Action Nederland Reviews 1.204

Geen ster was beter geweest, bestelling geplaatst en betaald hoor vervolgens niks. Ik zoek contact door mailtjes te sturen geen reactie. Toch gebeld na veel moeite om überhaupt een nummer te kunnen vinden krijg ik te horen dat er een fout is gemaakt en nu ik heb gebeld mijn geld terug komt. Als je wat besteld zit er boven op zei maken een fout en houden je geld gewoon tot je er zelf achter aan zit!

Locatie Arnhem -Lelyweg

Wat is hier aan de hand? Deze locatie gaat meer en meer achteruit. Wat een chaos, vandaag brak je bijna je nek over de dozen en het zeeeer jonge personeel dat me toch een potje chaggie kijkt.

Geen idee of deze zaak een andere manager heeft, of geen manager meer heeft en het een schip zonder kapitein is maar sodeju wat een ellende.
Mega veel lege vakken, greep op alles mis.

Action Nederland geen idee of jullie het allemaal wel best vinden, of dat jullie de arbeidsvoorwaarden zo slecht hebben gemaakt dat je dit soort personeel aantrekt, maar de zaak ziet eruit als een ontplofte zolder.

Datum vandaag is 1 maart.

Kocht 2 x set draadloze anc oordopjes bij Action in Leiden. Bij de kassa blijkt de prijs €4,00 per set duurder te zijn dan er op het prijskaartje in het schap stond. Hier bezwaar tegen gemaakt dat dit niet kan. Zeker niet als er nog 10 a 15 sets in dat schap hangen. Leidinggevende loste dit op door het prijskaartje te verwisselen met een andere duurdere prijs. Opgelost volgens de leidinggevende! Ja voor Action maar niet voor de consument. Klopt natuurlijk niks van.

Mijn moeder had hier 5 producten gekocht (125 euro), deze alle 5 retour gestuurd voor 50 euro. Alle 5 zijn ze ontvangen door de action maar ze heeft maar 75 euro teruggestort gekregen van de 125. Schandalig. Reactie krijg je niet.

Duurde even maar iets niet binnen gekregen ..
Antwoord lied op zich wachten maar uiteindelijk goed geholpen!
Kei bedankt !

Grote kunstplanten besteld, prachtig op de fotos maar ontzettend goedkope kwaliteit en je moet ze zelf in elkaar zetten en buigen zodat het nog wat lijkt. Retour is voor eigen rekening want met grote en zware items een duur grapje wordt. De dozen zijn 1,50m lang en het beton in de voet van de plant maakt ze heel zwaar, regulier verzenddiensten willen ze niet aannemen. Action gemaild om via hen een afhaalopdracht te regelen.. Hun reactie: Dat ze prima via de post konden. Kortom bovenop de 10,- verzendkosten die ik al betaald heb mag ik nu 20,- betalen voor speciale verzending. Action webshop is het niet waard lieve mensen weer gewaarschuwd.

Zeer slechte ervaring met Action + DPD

Ik bestelde een woonkamerkast, maar ontving eerst een incompleet product. Op advies van Action moest ik het retourneren en opnieuw bestellen.

Bij de tweede bestelling ging het opnieuw mis: Action gaf aan DPD door dat het pakket 1x1x1 cm was, terwijl het om een woonkamerkast ging voor mensen. Daardoor werd het pakketpunt verrast met een veel te groot pakket en weigerde de zending terecht.

Daarna bleef het pakket 2 weken zonder beweging in het sorteercentrum liggen, zonder communicatie. DPD gaf zelfs aan dat het pakket op dinsdag opnieuw bezorgd zou worden, maar dat gebeurde niet. Uiteindelijk is het pakket door DPD teruggestuurd naar Action nogsteeds zonder communicatie.

Action gaf vervolgens aan dat zij “niets konden doen”, terwijl ik het product na meer dan 7 werkdagen nog steeds niet had ontvangen.

Resultaat: 2x bezorgkosten betaald — voor een incompleet product en voor een product dat ik nooit heb ontvangen door fouten in logistiek en communicatie.

Mijn advies aan de organisaties: regel eerst de basis van e-commerce en bezorging voordat je dit aanbiedt.

Advies aan consumenten: IKEA is 1000 maal beter geregeld.

Knoopcelbatterijen gekocht, deze ontploffen bij correct gebruik. Klacht bij Action neergelegd met vraag hoe dit kan gebeuren en of er bij zo'n ontploffing giftige, schadelijke of kankerverwekkende stoffen vrij komen. Ticketnummer gekregen voor de klacht en daar houdt het dan ook op. De enige reactie die ik na meer dan 20 mails heb gekregen, is " wij hebben het druk".

Klacht ingediend over dubbel wandige koffie glazen
Binnenkant breekt bij hete drankjes.
Koffie vol glasplinters.
Nu meerdere malen kenbaar gemaakt dat dit levensgevaarlijk is.
Na eindelijk telefonisch contact belofte om een schade vergoeding te krijgen. Nooit meer wat can gehoord

Bureaulamp [bureaulamp met klem] gekocht, maar deze zakt gewoon telkens in elkaar. De scharnierpunten kun je niet vaster zetten. Dit is gewoon een ondeugdelijk product en zou zo niet verkocht mogen worden. Wederom teleurgesteld door de Action, denk dat ik deze winkel maar helemaal ga mijden. Zonde van tijd en geld.

Action is een TOP-winkel!!!!

De bestelling die wij gedaan hadden moest retour voor het bezorgen betaalde ik 6 euro voor het retour sturen moest ik 50 euro betalen terwijl de houten tegels nu ook in de winkel verkrijgbaar zijn raar dat je ze niet naar de winkel retour kan brengen

Keukentrolley van ondeugdelijk materiaal waardoor schade is ontstaan, mag je het pakket van action terugsturen. Wel even €18,75 portokosten betalen. Of ontvang € 9,- vergoeding, de keukentrolley koste € 45, -.
Het is niet mijn schuld dat de trolley beschadigd is, maar ik wordt wel met de kosten opgezadeld.
Nooit meer iets van de webshop van action kopen!

Koop hier geen electronica heb een lucht bevochtiger gekocht deed het 2 week en ging al kapot

Alles bekijken
Action Leidschendam
4,2
(1,1K)

PrijsvechterGesloten
Overzicht
Producten
Reviews
Foto's
Van eigenaar
Over
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
4,2
(1.146)
Alle
personeel45
assortiment26
druk22
winkelcentrum11
+6

Rooske Tooske
Local Guide·53 reviews·6 foto's
Niet gepubliceerd
Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring. Tijdens mijn bezoek ben ik door het personeel zonder enig bewijs benaderd en behandeld alsof ik mij schuldig had gemaakt aan diefstal. Er werd geen zorgvuldig gesprek gevoerd en er was geen …Meer
1
We kunnen deze content op dit moment niet publiceren.
Details en acties bekijken

xyha shen
1 review
2 maanden geleden
Zeer slechte winkel er liggen veel producten en dozen op de grond. De paden zien er rommelig en onverzorgd uit.
De paden worden afgesloten als de medewerkers ergens iets gaan vullen. Als je …Meer

Orchidee Flower
Local Guide·220 reviews·44 foto's
een maand geleden
Voorraad is altijd wel aanwezig. Ene personeel wel vriendelijk en de andere niet. Heel vervelend is. De Karren met dozen op de gangpad. Dozen met inhoud om na te vullen. Ligt overal waardoor de winkels heel chaotisch erbij staat. Met de …Meer

Soufyan Anahass
1 review·1 foto
2 maanden geleden
Action Leidschendam is één van de beste winkels van heel de benelux (vind ik) ze komen heel vaak rond met de voorraad en ze krijgen dagelijks vracht (voorraad) waardoor dat wij (klanten) ons niet hoeven af te vragen of dat ze dat überhaupt …Meer
Rooske Tooske
Local Guide·53 reviews·6 foto's
3 minuten geleden
Nieuw
Zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring. Tijdens mijn bezoek ben ik door het personeel zonder enig bewijs benaderd en behandeld alsof ik mij schuldig had gemaakt aan diefstal. Er werd geen zorgvuldig gesprek gevoerd en er was geen enkele poging om de situatie respectvol of discreet te behandelen.

In plaats van klantgericht en professioneel handelen, werd er direct uitgegaan van wantrouwen en werd ik op een beschuldigende manier benaderd. Dit heeft een vernederende en ongemakkelijke situatie veroorzaakt.

Van een winkel mag worden verwacht dat medewerkers zorgvuldig omgaan met dit soort situaties en eerst feiten controleren voordat zij klanten confronteren. De manier waarop dit hier is aangepakt getuigt van een gebrek aan professionaliteit, training en respect voor klanten.

Voor mij is het vertrouwen volledig verdwenen. Er is in mijn boodschappentas gekeken en ik heb de bon gegeven. Omdat alles netjes betaald bleek te zijn wilde hij nog in mijn persoonlijke tas kijken. Hier heb ik de grens getrokken en geweigerd. Vervolgens is de situatie volledig geescaleerd. Ze zetten tieners neer die denken dat ze volwassen zijn en doen alsof de winkel van hun vader is. Zij hebben geen wettelijke bevoegdheid om in je tas te kijken mensen, dat mag alleen de politie. Maar de politie wilde hij er niet bij halen. Vervolgens heeft hij mijn bon gestolen. Die heb ik tot op heden ook niet teruggekregen ondanks dat ik dit meerdere keren heb gevraagd. Schandelig.

Wat er verder over het personeel in andere reviews wordt gezegd klopt ook. Er werken voornamelijk turkse en marokaanse tieners die geen respect hebben voor klanten, duwen mensen opzij, hele gangpaden staan vol met karren tijdens openingstijden en je er dus niet langs kan. En zeggen dus zomaar dat je iets gestolen hebt. Ik heb een officiele klacht ingediend maar heb daar tot op heden geen reactie op gekregen en verwacht ook niet dat dit zal gebeuren. Past ook wel weer bij de stijl van de action...goedkoop.

Klacht neergelegd over mogelijk gevaarlijk product (technisch falen wat eventueel tot kortsluiting oid kon resulteren)
Eerst netjes reactie per mail, daarna zelfs telefonisch.. maar daarmee was het niet afgehandeld , er zou nog uitsluitsel komen! Maar nee, iedere keer als ik nu vraag naar de status wordt ik voor de gek gehouden en is de zaak niet bekend terwijl er duidelijk een ticketnummer Ticket: 1228279 aan gekoppeld is. Ik noem dat je waardevolle klanten enorm in de zeik nemen. Respectloos

Prima bedrijf met leuke online deals. Levertijd beetje traag maar uiteindelijk prima in orde. Kwaliteit is goed zeker gezien de prijs.

Bestelling geplaatst voor een kapstok met schoenenrek. Nadat ik de betaling heb gedaan en de bestelbevestiging binnenkomt, ontvang ik direct daarna een annulering omdat het product niet meer op voorraad zou zijn. Het bedrag zou worden teruggeboekt. We zijn een maand verder en het geld is nog niet terug ondanks herhaaldelijk verzoek aan de klantenservice. Hoe moeilijk kan dit zijn voor Action om een simpele terugbetaling te regelen?! Waardeloos, ik bestel hier nooit meer.

Een artikel ontvangen wat beschadigd was, en een kapotte doos door de levering. Krijg steeds hetzelfde antwoord en vervolgens maar €10,- compensatie voor een kast die je niet kan gebruiken! Geen fijne service.

Ik vind geen ster zelfs te hoog. Heel misleidende verkooptechnieken (webshop) Ik had een koffietafeltje en een kastje besteld. Ik zag dat je 14 dagen bedenktijd had, dus wat kon er misgaan, niet waar? Ik had verder moeten kijken. De retour verzend kosten zijn voor de kopen…. Als je meubelen besteld, zijn die verzendkosten aanzienlijk. Je kun t ze ook niet zelf naar een winkel brengen. Met andere woorden: koop niets online tenzij het 100% zeker wilt hebben. Geld verspild….