4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Uitzoeken, lezen en...
bestellen maar. Dit proces ging supersnel
Erg tevreden
Datum van ervaring: 09 maart 2025
Zoals ik gewend ben, snelle levering en goede prijs
Datum van ervaring: 03 maart 2025
Topwinkel! Niet de goedkoopste, maar wel de beste spullen!
Datum van ervaring: 08 maart 2025
Datum van ervaring: 08 maart 2025
Tot dusver verliep élke gedane aankoop bij Bax Music uitstekend, zowel proces van aankoop op internet zelf als (kwaliteit van) geleverde producten. Ditmaal heb ik een bestelling gedaan die'k (voor 't eerst) in hun xxl vestiging A'dam ophalen ga, en zal m'n uíterste best moeten gaan doen om er niet nóg 'n stel gitaren bij te kopen... Wish me luck!!! :)
Datum van ervaring: 08 maart 2025
Het staat heel duidelijk op Trustpilot:
Dit bedrijf (Bax dus) reageert NÍET op negatieve reviews.
Dat wordt dan een 5 sterren review met een duidelijke boodschap.
Ik wil graag een Pearl RF1B1450 Reference One Brass 14 x 5 inch snaredrum.
Bax heeft er 2.
In de week vóór de Carnaval met 30% korting en vanwege diezelfde Carnaval 11% erbovenop.
Een simpele rekensom leert dat deze prachtige snare van 1529 naar 952 gaat.
Dat scheelt 577!
Ik vraag Bax op donderdag 27 februari naar het gewicht van de snare en hoelang de 11% korting overeind blijft. Aangezien de Helpdesk van Bax natuurlijk iedere dag druk is met het verwerken van de dagelijkse tsunami van een diversiteit aan hulpverzoeken en ik mijn vraag graag beantwoord wil hebben, herhaal ik iedere volgende dag mijn vraag.
Mijn methode heeft effect.
Op 5 maart krijg ik als antwoord dat het om een zware jongen gaat en dat de actie is afgelopen, met de vermelding dat de 11% korting alleen van toepassing was op artikelen in de actiebak.
Dit laatste klopt niet. De korting van 11% kon ik bij het proef-afrekenen wel degelijk toepassen op de Pearl snare,
Nu droom ik iedere nacht dat ik een bericht krijg van Bax dat ze mij die Pearl RF1B1450 Reference One Brass 14 x 5 inch snaredrum gunnen voor de prijs van 952, inclusief een volledig verzorgde reis naar de Pearlfabriek in Japan.
Dat laatste is een attente geste, maar 952 voor de Pearl RF1B1450 Reference One Brass 14 x 5 inch snaredrum is mij voldoende.
Bax leest géén negatieve reviews. Dus wel deze?
Anders word ik wakker en pas 'm gewoon aan.
Overigens: de voorraadstatus staat nog steeds op 2.
Dit is een echte ervaring, ook al heb ik niks gekocht. En ik krijg geen beloning van Bax
Datum van ervaring: 05 maart 2025
B-stock digitale piano gekocht. Bij het in elkaar zetten bleek dat een aantal schroeven ontbraken. Klantenservice gebeld. Ik had schijnbaar de foto's van het product moeten vergelijken met die van een nieuw product en dan moeten zien dat er minder schroeven bij zaten. Buiten dat de schroeven helemaal nergens op de foto staan is dit natuurlijk een totaal onredelijk eis. Hier ga ik niets meer kopen.
Datum van ervaring: 07 maart 2025
Baxshop is scherp geprijsd,accuraat en leveren optijd zoals het hoort!
Baxshop the one & only!
Datum van ervaring: 05 maart 2025
2 december 2024 iets besteld. Zou begin januari 2025 geleverd worden. Keer op keer wijziging van de datum van leveren. Door conflict met leverancier geen uitzicht wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Het is nu 7 maart 2025 en ik maak me als pensionado zorgen of ik tijdens mijn aardse bestaan nog mag beleven dat het conflict opgelost is en mijn bestelling wordt geleverd?
Datum van ervaring: 07 maart 2025
Al 15 jaar klant bij Bax Shop en altijd zeer goede ervaringen gehad. Tot afgelopen januari ...
Op 20 januari een B-stock PA Array besteld (MAUI 28 G2) voor 811 euro. Keurig geleverd, maar voldeed helaas niet. Hierna op 31 januari retour aangemeld en daarmee begon de ellende.
In totaal 6 x gebeld en gemaild, elke keer wordt beloofd het apparaat op te halen op een woensdag/vrijdag, maar is tot op heden (6 weken later) niet gebeurd. Er wordt zelfs niet meer op mijn mailtjes gereageerd.
Gevolg: ik zet opgescheept met een apparaat dat ik niet kan gebruiken en ben 811 euro kwijt!
Schandalig, niet verwacht van Bax Shop.
Datum van ervaring: 31 januari 2025
Prettige en behulpzame medewerkers. Denken goed mee.
Zeer goede service. Luidsprekers rustig thuis kunnen beluisteren.
Datum van ervaring: 04 maart 2025
Heel snelle verzending en duidelijk over het proces. Prettige website, goede ervaring qua overzichtelijkheid. Daarnaast ook nog eens een uiterst redelijk geprijsd product.
Groot nadeel was dat ik 16 kleine onderdelen bestelde die allemaal individueel in een grote plastic verpakking zaten. Qua duurzaamheid zijn hier nog de nodige stappen te zetten. Het zou makkelijk in een enveloppe door de brievenbus hebben gepast, maar zat nou met veel plastic in een grote kartonnen doos.
Datum van ervaring: 02 maart 2025
Snelle hulp wanneer ik een vraag had over mijn product en altijd goede service vriendelijk, en ze denken met je mee ik raad je zeker aan om een winkel te bezoeken
Datum van ervaring: 03 maart 2025
Fijne basgitaar,
Ziet er geweldig uit, speelt uitstekend, Klink fantastisch.
De naam is ook grandioos.
Datum van ervaring: 06 maart 2025
B stock machine + zeer tevreden en een koopje met 11%korting erbij.
Datum van ervaring: 06 maart 2025
Overzichtelijke website, makkelijk online keuzes maken door duidelijke productbeschrijving.
Datum van ervaring: 06 maart 2025
Ik bestel vaker. Soms gaat het redelijk, alleen de laatste jaren steeds slechter. Door ontslag directeur, en financiele problemen bij bax is nu alles gericht op te hoge voorraad uitverkoop zonder nog tijd en aandacht voor service en al helemaal niet als het fout gaat want er komen geen reacties op vragen om de producten te leveren
- Meerdere aantoonbare fouten bij zending, leveringen
- Geen enkele zinvolle reactie via email
- Moeilijk telefonisch bereikbaar. Na extreme wachttijd een lang telefoongesprek, met bevestiging dat het uitgezocht zou worden. NOOIT meer iets vernomen
GEEN ENKELE reactie via het Paypal syteem op vragen en aangeleverde screenshots van trackingnummers, bewijzen en emails !
Geescaleerd tot claim via paypal. Nog geen enkel telefoontje of email, of nalevering van de producten
Naar aanleiding van advies van Paypal Politie aangifte moeten doen wegens Fraude.
Koop hier niet als je het ergens anders betrouwbaarder kan kopen, en anders betaal via paypal of credit card betaald, anders krijg je waarschijnlijk je producten niet of je geld niet terug als het verkeerd gaat.
Datum van ervaring: 29 januari 2025
Tot op heden geen klachten over Bax.
Altijd prima behandeld als ik vragen had en altijd netjes geholpen.
👍🏻
Datum van ervaring: 16 januari 2025
Beste Bax Music. Ik ben heel tevreden over de artikelen/producten die ik tot nu toe bij jullie heb besteld. Deze review gaat dan ook niet over jullie artikelen. Het gaat wel over jullie helpdesk die ook telefonisch te bereiken is.
Ik heb vandaag geprobeerd jullie te bereiken. Dat is helaas niet gelukt! Ik hoor wel netjes elke minuut dat “…iedereen in gesprek is en of ik alsjeblieft aan de lijn blijf want ik word zo spoedig mogelijk geholpen…”
Na dit 45x te hebben gehoord (jawel, drie kwartier) heb ik het opgegeven. Ik weet, je kunt geen ijzer met handen breken. Maar als jullie deze telefonische helpdesk faciliteren, zorg dan ook voor voldoende bezetting. Of stel voor mijn part een terugbel actie in. Daar zou ik ook tevreden mee zijn. Maar drie kwartier de piepjes en tekst horen heeft op den duur een slechte invloed op mijn gemoedstoestand.
Mijn vraag was een heel simpele en naar mijn idee snel af te handelen: ik had audiokabels besteld die ik toch niet nodig had. Slechts enkele minuten na mijn bestelling kwam ik tot deze conclusie. Dus ik wilde de bestelling annuleren. Je kunt veel bij Bax Music, ook online, maar annuleren behoort helaas niet tot de mogelijkheden.
Daarom de volgende suggestie. Geef klanten (ook van belang voor jullie zelf) voor mijn part een kwartiertje de gelegenheid om de gedane bestelling te annuleren. En maak daar dan melding van. Het scheelt voor iedereen een hoop (administratieve) rompslomp. Ik maak mij helemaal geen zorgen dat ik mijn geld weer terugkrijg, dus dat is het beslist niet. Overigens heb ik ook nog snel een email naar jullie gestuurd met de vraag of een annulering ook zo kan. Ik ben benieuwd.
Maar een telefonische helpdesk waarbij je 3 kwartier moet wachten is geen helpdesk. Ik heb zeer goede ervaringen met alle artikelen die ik bij jullie heb gekocht. De laatste was de Roland Juno-D7, ik ben er zeer blij mee! Over snelheid gesproken: ik had 'm in 2 dagen thuis! Met genoegen gun ik jullie daarvoor 5 sterren. Maar als we het over snelheid van jullie helpdesk hebben, kan ik helaas niet meer dan één ster geven. Doe je voordeel en leer van klanten die jullie waarderen en die jullie ook graag willen behouden.
Datum van ervaring: 05 maart 2025
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
