Windgoofun.nl Reviews 

Ik ben mijn fiets windgoo b22 van 1 maand oud al 3 maanden kwijt voor reparatie. Wat een slechte service van windgoo ik raad het iedereen af om bij windgoo iets te kopen.

Hele verkeerde controler afgeleverd voor mijn e-bike Windgoo fietsje en de goede controler hebben ze niet eens in het assortiment

Folder is duidelijk bestellen makkelijk. En betalen ook gemakkelijk. Bezorging goed

2 vouwfietsen gekocht in dec 2025. De eerste keer dat we ze actief gingen gebruiken bleek van 1 het stuur los te zitten. Gemaild naar klantenservice, mail teruggekregen met instructies hoe dit zelf op te lossen.
Dit bleek niet goed te lukken omdat we niet het juiste (gespecialiseerd) gereedschap hadden. Op vakantie ging dus het stuur steeds weer los.
Na vakantie afspraak proberen te maken voor reparatie in Hoofddorp. Ivm afstand wilden we weten of we de fiets dezelfde dag weer mee terug kregen. Geen duidelijk antwoord in alle 11(!) mails. Bij aankomst in Hoofddorp werd gezegd dat we geen afspraak hadden. Heen en weer gebeld, boos geworden, mochten uiteindelijk toch de fiets achterlaten. Geen bevestiging van ontvangst, niks.
Nu, ruim 6 weken later, nog geen fiets terug. Diverse keren gemaild met nietszeggende antwoorden.
Waardeloos! 6 weken voor een eenvoudige reparatie, slechte klantcommunicatie, geen enkel initiatief vanuit Windgoo. Wat een slechte service!
En wanneer krijg ik nu mijn fiets, deugdelijk gerepareerd, terug??

Gebracht naar rotterdam voor reparatie,toen ik aankwam was er geen monteur terwijl ik telefonisch afspraak had gemaakt.
Er was wel iemand anders maar die was geen monteur,maar het was maar een display vervangen en dat kan iedereen wel hoorde ik daar.
Nou ja het vervangen is idd makkelijk maar het goed type dysplay erop zetten is blijkbaar toch een job voor een echte monteur want het display S869 is voor een fiets van 36 volt en mijn fiets heeft 48 volt nodig.
Nu heb ik dus een e10 storing die alleen opgelost kan worden met het juiste display.
Maar jullie nemen de telefoon niet op,reageren nergens op maar ik wil dit opgelost hebben!!
Heel slecht allemaal dit!

Goed geholpen geen probleem gehad
Ik zou een pakket krijgen via post ging iets niet goed
Is verholpen

Super snel geleverd prima service

Eerst was het heel slecht. Slechte bereikbaarheid. Nu zit er blijkbaar een nieuwe dame die je wel goed helpt. Luistert netjes naar wat je probleem is en helpt je met de oplossing.

Alles oke, geen klachten

Top bedrijf!
M'n display was vorig jaar gestolen.
Dus een nieuwe display besteld (wat langer duurde door leveringsproblemen)
Display werkte niet maar ze denken met je mee, houden contact en stuurden een nieuwe display gratis.
Achteraf heb ik een ander app gedownload voor ondersteuning voor de fiets en alles werkt perfect!
Maandag komen ze de andere display ophalen zonder kosten. Ik ben blij met Windgoo!

Deze bedrijft windgoofun typt ook al maanden vals met zelfde idioot zinnen vraagt bankrekening nummer van klant u krıjgt 5 dagen geld terug deze vals typers sturen mails geeft mijn retour geld niet terug ık ga juridisch stappen leggen .ik koop niks meer van hen ik zeg niet kopen . Ik ben zo spuugzat dit vals praters typers ! Kunnen zeer goed vals typen zoals anderen. Daar zijn ze goed in !

Mijn display was kapot en ik pleegde een belletje. De man aan de telefoon was zeer beleefd en servicegericht. Ik kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Hij legde uit dat je dit gemakkelijk zelf kon en dat is ook zo. Topbedrijf, topfiets en topmensen.

Plastic plaatje onder accu was stuk. Na een mailtje naar vestiging Rotterdam, kwam er reactie dat ze er 1 hadden liggen en deze werd kostenloos opgestuurd. Dit ondanks dat w de fietsen 2de hands hadden gekocht. Dikke pluim!

Helaas kochten we een Wigoob20-fiets. Drie maanden later ging hij kapot. Ze zeiden dat ze hem zouden repareren, maar het duurde meer dan zes maanden. Ik kreeg een gebruikte fiets terwijl ze eraan werkten, maar dat liep niet zoals gepland. Het duurde nog eens zes maanden en de fiets was nog steeds niet gerepareerd. Ze gaven me een gereviseerde fiets, die ook twee keer kapot ging. Ik heb mijn originele fiets teruggevraagd, maar niemand reageert ooit op mijn e-mails. Ik ben genoodzaakt een klacht in te dienen bij mijn familierechtadvocaat. Het was een vreselijke ervaring. Ik heb meerdere keren vrij moeten nemen van mijn werk om de fiets te laten repareren, maar tevergeefs. Ik raad het absoluut af om iets via deze website te kopen.

Zeer slechte service!
Mei 2025 fatbike van Windgoo aangeschaft. Na een half jaartje deed de trapondersteuning het ineens niet meer toen mijn dochter terug wilde fietsen vanuit school. Geen probleem, want garantie.
Contact opgenomen met klantenservice, blijken ze al geen ophaal/terugservice te hebben, en moet je maar kijken hoe je daar heen komt met de fatbike. In ons geval vanuit Tilburg, helemaal naar Hoofddorp.
Duidelijk aan de persoon van de klantenservice gevraagd of de fatbike dan wel gelijk gemaakt kon worden als wij helemaal die kant op zouden komen. Persoon van de klantenservice gaf aan, dat de fatbike gelijk gerepareerd zou worden.
Mijn vriend komt na lang reizen daar aan, fatbike werd nagekeken, is de motor of sensor kapot. (Na een half jaar al!). Wordt er verteld dat ze dit niet op voorraad hebben. Hier wordt je niet vrolijk van, als er eerst gezegd wordt dat de fatbike gelijk gemaakt zou worden. Je zou ook wel verwachten dat ze een nieuwe motor of sensor wel op voorraad daar zouden hebben?
Mijn vriend werd dus zonder fatbike weer naar huis gestuurd. Wanneer de fatbike klaar is? Dit is voor ons ook een goede vraag, want dit konden ze daar zelf ook niet vertellen 😑.
Ik raad niemand aan om een fatbike bij Windgoo te bestellen. Niet alleen vanwege de zeer slechte service, maar ook omdat de fatbike maar goedkope rommel blijkt te zijn.

Na een week te hebben gewacht moeten ze nog bellen van de klantenservice.

Slechte service, heb contact gezocht via telefoon en e-mail per telefoon krijg je een Engels sprekende man die geen Nederlands spreekt en je niet kan helpen je verwijst naar mail en per mail duurt reactie ook best lang en dan krijg je het bericht dat je spullen na dik een week nog niet zijn verzonden dus al met al niet best.

Bij problemen met mijn accu. Heb ik contact gezocht met de klantenservice. Ik ben langs gegaan in de winkel in Rotterdam en zonder vragen of moeilijk doen kreeg ik een nieuwe accu mee. Top service Windgoo ! En de E20 vouwfiets .... geweldig !

Naar aanleiding van berichten in het nieuws over vervanging van de accu's voor de B20 heb ik contact opgenomen met Windgoo. Ik kon al binnen een paar dagen langskomen op het kantoor in Hoofddorp om mijn accu te vervangen. Na een vriendelijke ontvangst en onder het genot van een kopje koffie, werd de accu van mijn fiets vervangen. Top service, want het was gratis en bovendien was mijn stuur ook nog rechtgezet, mijn banden opgepompt en een overall check van mijn fiets. Ik vond dit echt een geweldige service van Windgoo

Hele mooie oplossing, na een wat lange reparatie. Lang verhaal kort, de fiets ter reparatie aangeboden in een windgoo winkel in Amsterdam. Fiets is kwijtgeraakt. Het heeft iets meer dan een halfjaar geduurd met alle mail wisselingen. Vandaag in hoofddorp geweest omdat hier de fiets zou staan. Echter ook hier niet meer vindbaar. Uiteindelijk heeft windgoo uit eigen beweging een nieuwe fiets mee gegeven.
Dus ja, het heeft lang geduurd. Maar zonder discussie en uit eigen beweging heeft Windgoo een nieuwe fiets meegegeven. Heel erg blij mee. Super opgelost.