa te obligue a exponer tus datos personales para solucionar sus mentiras. No los usen."

Muy mal… llevo 3 días en casa esperando el pedido aparece en reparto y al final del día de vuelta al almacén…. Contactas con atención al cliente y te dicen que está en reparto y que estés en casa para cuando vaya el transportista…
A este paso por esa regla de 3 no salimos en toda la semana…

Llevan 3 días diciendo que entraba fallida del paquete cuando aquí no ha venido nadie.
Intentas ponerte en contacto y los teléfonos no existen, y al correo no contestan.

Fatal, tenia que llamar-se tortuga, tengo un pedido que tenia que llegar de ace dias, 3 dias aparece en reparto y luego de nuevo en almacen, nadie no llama para decir algo, viene o no viene, no se pero cada dia es peor y con estos empresas fantasmas de transporte

Horrorosa, no me hicieron la entrega del paquete y a pesar de las reclamaciones ,no atienden al teléfono,ni a los emails.
Llevo así 2 meses , está en manos de la OCU.
No lo recomiendo para nada.

I had big problems with this company. They said they will send my package but they didn’t even send it. They said no one was home but they didn’t even call me or text me. After that I texted the courier and she didn’t even bother to text me back. I also called their company and they left me on hold for a really long time and no one answered. Then, I called other 2 numbers from their website and they didn’t even call. It is like the numbers don’t even exist. Now after not a single courier tried to visit me home and give me my package they send it back to Shein. It seems like no one is working. This is not even the first time I had problems with them but this one was the worst.

Son nefastos, impresentables, mentirosos, y no le pagan a los autónomos podría dar más detalles con pruebas que se haga viral lo estafadores que son proximante lo haré

las dos experiencias que he tenido con entrega de paquetes y está empresa ha sido perfecta, la primera vez que vi que me entregaban un paquete con esta empresa casi me da algo por las reseñas, pero hicieron un trabajo excelente además creo que las reseñas solo se ponen cuando ocurre algo malo y no se cuenta lo bueno.

Daria cero, pero no se puede, mienten ,cuqndo dicen que no estamos en casa,nunca lo que pasa es que no van,y mienten

Actualizo mi situación.
Se han puesto en contacto conmigo por WhatsApp desde la empresa. Han resuelto la incidencia y mi paquete ha sido entregado a día de hoy 07/01/2026

Es una empresa nefasta. Te dicen que que han intentado darte el pedido y es mentira. Llamas y no lo cogen. Escribes correos y no contestan. Y lo mejor aún, te personas para hablar educadamente con ellos en la dirección que ponen como referencia de su nave de logística y... Ni un solo cartel, ni una sola oficina... Nada con que les puedas ubicar...

Me llaman de que me están entregando un paquete pero no estoy en casa. Me aseguran que al dia siguiente me lo entregan. Era un envío urgente programado. Nadie contesta ni se prevé la entrega... un desastre total

Pongo una estrella porque no hay menos. Te pone que sale el pedido a las 6 de la mañana, y a las 7 te dicen que lo han intentado entregar (mentira).
Después, te sale que te han contactado cuando es mentira y que han conseguido una solución hablando contigo. Ojalá y se pudiese contactar con ellos, es meterte en su web y no funciona ni un solo botón. Llamas y te cuelgan al instante, no da ni tono. Son unos sinvergüenzas.
A mí me han traído el pedido porque finalmente puse una reclamación a Shein, pero vamos que me parece una vergüenza ellos, y shein que sabiendo que son fraudulentos sigan trabajando con ellos.
Vergüenza me daría que no me funcionase nada de la web y que lleven 1 mes para entregar el paquete.

Llevan una semana de retraso en la entrega. Continuamente figura como entrega fallida cuando es mentira. Alegan enviarla a otra dirección que no es la que figura correctamente en el pedido de Shein.