4,2
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Wat een verrassing voor onze dochter, een mooie Fazley piano uit de B-stock. En wat geweldig dat jullie deze duurzame manier hebben gevonden, de B-stock verkoop. Zo helpen we allemaal mee aan een betere en mooiere wereld, met muziek én instrumenten van hoge kwaliteit. Bedankt Bax!
Stevig en stabiel statief, is meteen klaar voor gebruik.
Alleen een beetje jammer dat voor het verstellen gewone bouten gebruikt worden, zodat verstellen en fixeren alleen met 2 (!) sleutels gedaan kan worden niet met de blote handen. Zou fijn geweest zijn als er vleugelmoeren of iets dergelijks gebruikt zouden zijn.
Grote kans dat Bax failliet gaat , en dat zou ik heel treurig vinden ik heb er altijd met veel plezier gekocht en de service was top . Mijn Yamaha BR15 boxen waren ook een uitstekende koop. En mengpaneel enz enz.
Snel fevonden wat ik zocht. Wegens te late aflevering van een nieuwe bril kan ik nu toch op tournee met orkest; muziek op A3 formaat en snel een A3 vergrote muzieklessenaar van Bax!! Fantastisch
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 26.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, PayPal of achteraf. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Amsterdam, Rotterdam, Goes, Apeldoorn, Brugge of Antwerpen. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Olympiastraat 4, 4462GG, Goes, Nederland
Voor 23:00 uur besteld en dag erna al in huis top. En jullie product is hier een stukje goed koper.
Datum van ervaring: 12 oktober 2024
Supersnelle levering voor een goed prijs kwaliteit verhouden
Datum van ervaring: 11 oktober 2024
Hallo mensen, Ik heb in 2022 november een Fender bij Bax gekocht. Enkele maanden geleden ben ik er achter gekomen dat er in de fret board deuken in het hout ontstonden.Dit was nieuw voor mij en derhalve ben ik op 2-8-2024 naar de winkel in Rotterdam gereden. Men had dit ook daar nog niet gezien en aangezien hun reparateur ontslag had genomen zou mijn gitaar naar de reparateur in Goes gaan.Krijg ik plots klap een mail dat mijn gitaar onderhavig is geweest aan een onderzoek en dat er niets mee aan de hand is en of ik €. 55,00 wil betalen. Uiteraard heb ik dit geweigerd daar ik alleen wilde weten of deze deuken normaal waren en niet erom gevraagd heb om mijn gitaar voor onderzoek of reparatie op te sturen. Ik kan u zeggen het heeft mij heel veel telefoontjes met de helpdesk gekost voordat ik uiteindelijk na weken iemand aan de bel kreeg die het met mij eens was dat dit niet had moeten gebeuren en dat hij ervoor zou zorgen dat dit goed kwam!
Ik werd uiteindelijk door deze persoon gebeld dat alles geregeld was en mijn gitaar naar Rotterdam werd gestuurd. Ik blij kon weer pingelen, maar ik hoorde weken niets. Op een zaterdag dacht ik ik ga weer naar de winkel in Rotterdam en ja hoor daar was mijn gitaar in een doos. Toen ik zei dat ik mijn gitaar kwam halen moest ik eerst €. 55,00 aftikken!.
Dat vertikte ik en heb gezegd dat ze het mochten houden tot dit opgelost werd. Wederom hoorde ik weken niets. Ben weer naar de winkel gereden en achter de kassa stond een jongen die er vanaf wist. Met heel veel gesprekken met zijn werkgever werd uiteindelijk €. 55,00 vrij gescholden. Mijn gitaar werd uitgepakt en wat denk je er zat ineens lak schade aan. Eerst werd er gezegd dat het zo ingeleverd was maar ik heb ze gewezen naar de staat waarin de gitaar zich bevond en dat het er niet al zat. De gitaar is na weer een hoop belletjes naar een reparateur gestuurd. Is nu weer enkele weken weg en ik hoor niets. Eergisteren contact gehad met servicedesk en ze zouden mij dezelfde dag terug bellen! Maar helaas geen belletje terug!
Met dergelijke ervaringen vraag ik mij serieus af of ik überhaupt nog iets bij Bax ga bestellen.
Hou de gitaar maar en vergoed mij gewoon de aanschafprijs terug dan zijn we van elkaar af!
Datum van ervaring: 17 oktober 2024
Helaas is mijn eerste ervaring met Bax Music zeer negatief verlopen. In januari 2023 bestelde ik een keyboard voor mijn dochter, met de belofte van de klantenservice dat het op tijd zou worden geleverd. Door drukte in die periode ging dit echter mis, en er bleek iets fout te zijn gegaan met de verzending. De klantenservice kon mij niet vertellen waar het pakket zich bevond. Na contact te hebben opgenomen, werd mij keurig een tweede zending aangeboden, die wel snel werd geleverd.
Enkele weken later ontving ik echter een bericht dat ik ook voor de eerste zending moest betalen, wat ik niet begreep. Er zou namelijk een onderzoek zijn gestart bij PostNL om te achterhalen waar het oorspronkelijke pakket was gebleven. Ik hoorde vervolgens niets meer over dit onderzoek.
Totdat, bijna een jaar later, ik plotseling door de klantenservice werd benaderd met de vraag of ik het keyboard wilde betalen. Ondanks dat ik talloze e-mails heb gestuurd, kreeg ik slechts op enkele daarvan antwoord. Mijn verzoek om telefonisch contact werd genegeerd; communicatie was alleen mogelijk via e-mail. Vervolgens werd mij verteld dat ik het tweede pakket bij de afhaalpunt zou hebben opgehaald, maar toen ik vroeg om bewijs, zoals een handtekening bij de Primera, kreeg ik geen antwoord. Dit bewijs blijkt ook niet te bestaan.
Na talloze pogingen om het gesprek op een normale manier te voeren, zonder succes, heb ik nu een deurwaarder achter me aan. Bax is niet meer bereikbaar voor enige vorm van overleg, en de kosten blijven oplopen. Omdat ik mezelf de stress wil besparen en de lol van de aankoop volledig weg is, overweeg ik nu de claim te betalen, ook al betekent dit dat ik uiteindelijk het dubbele betaal voor één Yamaha keyboard.
Jammer Bax. Jullie klantenservice is uitstekend wanneer het gaat om het verkopen van producten, maar bij problemen is het teleurstellend. Het lijkt erop dat jullie alleen uit zijn op het halen van jullie gelijk, in plaats van te zoeken naar een oplossing. Op bezwaren wordt niet constructief gereageerd en ik het het idee dat er steeds een andere medewerker uit het CRM systeem reageert. Ondanks dat ik meerdere oplossingen heb aangedragen, was dit mijn eerste en tevens laatste bestelling bij jullie.
Datum van ervaring: 15 oktober 2024
Perfecte prijs kwaliteit verhouding en vlotte levering.
Datum van ervaring: 03 oktober 2024
Goede service en hulp bij het zoeken van een passende dj set (mengpaneel en boxen) voor onze zoon.
Datum van ervaring: 06 oktober 2024
Datum van ervaring: 09 oktober 2024
Het uitzoeken van de juiste zender / ontvanger met headset heb ik kunnen bespreken met een PA specialist. Hij nam de tijd om samen met mij de keuzes door te nemen. Hierdoor kon ik met een gerust hart mijn bestelling plaatsen.
BAX Music: een prima bedrijf!
Datum van ervaring: 16 oktober 2024
Na overleg stonden er 2 basgitaren klaar, uitproberen en kopen. Helaas was de levertijd 14 dagen, maar een b-stock was er nog wel. Die is de volgende dag afgeleverd, niks mis mee. Speel lekker en het geluid is goed. Het gaat om een Squier affinty precision bas, een mooie zwarte.
Datum van ervaring: 10 oktober 2024
Een compliment voor de voortreffelijke service. Meedenkend en snel reagerend personeel!
Datum van ervaring: 16 oktober 2024
Datum van ervaring: 09 oktober 2024
Ik ben al jaren klant bij Bax en altijd tevreden. Snelle service en altijd op tijd in huis. Top!
Datum van ervaring: 16 oktober 2024
Ik ben zeer goed geholpen. Er werd naar mij geluisterd en samen hebben wij een oplossing gevonden voor mijn vraag.
Ik ben zeker van plan om weer te kopen indien ik muziek aan wil schaffen.
Datum van ervaring: 15 oktober 2024
Goed geholpen met de aanschaf van een gitaar. Prima service en vriendelijke helpdesk
Datum van ervaring: 11 oktober 2024
Had voorheen geen probleem met deze winkel, maar sinds mijn laatste bestelling ben ik er klaar mee... Kreeg een defect product thuis, netjes vermeld dat het kapot en dat ik het product ook niet meer terug hoefde. Vervolgens wordt ik er van beschuldigd dat ik het product zou hebben vernield en dat de reparatie kosten op mij moeten worden verhaalt. Aangezien ik niet ga betalen voor iets waar ik geen schuld aan heb, proberen ze via een incasso-bureau hun geld te krijgen. Totaal niet klant vriendelijk helaas. Ik bestel hier nooit weer !!!
Datum van ervaring: 24 mei 2024
Supersnelle levering, piano voldoet aan de verwachtingen. Ik kreeg nog een mail met een aanbieding voor 25 gratis lessen. Ben gelijk gestart met deze lessen. Super tevreden dus met mijn bestelling. Piano zier er prachtig uit.
Datum van ervaring: 10 oktober 2024
Diverse bestelingen al bij BAX gedaan. Altijd het juiste product en op tijd geleverd. Bestelling goed te volgen. Op tijd de juiste informatie.
Datum van ervaring: 15 oktober 2024
Fijn om door Bax op de hoogte te zijn gebracht over de voortgang van de bestelling van m’n Epiphone gitaar! Blij mee!
Datum van ervaring: 10 oktober 2024
Ik gebruik de kruk om contrabas te spelen. Hij is iets zwaarder dan mijn vorige kruk, maar is het helemaal waard. Ik kan hier langdurig (dus ook bij concerten) lekker op zitten, zonder onrustig of erg vermoeid te worden. Een topper!
Datum van ervaring: 15 oktober 2024
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
