Action Nederland Reviews 1.204

Ik kocht hier een snicker en deze was over datum, ik kom nooit meer bij Jullie !!!!

Meestal best tevreden met de producten bij Action. Echter zeer slechte ervaring met de afhandeling van een product wat totaal niet voldeed en ook gevolgschade had. Eind december '25 netjes een online klacht ingediend. Ben na een aantal weken gebeld om m'n verhaal nogmaals te doen. Het product moest ik bewaren voor evt vervolgonderzoek door de fabrikant. Heb na een tijd meermaals gebeld en gemaild. Op mails krijg ik helemaal geen reactie meer. Telefonisch wordt steeds gezegd dat er een achterstand is. Zojuist iemand gesproken die aangeeft er vandaag achteraan te gaan omdat de afhandeling "inderdaad bizar lang duurt", zoals zij zelf aangaf. Als het goed is, hoor ik vandaag hoe dit verder afgehandeld gaat worden. Ticketnr 1213268.
Heb ook melding gemaakt bij de Consumentenbond.

De geur poep zakjes zaten netjes in een verpakking en de geur blijft heel lang.
Nu zitten ze op rol die kun je niet mee nemen en de geur is er al bijna vanaf

Nieuwe app. Ineens mn tefefoon te oud.

Ik heb in de webshop van Action een artikel besteld. De maten die in de webshop vermeld waren kwamen niet overeen met de werkelijke maten (te klein) Ik heb dit gemeld bij de klantenservice die dit, zeer snel en naar volle tevredenheid hebben opgelost. Ook de communicatie was vlot en correct. Een dikke pluim voor Action!

Ik kocht een elektrische snoeischaar, leek me handig nu ik bijna 80 ben. Thuis bleek er geen oplader bij te zitten. Klantenservice biedt geen oplossing: snapt vraag niet en reageert niet. Terug naar winkel om oplader te kopen, kost bijna zelfde als de schaar! Probeer ik ze te tippen om in het schap of tenminste bij aankoop hier op attent te maken. Gevaar dat kopers een verkeerde oplader gebruiken met alle (brand) risico's van dien. De site biedt die mogelijkheid niet, dan maar hier. Nu maar hopen dat het wel goed werkt...

Update: het is een geweldig apparaat dus uiteindelijk alle moeite wel waard! 10 April

Vandaag met een defecte kweektafel bij Action Breda geweest. Wat een slechte bedrijfsvoering. Maand geleden gekocht, in elkaar gezet en bleken niet alle poten te passen. Ze weigeren tegemoet te komen terwijl er wettelijke garantie geldt. Ook manier waarop te woord gestaan toonde weinig professionaliteit. Schuilde achter 8 dagen termijn echter dit is totaal iets anders. Had zelfs mijn bon nog. Waardeloos. Ik moest ook als vaste klant me aan de regels houden en binnen 8 dagen komen. Wellicht dienen ze eens opgeleid te worden in de wet. Helaas mijn bon niet terug gehad dus nu kan ik niks verder.
Ze paste 1 poot en zei zo zie past gewoon terwijl ik zeg dat helft wel paste en andere niet. Kan aan de poot gelegen, werd behandeld als een zeikerd terwijl ik mag verwachten dat het een degelijk product is.

Op site action staat:
Bij Action geldt een wettelijke garantie van minimaal 12 maanden, en sommige producten hebben een aanvullende fabrieksgarantie; een aankoopbewijs is altijd vereist om garantie te claimen.
Wettelijke en fabrieksgarantie
Bij Action heb je recht op een deugdelijk product gedurende de verwachte levensduur. Als een product binnen 12 maanden na aankoop kapot gaat bij normaal gebruik, wordt dit beschouwd als mogelijk ondeugdelijk en kun je aanspraak maken op garantie. Voor sommige producten geldt een aanvullende fabrieksgarantie, die op de verpakking wordt vermeld. Normale slijtage valt niet onder de garantie. Om garantie te claimen, moet je altijd een aankoopbewijs zoals een kassabon of transactiebewijs kunnen tonen

Pakket zou aan dpd mee zijn gegeven, maar er gebeurt helemaal niets. Nu moet ik blijkbaar op papier verklaren dat ik niets heb terwijl het pakket nog niet eens onderweg is.. Volgens de status. Heel bijzonder.

Ik kom al meer dan 20 jaar bij deze winkel, maar wat mij vanavond overkwam tart elke klantvriendelijkheid.

Ik wilde twee machinereinigers terugbrengen (waarde circa €3–€4). Bij de zelfscan kun je kiezen voor een kort bonnetje (beter voor het milieu) of een gewone bon. Ik koos het korte bonnetje, dat je alleen nodig hebt om het poortje te openen en daarna direct weggooit.

Toen ik aanbood een bankafschrift te tonen, bleek dat ook niet voldoende, omdat daar de afzonderlijke producten niet zichtbaar zijn. Met andere woorden: ik kan mijn aankoop aantonen, maar dat telt niet. deze situatie nog frustrerender maakt, is dat de fout niet volledig van mij was.

Pas als je met een leesbril de kleine lettertjes leest, zie je dat het om afwasmachinereiniger gaat en niet om gewone wasmachine-reiniger. Ik had advies gevraagd aan een medewerker, die mij vertelde dat het product geschikt zou zijn voor de wasmachine. Achteraf bleek dit advies onjuist.

De toon en houding van het personeel waren ronduit kortaf en minachtend. Ik kreeg het gevoel alsof ik persoonlijk iets verkeerds had gedaan.
Ondanks deze slechte behandeling heb ik alsnog voor bijna €30 aan boodschappen gedaan. Maar dit was voor mij de druppel: dit is geen manier om vaste klanten te behandelen.
Het lijkt erop dat personeel jong, gehaast en onder druk staat, maar dat mag geen excuus zijn voor minachting.

Als klant wil je gewoon normaal en respectvol behandeld worden, en dat ontbrak volledig.

Als dit de manier is waarop vaste klanten worden behandeld, dan zal ik mijn winkelgedrag hierop aanpassen en anderen waarschuwen voor deze slechte service.

Ik heb jullie action app gedownload maar alweer verwijderd je kunt helaas niet handmatig je geboortedatum invullen nu moet ik me eigen een breuk tikken om bij mijn geboortedatum te komen nou dat werd het dus niet, kunnen jullie dat niet veranderen? Want hier word je moedeloos van

Defekt stoomstrijkijzer ontvangen ,kostte 30/35 euro) ontvangen. Over en weer gemailt ivm retour op hun kosten.Krijg ik een mail dat het niet retour hoeft en dat ik het kan recyclen ed.De kosten en verzendkosten zouden binnen 5 dagen op mijn rekening staan. Gisteren dus naar de supermarkt het defekte strijkijzer bij klein electrische apparaten ingeleverd.Krijg ik vandaag een mail waar ik het strijkijzer naartoe moet sturen.🙃 Jeetje. Nu maar weer mail terug gestuurt en actionklantenservice geprobeerd te bellen. 80 cent per min plus gebruikelijke belkosten.3 wachtenden voor mij, 14 min verder en nog niet a d beurt.Dat is even 14x 0,80 eurocent. Tjonge jonge en weet nog niks.

Ik kocht voor weinig geld (2,25) een Ferrum scheerset met maar liefst 21 scheermesjes. Na 3x gebruiken was het eerste mesje bot maar dat is begrijpelijk voor een dergelijke prijs. Wat veel vervelender is dat bij het wisselen direct één van de twee armpjes afbreekt waardoor de hele set onbruikbaar is geworden. Voor de goede orde. Niets geforceerd, heel voorzichtig gedaan met een uiterlijk slim wisselsysteem. Als dit altijd zo is maakt dit de Ferrum scheerset extreem milieuonvriendelijk. Dat is dan ook mijn vraag aan Action. Of ik antwoord krijg is de vraag natuurlijk. (ps ik heb een foto)

Kapotte dweilmachine gekregen. Deze wilde ik retour sturen. Word je even op kosten gejaagd voor de verzendkosten. Ook moet je foto's of video's maken van het product of ze blijkbaar kunnen zien op een foto of de accu kapot is. Afgescheept dat dat de regels zijn van Action. Ik heb nog 3x gebeld en bij de derde keer kon ik opeens wel gratis terug sturen. Dus mijn geld terug en ergens anders kopen. Tip van mij leuke dingetjes bij de action maar blijf uit die webshop van hun!

Retouneren van bv bloempotten is niet gratis mensen! De kosten zijn niet mals.

Leesbrillen gaan niet langer mee dan 3 dagen. De schroeven vliegen eruit en kan je wel aandraaien maar dat is na 2 keer slecht (
Ik mag niet zeggn wat het wereklijk is, wat een gezeik). Niet kopen!

Goedkoop maar niet doen!

Leuke goedkope spulletjes, altijd een leuke winkel om in rond te struinen. Altijd een afwisselend assortiment

Ik heb online een mat besteld van 50 euro, deze zou geleverd moeten zijn maar heb nooit wat ontvangen. In het begin kreeg ik meteen een reactie toen ik daar een e-mail over stuurde en moest van hun een formulier invullen. We zijn nu meer dan een maand verder en ik krijg geen gehoor meer van de Action. Meerdere mails gestuurd. Vind het meer dan schandalig. Als ik geen gehoor ga krijgen ga ik verder stappen ondernemen

Kachel van 80€ gaat binnen en half jaar kapot. Ruim binnen de garantietermijn
Melding gemaakt en ze traineren de melding. Duurt lang, dan weer gevraagd om heel kort filmpje dat kunnen ze niet openen.
Mijn vraag is slechts graag een nieuwe kachel of geld terug. Al vijf mailtjes eraan besteed, steeds weer iets nieuws wat ik moet doen om te bewijzen dat de kachel kapot is.
Ik ben ermee gestopt, ik hou liever de eer aan mezelf. Wat een afgang, deze 'service' van dit miljoenenbedrijf.

Hebben een bestelling geplaatst en gekregen. Auto om in te zitten met afstandsbediening mankeren stukken en hebben dit gemeld. Aankoop en verzending kosten 108€. Ze kunnen volgens hen geen ontbrekende stukken opsturen en ook geen nieuwe doos. Bellen naar de nummers die ik kreeg via Action winkel krijg steeds een band te horen en na het probleem melden krijg te horen dat ze de lijn gaan onderbreken. Van ons dus ook een dikke nul als ster