Het product - een bijzet tafel voor in de tuin - voldoet volledig aan de verwachting. Kunststof witte tafel versterkt met weg gewerkte stalen (?) frame rondom, dus als iemand er per ongeluk op gaat zi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedrijf heeft mij tijdig op de hoogte gebracht, dat het produkt pas na 15 maart 2024 uitgeleverd zou kunnen worden. Volgende opties gekregen: - geld terug krijgen - bestelling laten staan zo... Toon meer
Ik heb een tuinbankje besteld. Niet geleverd gekregen. Nu zijn ze onbereikbaar, website is uit de lucht en mails komen niet aan. Nog meer mensen hier ervaring mee?
Zeer goede service! Ik wilde graag weten hoe de kleur van de teakhouten eettafel in het echt uitviel, meer naar geel of juist niet. Binnen enkele minuten na telefonisch contact te hebben gehad ontving... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alterego Design is een Belgisch merk dat trots geworteld is in de wereld van designmeubels. Sinds onze oprichting is het onze missie om elegante en trendy meubels aan te bieden die kwaliteit en betaalbaarheid combineren, zodat u uw leef- en werkruimtes kunt transformeren. In het hart van ons aanbod vindt u een uitgebreide collectie meubels, zorgvuldig ontworpen om aan alle stijlen en wensen te voldoen. Of u nu op zoek bent naar een uniek stuk of een complete set, Alterego Design streeft ernaar design toegankelijk te maken voor iedereen. Wilt u onze producten in het echt ontdekken? Onze showroom, gelegen in België, verwelkomt u voor een meeslepende ervaring. Dompel uzelf onder in de wereld van Alterego en laat u inspireren door onze zorgvuldig ingerichte sferen, waar elk detail telt. Onze aanwezigheid stopt daar niet: dankzij een uitgebreid netwerk van distributiepartners vindt u onze collecties op tal van online platforms. Bovendien biedt onze website u een eenvoudige en soepele winkelervaring, met de mogelijkheid om onze producten rechtstreeks bij u thuis te laten leveren, overal in de Benelux. Alterego Design staat voor een passie voor meubels, een attente klantenservice en duizenden tevreden klanten die ons hun vertrouwen schenken. Sluit u bij ons aan en breng uw interieurprojecten tot leven met stijl en eenvoud!
Contactgegevens
Avenue du progrès, 21, 4432, Alleur, België
- 020 89 03 807
- info@alterego-design.nl
- www.alterego-design.nl
4,3
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een tuinbankje besteld / nooit gekregen
Ik heb een tuinbankje besteld. Niet geleverd gekregen. Nu zijn ze onbereikbaar, website is uit de lucht en mails komen niet aan. Nog meer mensen hier ervaring mee?
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Uiteindelijk toch goed gekomen
Uiteindelijk toch goed gekomen! Ben er ergblij mee. Goede afhandeling!!
5 augustus 2025
Klantenservice is bereikbaar
Klantenservice is bereikbaar. Afspraken worden nagekomen. Prettige bezorging.
Mooie barkrukken
14 juli 2025
De tafelpoot past niet in de standaard.
De tafelpoot past niet in de standaard.
Hoe moet dat opgelost worden. Kan er een nieuw onderstel opgestuurd worden?
7 juli 2025
Antwoord van Alterego Design Nederland
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Gelukkig hebben we uw beoordeling hier gezien, want u stelt vragen over onze klantendienst / dienst-na-verkoop via een extern platform dat niet rechtstreeks aan ons gekoppeld is.
We moeten eerlijk toegeven dat we uw bericht niet helemaal begrijpen. We zullen uw vraag dan ook zo snel mogelijk doorgeven aan onze dienst-na-verkoop, zodat zij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen om dit verder op te lossen.
Bedankt voor uw begrip,
Het Alterego Design team
Mooie producten, maar aandachtspunten bij verzendkosten en productnamen
Mooie producten! De verzendkosten vind ik aan de hoge kant en zijn afhankelijk van het totaalbedrag van je bestelling. Daarnaast verkopen ze producten onder een andere naam dan de originele merknaam, wat verwarrend kan zijn.
13 juni 2025
Antwoord van Alterego Design Nederland
Beste mevrouw Van Putten,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze producten!
Wat betreft de verzendkosten: deze worden berekend op basis van een matrix die rekening houdt met het gewicht, volume en de hoeveelheid van de bestelling. In uw geval ging het om een levering op pallet van België naar Nederland, wat het uiteindelijke bedrag verklaart. We willen hierbij benadrukken dat de verzendkosten altijd geplafonneerd zijn en dus nooit een bepaald maximum overschrijden.
Wat de productnamen betreft: u heeft gekozen voor artikelen van het merk Siesta, waarvan wij de officiële verdeler in België zijn. Deze producten worden rechtstreeks voor ons geproduceerd door de fabrikant, zodat wij u een authentiek product kunnen aanbieden met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Nogmaals dank voor uw feedback, en graag tot ziens op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Het Alterego Design team
Een werkelijk prachtige uitschuifbare…
Een werkelijk prachtige uitschuifbare tafel gekocht bij Alterego Design.
Heel blij mee. Levering was echter later dan afgesproken. Maar alles bij elkaar heel tevreden. 😊
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Het bankje is keurig verpakt en heel…
Het bankje is keurig verpakt en heel bij mij afgeleverd👍
10 mei 2025
Onduidelijk wanneer de bezorging zou…
Onduidelijk wanneer de bezorging zou plaats vinden. Het bureau is goed, maar een iets duidelijker handleiding zou wel helpen. De geleverde producten zijn van goede kwaliteit.
13 april 2025
Een woord
Een woord: Geweldig!! ❤️ Tot service super snel verzonden en ontvangen.
Snel besteld en geleverd. Goede info product en levering. Prima prijzen.
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over de tuinmeubelen
Heel tevreden over de tuinmeubelen en contact met het bedrijf.
Een ster minder omdat de bezorging niet soepel verloopt: 6 tuinstoelen besteld en de optie aangeklikt om zelf de afleverdag te mogen kiezen. Ik heb echter nooit een dag kunnen kiezen. De chauffeur van GLS stond dus voor de deur toen ik niet thuis was. Gelukkig was ik in de buurt en heeft hij op me gewacht.
Eerder ook hier besteld en toen had de chauffeur mijn bestelling niet bij zich. Foutje bij het laden van de vrachtwagen. Week later wel netjes geleverd.
4 maart 2025
Goede communicatie via de mail
Goede communicatie via de mail. M’n hanglamp was keurig verpakt en verzonden volgens afspraak. Ik ben heel tevreden!
11 februari 2025
Wij zijn gewoon heel tevreden van alles.
29 januari 2025
Mooie tuintafel en goed verpakt
Mooie tuintafel en goed verpakt.
Snelle bezorging en heel tevreden met het product.Als ik wat nodig heb kies ik weer voor Alterego.
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
omdat ze toch behulpzaam zijn
16 december 2024
geluidschermen kan je op meerdere manieren inzetten.
Alterego heeft ons goed advies gegeven over de geluidsschermen die we hebben besteld. wij gebruiken ze voor enkele leerlingen, die als ze teveel prikkels in de klas krijgen.
zich een terug te trekken
28 november 2024
Alles goed en snel geleverd
8 november 2024
Enige verwarring rond toezending
Enige verwarring rond levertijd. Wij zouden van de transporteur de informatie krijgen maar werden door Alterego op de hoogte gehouden met termen als inbound en outbound. Het moment van levering, 's ochtends om 08.10 was voor ons een grote verassing maar gelukkig waren wij thuis en al uit het bed! Bij levering leek de zending onbeschadigd maar een kant van de ronde tafel bleek beschadigd. Foto is beschikbaar
30 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.